한도 창시자 조영광은 이번 싸움에서 어떤 병기가 가장 살상력이 있다고 생각하는가?

올해 쌍11, 티몰여성복점포 TOP10 순위 변화 심해 알리바바에서 출발한 인터넷브랜드남다한도의 집일가, 그중 비단과 인만은 처음으로 차트에 없었다.

차트에 없다고 해서 실력이 없는 것은 아니다.그러나 차트에 오를 수 있다면, 반드시 헤비급 상대들을 상대해야만 경기장에서 두각을 나타낼 수 있다.철타의 병영 유수의 병, 이 말은 타오바오, 티몰의 최근 10년을 형용하는 데 매우 적절하며, 빠르게 변화하는 환경 속에서 상인들이 각각 2~3년 동안 인기를 끄는 것은 이미 쉽지 않다.

그러나 한도의사는 창립 10년 만에 티몰 여성복 탑첨상가에 입사한 뒤 한 번도 팀에서 빠진 적이 없다.특히 최근 2년 동안 국내외 일선 브랜드가 온라인으로 몰려들면서 한도의사는 여전히 체력을 유지하지 못하는'유수의 병'이다. 올해 쌍11 한도의사 전자상거래 그룹 판매는 3억 6200만 명을 돌파해 티몰 여성복 점포 TOP10 중 한도의사에서 3위를 차지했다.

2016년이 지나면 싸움은 또 새로운 국면에 접어들 것이다.브랜드 대세화, 좌석 다툼, 점유율 쟁탈의 단계에서 알리바바는 모든 상인들에게 끊임없이 업그레이드 경기를 치러야 하는'탈출구'를 만들어 주고, 돌진하면 천하를 이기고, 돌진할 수 없거나 도태되거나 노선을 바꾼다.새로운 전세에 들어서면서 한도의사의 창시자 조영광은 신소매의 참뜻을 어떻게 리해했는가?그리고 이 싸움에서 그는 어떤 병기가 가장 살상력이 있다고 생각합니까?잔혹한 싸움의 최종 결말은 또 어떻게 될까?

사진: 한도의사 조영광

　　한도의사막 2016년 쌍11 점검

기자: 한도의사의 최종 판매 숫자와 순위를 보고 한도의사의 쉽지 않다는 것을 느꼈습니다.몇 개의 인기 품목 중에서 타오 브랜드는 거의 전 라인이 뒤떨어졌다.한도의사의 지위가 확고해졌는데, 이 해 증가량은 주로 어디에서 비롯되었습니까?이 증가량을 위해 한도의사는 어떤 옳은 일과 잘못된 결정을 내렸는가?

　　한도의사 조영광:

첫째, 브랜드력의 구축을 더욱 중시하고 한풍라벨을 강화하여 한도를 한풍이라는 이 품종의 브랜드대표 (한풍=한도) 로 만들어야 한다.

이를 위해 올해 한그룹은 모두 한풍 10년, 중독 10년, 1인 천면 등 10주년 마케팅 활동을 내놓았고, 전체 전파 활동은 웨이보 위챗 독서량이 6억 명을 넘었다.또 패션 바사와 손잡고 패션 블로거, 왕홍과 밀라노 파리 서울패션위크에 참여해 브랜드를 배서하고 브랜드 파워를 끌어올렸다.반년여의 시간을 거쳐 서울 및 광명시청, 한국패션협회와 연합하여 한국에서 한도의사 한국 디자이너 대회를 개최하여 풍부하고 양질의 한국 패션 자원을 통합시켰다. 2000여 명의 한국 디자이너가 참가했고 1000명의 한국 연예인과 전문 디자이너 팀이 선정에 참여하여 많은 한국 최고의 패션 디자이너를 발굴하고 계약했다.KBS, SBS, MBC 등 지상파 3사가 패션전문지 패션바사와 공동으로 보도해 브랜드 파워와 브랜드 영향력을 크게 높였으며, 국내 유명 디자이너들과 협업한 연명품도 이번 쌍11에서 상당히 잘 팔렸다.

