販売員のマーケティング技術：顧客拒否にどう対応するか

今日は販売員と分かち合います。販売テクニック顧客の拒否にどう対応するか。これは販売員にとって非常に重要なステップですので、子供服の販売員は油断してはいけません。

1、提案法。提案法はお客さんに提案して、参考にしてあげます。次の例を見てください。「もし予算がないとおっしゃったら、大丈夫です。今のうちに当社でセールを行っています。即座に一台を買うことができます。また分割払いもできます。毎月いくらもかかりません。ご予算を絶対に超えません。」

2、正面反論法。この方法は直接顧客の誤った観点を反駁するので、証拠がある方がいいです。

3、利他法。利他法はターゲットです。顧客安いのが好きで、関連の利益に言及して、彼に味があることができます。このような商品は他の会社でも多く生産されていますが、比較してみてください。私たちの製品は品質もいいし、価格も他の人より安いし、毎月多額の費用が節約できますので、ご検討ください。絶対に損をさせないようにします。

4、例を挙げる。例を挙げるのも方法です。お客様に近いものや似たようなものを選んで購入することができます。お客様の躊躇は自然に少なくなります。例として挙げた例は必ず真実でなければなりません。今度は売り込みたくなくても、このお客さんを失います。また、この例はお客様の身近な人の例がいいです。説得力がもっと大きいです。

5、反問法。反問法は相手に対してです。拒否時に出した疑念に対して反問する。実際には、いくつかの観点を肯定していますが、逆に質問するというよりは、自分の見方に肯定的な例を挙げて、「奥様、予算がないとおっしゃいましたが、一体どれぐらいの予算がありますか？」

6、左右を顧みれば彼の方法です。この方法は話題をそらすことです。もちろん話はあまり遠くまで引っ張らないでください。回り道をしたら必ず戻ってきます。例えば、「奥さん、お手元が不便だと言っていますが、誰が信じますか？テレビ、冷蔵庫、音響、そしてお宅の各種の置物はどれが高級品ではないですか？本当に冗談です。」

7、考証法。考証法は事実を並べて、本当の観点を出すことです。「そうですか？そうだと思いますか？資料によると、事実はこんなはずです。」

もっと多くの服装を仕入れます。服装買い付け係営業技術はアパレルの販売過程において、営業員は比類のない役割を持っています。営業員は服装の販売を身につけられますか？テクニックはとても重要です。まず、買うコツを紹介します。店員は服をお客さんに見せて説明する以外に、お客さんに服を勧めて、お客さんの購買に興味を持ってもらいます。