飛豚の改訂自由行規範航空券商品の販売ができます。
消費者のショッピング体験を保障し、市場秩序を維持するために、飛豚は「飛豚規則」「飛豚商品類目発表範囲」「休暇商品サービス保障基準」を改訂し、新たに企業がビザ類商品サービスを提供する行為規範の要求を追加しました。
自由行類目が発表できる商品範囲を改訂し、航空券単品の消費者保障基準を追加する。
この規則の変更は2019年4月12日に施行されます。
具体的な変更の詳細は以下の通りです。
一、『飛豚規則』
1、商店は以下の規定によってバイヤーにサービスを提供し、事業者は以下の規定に違反した場合、この規則の一般的な違反行為の中で承諾に反する行為と見なし、毎回4点を減点する処理を与えるべきである。
(1)「受付範囲」に従って、受付の顧客層及び要求を明記してバイヤーにサービスを提供する;
(2)商品の詳細ページによって説明された飛豚規則の要求に合致する処理条件はバイヤーにサービスを提供し、他の条件を付加してはいけない。
2、事業者の原因で他の商品の注文をキャンセルした場合、商品の詳細ページの「返品・変更規則」/「キャンセル政策」モジュールの規定に従って、買い手に違約金を支払うべきで、「国内自由行」「出国自由行」類の航空券の注文は「飛豚消費者保障標準」の規定に従って処理します。
二、『飛豚商品類目発表範囲』
1、国内で商品類を発表できるように追加しました。出発地と目的地は全部中国大陸内の都市の単一航空券商品です。
2、海外で商品類を発表できるように追加しました。中国大陸の境界内の都市、香港、マカオ、台湾地区から中国大陸以外の国または地区までの航空券商品を予約します。
三、「休暇商品サービス保障基準」
事業者が「国内自由行」「出国自由行」類の航空券の注文をキャンセルした場合:
1、航空会社のキャンセルによって注文がキャンセルされた場合、企業は「飛豚規則」の関連規定に従って適時に買い手に通知した後、もし買い手が航空会社が保護された便で出発した場合、商人は買い手の全額を返金します。
2、他の原因で注文がキャンセルされた場合、事業者は商品の詳細ページの「返品・変更規則」/「キャンセル政策」モジュールの規定に従ってバイヤーに違約金を支払うべきです。
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