더욱 중요한것은 한도의사는 설계사대회를 빌어 더욱 깊이있게 류행의 원천에 들어가 한풍류행의 창작자들을 도입하였다.

둘째, 운영이 콘텐츠화로 지속적으로 전환된다.신제품을 추진하는 면에서 우리는 새로운 주제화 + 내용화를 실시하고 왕홍, 생방송, 자매체에 배합하여 전파함으로써 매번 새로운 신제품이 천연적인 가루흡입능력을 갖추도록 할것을 주장한다.

올해는 뚜렷한 의사결정 실수가 없다. 다만 재고 위험을 고려하여 상품 준비 메커니즘에서 약간 보수적이다. 분기 완판률이 97% 에 달하는 동시에 일부 판매 기회도 상실했다.

기자: 쌍11 당일, 당신도 올해 의류 브랜드의 오프라인 채널의 재고 압력이 매우 크다고 말했기 때문에 유니클로와 ONLY 등 브랜드의 올해 쌍11의 할인 강도도 매우 크다.재고 압력이 보편적으로 큰 것 외에 2016년, 당신은 의류 시장에 어떤 새로운 변화가 일어났는지 보았습니까?

한도의사 조영광: 올해 첫 번째 새로운 변화는 전통 브랜드의 인터넷 판매 비중이 상승하고 인터넷 시장이 전통 채널에 미치는 영향이 심화되었다는 것입니다.이로 인해 오프라인 시장의 점유율이 더욱 줄어들고 전통 채널의 장사가 점점 어려워지고 있기 때문에 유니클로, ONLY 등 전통 브랜드의 재고 압력이 온라인으로 이동하고 있다. 전체적으로 보면 올해 전통 브랜드의 인터넷 성장이 빠른 것 같다. 실제로 재고 압력으로 인한 할인 강도가 높아짐에 따른 판매 증가이다.

두 번째 변화는 새로운 콘텐츠화된 왕홍 브랜드가 생겨났다는 것이다. 왕홍 브랜드의 탄생 본질은 소비 업그레이드이다. 소비자들은 점점 더 콘텐츠가 있는 제품과'온도가 있는'브랜드를 추구한다. 이 변화에 대해 한국은 한국 자원과 심도 있는 전략적 협력을 강화하고 있다. 한국 유명 디자이너, 한국 왕홍, 연예인, 한국 패션 브랜드를 도입하고브랜드력과 제품 업그레이드를 연합하여 만들다.

기자: 올해 쌍11, 당신은 티몰의 각 품종의 데이터를 보았습니까?올해 쌍11 전체를 보면, 당신은 어떤 새로운 풍향을 보았습니까?

한도의사조영광: 올해 쌍11의 각 류목의 순위를 보면 천묘플랫폼은 갈수록 브랜드화되고있으며 매 류목의 순위 10위권은 모두 비교적 강한 브랜드력을 가진 브랜드로서 소비자에게 있어서 브랜드야말로 가장 능률적인 해결방안이다.

기자: 예년의 쌍11과 비교해볼 때 올해 쌍11은 무엇을 가장 주목하는가?판매량 외에 한도의 집 내부는 자신에게 몇 가지 목표를 세웠습니까?

한도의사당 조영광: 올해 쌍11, 나는 한도의사당의 건강에 가장 관심을 돌리고있다.나는 두 가지 차원에서 이 문제를 보았는데, 첫째는 브랜드의 건강이고, 둘째는 생태의 건강이다.

