Attirer Des Exposants Avec Des Services Disponibles

Au sens large, les services de conférence comprennent les services professionnels tels que la location, la publicité, la sécurité, la propreté, le transport des expositions, l 'entreposage, la construction des expositions, etc., sur le site de l' exposition, ainsi que les services de restauration, de tourisme, d 'hébergement, de transport, de transport, de transport, etc.La qualité du Service des expositions a une incidence directe sur la coopération entre les organisateurs et les exposants.Les exposants sont l 'objet de l' exposition, les bénéfices de l 'hôte proviennent principalement des paiements de l' entreprise.Frais de participation".Le transfert de la valeur entre les organisateurs et les exposants est donc très important et ceux - ci espèrent que les frais d 'exposition leur permettront d' obtenir davantage de services.
Normes internationales
Tout d 'abord, il faut que les organismes hôtes adoptent une conception du service qui soit conforme aux exigences du marché, de la commercialisation et de la spécialisation.Les pays développés des expositions à l 'étranger ont un mode de fonctionnement bien développé des services de conférence, alors que notre industrie d' exposition démarre plus tard, beaucoup d 'expositions ont une plus forte direction administrative, les hôtes devant les clients, souvent les commandants et non les serveurs.A la fin de la cérémonie d 'ouverture, l' exposition a été couronnée de succès, le personnel de l 'organisateur n' a pas été localisé, ce phénomène ne se produira jamais à l 'étranger.AcheteurRégler des problèmes spécifiques, y compris des plaintes.Dans la mesure où les exposants et les acheteurs en ont besoin, les organisateurs devraient penser que ce n 'est qu' en formant une clientèle fixe grâce à des services de qualité qu 'ils pourront s' approprier fermement leur propre territoire à l' époque des grands - parents.
Deuxièmement, la normalisation et la normalisation des processus de service.De nombreuses entreprises d 'exposition nationales ont reconnu l' importance de la normalisation et de la normalisation des services d 'exposition.ExpoLa gestion et d 'autres systèmes améliorés de services de conférence.Dans la pratique de l 'exposition en stricte conformité avec les procédures normales de fonctionnement, pour les grandes expositions telles que le Haut de gamme, le mobilier, l' exposition internationale de Chine sur Internet et d 'autres services de première classe et efficace.En outre, Shanghai, Dalian, Xiamen et d 'autres centres urbains ont également mis en place des modèles de services spécifiques.
Manuel de service des expositions
Lors de l 'Organisation de l' exposition, l 'entité hôte ou l' entrepreneur d 'exposition doit fournir à chaque participant un manuel de qualité pour le Service des expositions.Ce manuel doit être à la fois attrayant et compréhensible et normalisé.D 'une part, les lecteurs du Manuel ne doivent pas être considérés comme des pros de l' exposition, ils doivent imaginer les nouveaux arrivants à l 'entrée de l' exposition et tout ce qu 'ils peuvent penser des problèmes et des solutions.D 'autre part, communiquer en temps voulu avec les organisateurs de l' Assemblée générale sur les nouvelles modifications apportées au service de l 'exposition.Enfin, votre manuel de service des expositions devrait avoir une fonction de recherche et être très lisible.Ce manuel complet et facile à consulter permet d 'économiser du temps au personnel et aux visiteurs et de réduire les frictions.
Le manuel de service des expositions comporte les éléments suivants: le contenu des expositions, y compris le nom chinois et anglais de l 'exposition, le nom de la ville et du site où l' exposition doit se tenir, la date de l 'exposition, y compris la date d' entrée et de sortie, le nom de l 'entreprise, l' adresse, le téléphone, la télécopie ou tout autre entrepreneur concerné, les modalités de paiement de la location du stand (les procédures de fourniture de matériel et de services si nécessaire), les dispositions pertinentes et le contenu de l 'exposition.
Commandes unilatérales: informations contractuelles officielles, nom de l 'entreprise sous - traitante et autres indications, location de mobilier, décoration et tapis, transports, installation et démolition de main - d' œuvre, électricité, lutte contre l 'incendie, nettoyage des places, etc.
Autres services connexes: lettres d 'invitation, plans d' accompagnement, hébergement et itinéraire, tourisme, matériel audiovisuel, photographie, artisanat, location de pots - de - vin, appareils d 'appel, démonstration sur place ou accueil de mannequins, etc.
La prestation de services doit être axée sur la population.
Le Service des expositions doit également refléter l 'accent mis sur l' efficacité et l 'approche axée sur la population.Par exemple, l 'exposition est organisée de manière à faciliter l' accès du public par une grande catégorie d 'objets; les visiteurs peuvent se procurer un manuel de services de conférence ou un guide d' accès en différentes langues dès qu 'ils entrent dans la salle d' exposition; il y a également un centre de repas, un lieu de repos, des passages rapides, etc.Il s' agit là d 'une parfaite idée de service de l' hôte et d 'une parfaite manifestation de la qualité du service.
Enfin, il convient de noter que l 'intégration du Service des expositions à l' échelle internationale ne signifie pas que le modèle des expositions à l 'étranger soit entièrement intégré.Tout en apprenant l 'expérience, nous devons également mettre l' accent sur l 'innovation et le développement d' un modèle de service propre.Une foire réussie doit donc mettre un service de qualité au premier rang des priorités.