Vendeur De Téléphone De Compétences: Sept Étapes De Procédé

Faire face à un nouveau Business

Face aux nouveaux clients, les opérateurs se rendent en général directement, mais pas très bien, donc je vais faire un client par le biais des quatre premiers appels téléphoniques et des trois dernières visites.

Premier pas: téléphone (chaud)

Par le passé, les opérateurs ont peut - être déjà parlé de coopération lors de la première communication téléphonique avec le client, c 'est très instable, le client vient de recevoir un appel d' un étranger, en particulier d 'un opérateur d' une société inconnue, la première réaction serait quoi, bien sûr, refuserait de vous rencontrer, sans parler de coopération, donc le plus important est de résister.

Le client est une attitude indifférente, alors si on Relation réchauffer, l'objectif de la première fois que nous avons appelé le client est une impression, ne sont pas immédiatement l'établissement de relations.

(Wang patron: Bonjour, je suis Shenzhen XX, membre de la société de mon nom ne s'appelle ~ ~, arrivé à ce marché, d'abord avec vous au téléphone, vous avez entendu dans ce secteur très expérimenté, plus tard, s'il vous plaît beaucoup de pointage

Pas de temps pour la première fois de parler plus d'une minute, fermement à ne pas demander, c'est pas pour le client fatigué de sentiment.

Deuxième étape: le téléphone (chaud)

Le deuxième appel, pour la première fois en trois jours plus tard, le téléphone, le téléphone de contenu (Wang patron, bonjour, je suis xx - XX, vendeur de Shenzhen! S'il vous plaît! Deux jours t'appellerai vous? Le contenu du deuxième appel le de communiquer avec l'autre pas depuis deux jours, principalement, il convient de révéler ces deux jours (indique les commandes des clients ou de paiement, etc. le visage), et, bien sûr, pour la deuxième fois fermement à ne pas inviter, de temps à plus d'une minute, mais de pas plus de deux minutes.

Étape 3

La troisième fois, c 'est le téléphone chaud, l' intervalle de temps, le contenu, le temps de communication est similaire à la deuxième étape.

Quatrième étape (appel téléphonique)

Après trois appels téléphoniques précédents, les clients froids commencent à nous plaire, en fait, il est probable qu 'un certain nombre de clients urgents ont commencé à s' inquiéter et à s' inquiéter de ne pas l' inviter à le rencontrer, donc à ce moment - là, le succès de l 'appel sera plus important, deux jours après le troisième appel, vous pouvez faire ainsi...

(Wang patron, quoi? Je suis Don XX - XX (Shenzhen, légèrement plus) Oui, je voulais vous parler de ça demain, j'ai un client ici, loin de toi là n'est pas loin, si tu es à la maison, je voyage, tu vois? On a parlé à de nombreuses reprises, n'a pas la porte pour vous rendre visite, ma faute.

Souvent, on apprend à l'invitation de succès.

Bien sûr, si par hasard l 'autre n' est pas là, vous pouvez descendre en bas; d 'accord, je fais attention à l' heure, après - demain je vous invite!

Etape 5 (interview sur la relation, pas sur votre entreprise dans le produit)

La première fois que tu rencontres face à ce client, de ne pas vendre nos produits, ou pressé de commencer à rechercher la coopération, impatient de manger du tofu à chaud.

Cette étape, c'est de le laisser te construire une compréhension globale intuitive, tout en ayant une base de compréhension de sa situation, pour la première fois, parler de 40 minutes, on peut emprunter (occupé) raisons de partir.

Une sixième étape: une de nos produits de parler de coopération

Plus tu avant de comprendre qu'elle vend, lors de la deuxième visite peut (sans utilité) nos produits uniquement à partir de parler d'un point de vue académique, mais vous avez parlé de produits doit être dans son maintenant la ligne de produits les plus faibles, c'est plus facile de départ de nos produits, en ce moment même la coopération de l'avant et de ne pas être sur place les conditions de la coopération a dit comment, on doit dire, retourne la réponse dès que possible.

Étape 7 (négociations de coopération à distance sur les marchés de base)

Avant de discuter de la coopération avec les clients, nous avons besoin de réfléchir à un ensemble complet de la coopération avec lui sur le marché, et non pas sur les termes de notre contrat, seulement pour que nos clients puissent voir les conditions de notre coopération avec notre entreprise, afin qu 'il puisse accepter avec plaisir mes conditions de coopération afin d' atteindre le plus de chances de gagner.