우리는 인터넷에서 탄생한 브랜드이다. 시간이 아직 매우 짧다. 현재 국내 거물, 국제 거물들의 치열한 경쟁에 직면해 있다. 그들 앞에서 우리는 바로 몇 살 난 어린이와 30살 난 성인이 시합을 하는 것이다. 스트레스는 가히 짐작할 수 있다.그러나 브랜드를 만들려면 반드시 시간이 있어야 한다. 우리는 한 번의 떳떳한 매출을 위해 피를 토하고 건강을 돌보지 않을 수 없다.브랜드를 만들려면 시선이 좀 멀어야 하기 때문에 저는 메인 브랜드와 하위 브랜드군의 전체적인 건강 상태에 가장 관심을 가집니다.올해 쌍11의 상황은 그런대로 괜찮았다. 주요브랜드의 성적은 국제대형브랜드와 끝까지 맞섰다. 많은 자브랜드는 피를 토하지 않았지만 모두 임무를 초과완수했다.

또한, 우리는"2급 생태계"를 만들어 단순한 브랜드 업체에서"브랜드 업체 + 서비스 업체"로 전환하여 그룹 운영을 생태화하고 있다.서비스업체로서의 능력이 어떠한지는 주로 우리의 주요시스템의 건강을 보아야 한다. 례를 들면 상업지능, 고객센터, 저장운수, 한도질조 (유연성공급사슬), 한도운영 등 9개 방면이다. 만약 이 9개 방면에서 사슬이 끊어지지 않고 병이 나지 않는다면 우리의 생태전략은 지탱될수 있다.지금 보면 이 건강도는 높은 점수를 받아야 한다. 186초에 첫 주문을 내고 3일 반 동안 200만 + 건을 순조롭게 발급해 전자상거래 기업의 기록을 세웠다.고객센터는 하루에 2억 명에 가까운 승객, 수백만 명의 직접 문의에 대응했습니다.공급망은 쌍11이 이날 경기 시작 7분 만에 첫 주문을 쫓아냈고 이날 289개를 쫓아내며 모두 즉각적인 주문 추심 즉시 생산으로 기록을 세웠다.이런 고효률적인 협동은 모두 우리의 상업지능체계의 버팀목이다.우리의 스마트 시스템은 인터넷 브랜드 기업에서도 손꼽힌다.

그림: 한도 전자상거래 2급 생태계

　　온라인 소매의 최신 변화를 심층 해석하다

기자: 올해 티몰 쌍11은 국제화가 두드러져 많은 종류의 국제 브랜드에서 보편적으로 상위 속도가 빨라서 티몰이 세계 브랜드의 집결지가 될 것 같아요.이 변화는 국제 브랜드, 국내 브랜드에 어떤 장기적인 영향을 미칩니까?

한도의사조영광: 올해 쌍11 각 류형의 국제브랜드는 보편적으로 상위속도가 빨라 내가 말한"인터넷은 반드시 브랜드의 주요진지로 될것이다"는 관점을 충분히 실증했으며 이어서 갈수록 많은 전통브랜드 (국내브랜드와 국제브랜드) 가 중국인터넷시장을 중시하게 된다.그러나 인터넷 운영은 사실 매우 복잡한 시스템 공학이다. 점점 더 많은 전통 브랜드가 전문적인 온라인 운영 서비스 업체에 대해 더 높은 요구를 가질 것이다. 이는 바로 한도 2급 생태의 전략 방향에 부합한다.

현재의 세계는 개방된 세계이다. 중국 시장은 세계 최대의 독립 시장으로서 반드시 글로벌 브랜드의 경기장이기도 하다.국내 브랜드에 대해 말하자면, 장기적으로 보면 좋은 일이고, 일선 고수와 함께 하는 것도 자아의 규범적인 성장에 도움이 된다. 오직 이것만이 중국 브랜드가 세계 시장을 가질 수 있다.어려운 점은 초기 단계에서 감당할 수 있는 스트레스가 더 크고 도전이 더 많다는 것이다.모두의 공동의 도전은 바로 어떻게 새로운 상업문명이나"신소매"라는 이 미래추세에 적응할것인가 하는것이다. 이 점에서 모두가 직면한 문제는 일치하다.

