Comment Accueillir Des Clients Âgés

Le vieux va non seulement faire des courses pour eux - mêmes, mais aussi pour son fils, petits - enfants acheter quelque chose, bébé clients.

Si vous pensez que l'âge du client il y a toujours quelque chose, mais si la réception n'est pas très bon pour les seniors, doit profiter de l'occasion pour maîtriser le soin de répondre et procédé et mode d'anciens clients.

Les seniors de l'expérience d'achat sont souvent très riche.

"Plus" repas de sel peut - être plus que vous mangez, bien sûr avec acheté beaucoup de choses, les enseignements tirés de l'expérience de la réussite ou échec sont des paniers.

Donc, ils ont choisi pour des produits relativement strictes, juste acheter des trucs, j'aime aussi, leur temps assez riche, peut être choisi à plusieurs reprises avant de décider de quoi acheter.

En particulier le matin au magasin pour acheter des choses pas très encombré, surtout pour le Capitole.

Le rythme des clients âgés est lent, il faut faire attention à ne pas s' impatienter et fermer le rythme des clients lents.

Les clients âgés se sentent souvent mal à l 'aise lorsqu' ils essaient de se déshabiller.

En outre, des bagages à main aussi lourd, ne peut pas être lentement de choisir.

En ce moment, il faut d'abord s'il vous plaît clients mis entre les mains

Posez - le, s' il y a une place pour s' asseoir, demandez - lui de se reposer, de préférence en essayant de préparer quelques vêtements à côté.

La réception de temps doivent faire attention à la langue, à l'aide de poli, avec une attitude de respect pour le patron et leurs aînés pour parler, afin de gagner la confiance des clients des personnes âgées.

Peu importe

La taille, le client passe - temps sont variées, mais parce qu'il est vieux, ou simplement parce que son âge qu'on n'aime pas une marchandise, c'est tout.

Parce que, parfois, ils vont acheter quelque chose qui n'est pas pour vous - même ou acheter des cadeaux.

Mais il y a certaines personnes âgées exclusivement comme des couleurs vives, quel que soit le cher de le tuer.

Il est donc essentiel que ces clients soient interrogés avec patience jusqu 'à ce que leurs intentions soient pleinement comprises.

Parfois, les personnes âgées posent la même question à plusieurs reprises.

Il ne faut pas non plus montrer la couleur du malheur, il faut donner une réponse simple et compréhensible.

Vieillesse

Les avis des jeunes commerçants jouent un rôle important dans l 'achat de cadeaux pour les petits - enfants ou les jeunes, et ils sont impatients d' être conseillés par les jeunes.