기자: 마윈은 올해 쌍11에서 연설했다. 가장 큰 기회와 도전은 온라인과 오프라인의 결합에 있다고 말했다. 우리도 올해 국제브랜드 례하면 유니클로가 올해 온라인과 오프라인에서 함께 노는 것을 매우 중시한다는것을 발견하였다.한도 오프라인은 안 한다고 했는데 다른 형태로 오프라인에 들어올까요?한도는 오프라인 중소 브랜드와 합작하여 온라인 업무를 하는데, 그들은 온 · 오프라인 융합을 시작했습니까?

한도의사 조영광: 우리의 판단은 인터넷이 브랜드의 주요 진지가 될 것이며, 이는 소비자의 쇼핑 행위 습관 양성과 직접적인 관계가 있다는 것입니다.온 · 오프라인 융합은 거시적인 개념이다. 구체적으로 한도의사라는 회사에 대해 우리는 전통적인 오프라인 매장 형식으로 오프라인에 진입하지 않지만 오프라인의 브랜드 활동, 오프라인 미디어 광고를 통해 소비자와 빈번한 상호작용을 유지할 것이다.브랜드의 핵심은 형식 (오프라인 매장을 여는 것은 일종의 채널 형식) 에 있는 것이 아니라 핵심에 있다. 핵심은 바로 브랜드력의 구축이다.우리는 브랜드야말로 가장 큰 류량입구이고 디지털화를 기초로 브랜드력을 구축하는것이"신소매"의 참뜻이라고 믿는다.

현재 우리의 파트너 중 오프라인 브랜드는 오프라인에서 온라인으로 전환하고 있으며, 자연히 오프라인과 온라인의 결합을 하고 있으며, 어떤 것은 점차 오프라인 카운터를 닫고 있다;하지만 온라인 브랜드는 아직 오프라인으로 가지 않았다.나는 여러분들도 모두 미래의 추세를 면밀히 주시하고있으며 우리는 여러분들과 함께 미래의 발전경로를 모색하려 한다고 믿는다.

기자: 당신은 새로운 소매의 온 · 오프라인 융합이 우리 모두가 상상하는 모습이 아닐 수도 있다고 말했습니다.이에 대해 어떤 생각을 했는지, 지금 생각할 수 있는 온 · 오프라인이 새로운 소매를 융합하는 모습을 그려보자.

한도의사 조영광: 앞에서 언급했듯이 신소매의 온 · 오프라인 융합은 오프라인 매장을 개설하여 융합을 실현하는 것이 아니라 오프라인 매장을 여는 것은 상투적이고 전통적인 방식이며 소비 업그레이드의 근본적인 문제를 해결할 수 없다고 생각합니다.앞으로 브랜드는 모두 오락화될 것이다.Shopping Mall은 점점 더 먹고 마시고 노는 상호 작용 체험을 중시하고 있다. 오프라인은 주요 쇼핑 장소가 아니라 소비자 오락과 체험의 장소가 될 것이다. 오프라인 오락 온라인 쇼핑은 주류 고객층의 생활 일상이 될 것이다.브랜드는 오프라인을 중요한 마케팅 채널로 삼아 소비자와 고주파 오락 상호작용을 유지하고 온라인을 주요 거래 채널로 삼아야 한다.

기자: 올해 여성복 중소 브랜드 온라인 전체 생존 상황은 어떻습니까?한도가 합작한 오프라인 브랜드 온라인 업무는 특별히 빠르게 성장한 것이 있습니까?그들의 올해 업무 상황을 밝게 밝혀라.

한도의사 조영광: 올해 티몰 플랫폼에서 비교적 빠르게 성장한 것은 전통 브랜드 외에 포지셔닝이 뚜렷하고 작고 아름다운 허리 브랜드도 있습니다.한두 산하에는 몇 개의 세분화된 시장을 주력하는 브랜드가 매우 빠르게 성장하고 있다. 예를 들어 소녀 스타일을 주력하는 나나일기는 올해 전년 동기 대비 300%, 한풍과 유럽과 미국풍을 주력하는 아동복은 전년 동기 대비 80% 성장했다. 한풍의 중장년 브랜드 디규나는 현재 중장년 브랜드 1위 브랜드가 되었다.

우리가 합작한 오프라인 브랜드의 성적은 매우 충격적이다. 쌍11 단일 브랜드는 작년에 비해 매우 뚜렷하게 증가했다.예를 들어 CHUU 쌍11은 시작 2시간 만에 원래 판매 목표를 달성했고, 쌍11은 하루 종일 총 판매가 원래 목표의 1.87배였다.또 례를 들면 탄보르의 경우 쌍11의 당일 총판매는 600만명을 초과해 동기대비 167% 늘어났고 점포방문객은 사상 최고치를 기록했으며 하루 18만 5000명에 달했다.웨아기, 원피스 세분화 시장에 집중.작년 쌍십일은 하루에 170만 위안을 팔았고, 연간 판매는 2천만 위안을 넘었다.10월 10일 처음으로 생방송을 시도하여 단골손님을 동원하는 동시에 새로운 손님을 받아들여 근 50만명의 판매를 가져왔고 일판매는 10배로 늘어났으며 순위는 50위에서 15위로 제고되였다. 쌍11일 총판매는 동기대비 58.63% 늘어났고 방문깊이는 6.36에 달했다.23구, 일본 브랜드에 속하며, 00: 30 판매는 50만 명을 돌파하고, 첫 전투에서 쌍11은 백만 판매를 거두었다.

기자: 현재 뿌리가 없는 새로운 브랜드가 상위에 오르기는 어렵다. 올해 쌍 11개 여성복, 여성화 왕홍 브랜드가 일부 시간대에 TOP10에 비집고 들어가는 것은 확실히 눈에 띈다.여성복 분야에서 콘텐츠 마케팅이라는 트래픽의 새로운 입구는 현재 상위의 가장 큰 기회가 아닌가?

한도의사 조영광: 콘텐츠 마케팅의 본질은 소비자의 수요 업그레이드입니다. 왕훙은 마침 소비 업그레이드의 이 풍구를 정확히 밟았기 때문에 이 부분의 트래픽 보너스를 획득하여 고속 성장을 실현했습니다.콘텐츠는 소비자의 주요 쇼핑 경로가 될 것이다. 현재의 쇼핑 네비게이션은 전통적인 진열대 네비게이션에서 콘텐츠 네비게이션으로 바뀌었다. 이는 콘텐츠가 소비자의 주요 입구가 될 것이라는 것을 의미한다. 콘텐츠 마케팅이라는 새로운 입구는 확실히 브랜드 상위의 가장 큰 기회이다.

기자: 콘텐츠 마케팅은 알리가 올해 새로 친 카드입니다. 가격 전쟁을 재미있고 품질 있는 쇼핑으로 만들어야 합니다.우리도 일부 품목의 할인 강도와 판매 상황을 관찰했는데, 재미있고 품질이 있는 쇼핑은 아직 쌍11의 추진력이 되지 않았다고 느꼈다. 사실 소비자들이 가장 주목하는 것은 여전히 가격이다.기분이 어떠세요?어쩌면 과정이 필요할지도 몰라요. 얼마나 걸릴 것 같아요?

한도의사조영광: 이 문제의 배후의 론리는 사실 소비승격이 가져다준 소매의 새로운 기회이다. 소비자들은 이전에 확실히 제품의 성가비에 더욱 관심을 돌리였다. 그러나 소비승격의 전환은 갈수록 많은 소비자들이 제품 자체의 성가비에 관심을 돌리는외에 갈수록 제품 배후의 내용에 관심을 돌리고있다.소비자 가격에서 소비 내용에 이르기까지 전체 소매업의 새로운 방향이다.브랜드업체로서 제품력을 제고하는것은 하나의 기초동작으로서 제품력을 제고하는 동시에 갈수록 내용의 구축을 중시하면 브랜드가 더욱 강한 할증능력을 가지게 되는데 관건은 이렇게 하면 소비자의 쇼핑체험을 더욱 제고시킬수 있다는것이다.

이것은 분명히 하나의 과정이 필요하다. 지금 모두가 모색하고 있다. 시간이 가장 어려운 일이 될 것으로 예상된다. 이것은 브랜드상 콘텐츠 제조의 수준과 이에 대한 소비자의 호응 강도에 달려 있다. 나는 3~5년이 비교적 기후가 될 것으로 예상한다.

기자: 콘텐츠 마케팅뿐만 아니라 알리가 올해 밀어붙인 천인천은 상인들의 영향도 매우 크다.트래픽이 갈수록 분산되고 있는 현재, 많은 브랜드들이 마케팅에 올해 인력을 많이 쓰지 않고, 재력을 많이 쓰지 않는데, 한도의사의 올해 쌍11 마케팅 원가는 어떻습니까?

한도이사조영광: 올해 한도마케팅은 조직구조에서 두가지 큰 동작이 있는데 첫째는 전문적인 브랜드마케팅부문을 설립한것이고 둘째는 전문적인 내용전자상거래부문을 설립한것이다.브랜드 마케팅 부문 설립의 주요 목적은 브랜드력을 만들기 위한 것으로 예산 투입도 예년보다 많이 늘렸다.콘텐츠 전자상거래의 주요 목적은 콘텐츠 출력을 통해 더 많은 파편화된 트래픽을 얻기 위한 것이다.현재로서는 이 두 팀의 설립이 한도 경영 브랜드에 매우 유익하다.

기자: 올해 알리바바도 농촌 시장을 특히 중시합니다. 한도의사측의 업무 데이터를 보면 올해 3, 4선 도시 및 농촌의 성장 상황은 어떻습니까?운영상 이 시장을 전문적으로 겨냥하여 어떤 일을 할 것인가?

한도의사조 영광: 한도의 주요 고객군은 1, 2선 도시에 분포되어 있습니다. 우리는 한도의사주 브랜드로 농촌 시장에 진출하는 것을 고려하지 않았습니다.그러나 우리도 전략적으로 농촌시장에 관심을 돌리고 농촌시장에 적합한 기타 브랜드와 전략적협력방식으로 농촌시장에 진입하는것을 고려하게 된다.

기자: 성장을 도모하기 위해 알리바바는 매년 새로운 움직임을 보이고 있습니다. 예를 들면 올해의 국제화, 콘텐츠 마케팅, 농촌 전자상거래 등입니다.당신은 이 점들이 알리가 내년, 내후년, 내후년을 말할 수 있도록 충분하다고 생각합니까?한도가 내년, 내후년, 내후년에 자신에게 제시한 성장점은 무엇입니까?

한도의사 조영광: 한도는 줄곧 알리의 전략적배치와 성장공간을 아주 좋게 보아왔다.한도의 미래 성장점은 주로 세 가지가 있다: 첫째, 주요 브랜드의 브랜드력을 구축하고, 단일 브랜드 다품종을 실행하며, 주요 브랜드의 안정적인 성장을 유지한다;둘째, 2급 생태를 만들어 인터넷 전문 운영 서비스 업체가 되어 패션 카테고리의 각종 브랜드와 심도 있는 협력을 전개한다;셋째, 다브랜드 전략, 현재 한도의 하위 브랜드의 발전 추세가 양호하고 하위 브랜드의 판매 비중이 확대되고 있다. 한도는 자원을 계속 투입하여 잠재력이 있는 새로운 브랜드를 부화시킬 것이다.

기자: 알리바바의 최신 재보가 처음으로 GMV를 언급하지 않았는데, 조 사장은 어떻게 생각합니까?

한도의사 조영광: 이것은 바로 알리바바의 이성과 명석한 점입니다. 알리 관변측은 오늘 GMV가 실제적인 의의가 없다고 다시 강조하며 알리 브랜드에 대한 사회의 인식을 오도하고 그들을 기초플랫폼이나 건설자가 아니라 소매상으로 간주할 것이라고 말했습니다.나는 알리의 결정이 옳다고 생각한다.

브랜드 싸움 후의 최종 결말

기자: 우리는 브랜드와 소통하는 과정에서 마케팅이 브랜드 상인에 의해 점점 더 중요한 위치에 놓여 있다고 느끼지만, 제품의 품질은 뚜렷하게 향상되기 어렵다.반면 유니클로와 같은 강세 브랜드는 마케팅에 오히려 더 적은 폭을 투입하고 서비스를 잘 하는 데 더 많은 정력을 쏟고 있다.트래픽이 특히 분산된 오늘날, 하나의 유행어"계층 고착화"와 하나의 이치이다. 중소 브랜드와 일선 브랜드의 거리는 점점 더 멀어지고 있지 않은가?

한도의사 조영광: 유니클로와 HM은 마케팅에 적지 않고 폭도 커지고 있습니다.어떤 분야에서든"마태효과"현상이 존재하는데 인터넷에서도 이런 현상이 나타날수 있다.그래서 브랜드 업체로서 자신이 잘하는 품목을 선택하고, 최선을 다해 가능한 한 빨리 첫째의 위치를 하는 것이 중요하다. 이렇게 하면 줄곧 상대적인 우세의 위치에 있을 것이다. 마치 유니클로, HM, 자라처럼 경쟁 관계가 있어 보이지만, 각자 잘하는 분야에서 모두 매우 높은 경쟁 장벽을 세웠다. 관건은 소비자의 마음과 지혜에도 각자의 뚜렷한 간격이 있다는 것이다.

한도의사가 선택한 품목은 한풍이다. 한풍이라는 품목에서 한도의사는 의심할 여지가 없는 맏형이다. 또한 한풍이라는 품목에 대한 업계 장벽을 강화할 것이다. 한국이라는 슈퍼 IP를 한도의사의 품목으로 배서하고 브랜드력을 계속 구축하며 소비자의 정신과 인식을 강화한다. 한풍의 맏형 자리를 유지하기만 하면인터넷이라는 새로운 분야에서 나는 한도가 여전히 업계 상위권을 유지할 수 있는 큰 기회가 있다고 생각한다.수치상으로는 한도의 일상 하루 평균 방문객 수가 유니클로와 자라를 제치고 카테고리 1위를 지켜왔다.이번 쌍11에서는 한도의 활성 방문객 수와 활성 팬 수가 유니클로와 자라를 제치고 꾸준히 1위 자리를 지켰다.

기자: 2016년, 한도그룹의 대보스로서 조모의 정력은 어떻게 분배되였는가?하지 않으면 안 되는 일이 무엇입니까?

한도의사 조영광: 2016년의 핵심 정력은 여전히 그룹 전략과 체계의 건전한 발전에 관심을 가지고 있습니다. 이런 것들은 80% 이상의 업무 정력을 차지하고 있습니다. 출장을 가더라도 제가 생각하고 토론하는 것은 대부분 이 방면의 일입니다.

하지 않으면 안 되는 일은 무회의를 하는 것이다. 이것은 우리 내부의 브레인스토밍 회의이다.이 회의는 우리 모든 총감독 이상의 인원들이 장악한 정보와 발견한 문제, 내린 사고를 집결함과 동시에 깊이있는 토론을 진행할수 있다.이 과정에서 우리는 많은 큰일을 깨닫게 되고 많은 일에 대해 정확한 판단을 내리게 되며 재빨리 분업하여 집행의 차원으로 나아가게 된다.

사진: 한두 전자상거래 시스템

기자: 한도는 이미 10년이 되었는데, 줄곧 분열되어 왔는데, 최근 2년 동안 조 씨는 방향감을 찾지 못할 때가 있었습니까?아니면 자신을 조절해야 할 때를 발견했나요?

한도의사 조영광: 만약 누가 자신이 줄곧 방향이 명확하다고 말한다면 그것은 틀림없이 부는 것이다.이 10년 동안 우리는 끊임없이 조정하고, 모색하고, 혁신하는 과정에서 걸어왔다.그 이유는 이 시대의 환경 변화가 너무 빨라서 기업은 어쩔 수 없이 환경의 변화에 따라 끊임없이 조정해야 하기 때문이다. 그렇지 않으면 죽음의 길밖에 없다.환경변화를 발견한 초기에 우리도 막막하고 답답했다. 그러나 우리의 팀은 능력과 전문성이 비교적 고비를 넘었고 흔히 재빨리 반응하여 방향을 찾을수 있었다. 례를 들면 단일브랜드에서 다브랜드로, 부화플랫폼을 건설하고 생태계건설에 이르기까지 사실 모두 전략방향의 변화와 조정과 승격이였다.또 례를 들면 유연성공급사슬의 개척, 지능저장운수의 건설, 상업지능센터의 건설, 한도매체의 설립도 전략방향에 기초하여 취한 큰 동작이다.실천은 우리가 옳게 생각하고 옳게 했다는 것을 증명한다.막막함에서 탁 트인 것까지, 내가 자주 느끼는 것이고, 이것도 기업을 하는 흥미로운 점이다.

기자: 내년 여성복 시장의 변화 추세를 예측해 봅시다.

한도의사 조영광: 브랜드력, 유난히 중요합니다.

기자: 과거에 상인들은 쌍11이 너무 많다고 토로했지만, 내가 한 가지 생각한 것은 쌍11이 중국 전체 상업 환경에 정말 아무런 이득도 없느냐는 것이다.쌍11은 과거 상인들의 높은 마진을 눌렀다. 이 과정에서 전투력이 없는 판매자들이 희생된 것은 사실이지만, 탑 꼭대기의 판매자들이 빠르게 전국적인 대중 브랜드가 되었다.그리고 이 탑 꼭대기의 판매자가 이익을 얻으려면 여러 방면에서 자신을 향상시켜야 한다고 강요한다.일부 상인들은 쌍11의 가격은 싸지만 제품도 나쁘다고 하지만 소비자들은 멍청하게 속지 않을 것이다.그러므로 우리는 쌍11이 중국에서 유니클로와 같은 브랜드가 나타나는것을 가속화할수 있다고 말할수 있는가?

한도의사 조영광: 당신의 관점에 나는 비교적 찬성합니다.하나의 큰 상업환경에서 쌍11이 있든 없든 상업의 론리본질은 변하지 않으며 누구도 제품승격과 소비자평판이라는 이 기본문턱을 피할수 없다.

우리는 이 문제를 비교적 일찍 인식하고 단기적인 행위를 취하지 않고 소비자의 리익, 브랜드발전으로부터 출발하여 규범적인 동작을 견지했다.례를 들면 쌍11은 모든 전자상거래에서 매우 중시하게 되지만 우리는 경쟁상대가 타오브랜드에서 점차 국내, 국제 거물로 되였을 때 순위를 첫자리에 놓지 않고 브랜드발전의 기초시설건설을 첫자리에 놓았다는것을 발견하였다.10년간의 검증을 거쳐 한도의사는 소비자를 획득하였고, 이 몇 년간의 업그레이드 변화도 매우 뚜렷하며, 앞으로 우리는 이 방면의 강도를 높일 것이다.

나는 쌍11도 사실 변화하고있으며 상인들도 갈수록 성숙해지고 갈수록 그중의 법칙을 인식하게 될것이라고 생각한다.이날은 상인들의 종합경기장이다. 이날의 놀이는 사실 상인들의 연중 리듬을 결정한다. 모든 상인들은 이날을 단독으로 보지 말고 브랜드 발전 전략과 연중 운영의 구도에 놓아야 한다. 소란을 피우고 난도질한 상인들은 점차 도태될 것이다.