性別マーケティングの実現可能性

オンライン小売店からの激しい競争に直面して、一部の小売店は「性別マーケティング」と呼ばれるやり方を採用し始めました。

男性はぶらぶらするのが嫌いだと知っています。店は男性の商品を入り口の近くの販売エリアに置くことができます。

一部の小売業者はこのような本質的に男女の顧客を区別する販売戦略に疑念を抱いています。一部の小売業者はこれを受け入れて、顧客に最高の買い物体験を提供する先進的な販売モデルだと思っています。

ペンシルベニア大学（University of Pennsylvania）ジェイ？H？ベック小売研究センター（Jay H.Baker Retailing Center）の主任

（Barbara Kahn）は「伝統的な販売モデルは一人一人が普通の消費者として扱うのは無理だ」と話しています。

カーンも率先して男女の消費者の買い物の違いに関する研究論文を発表した研究者の一人で、女性が販売員との交流の影響を最も受けやすいことがわかった。男性は実用的な要素の影響を受けた。例えば商品に商品があるかどうかや駐車スペースがあるかどうかなど。

研究機関及び消費者権益提唱機構WomenCertifiedの最高経営責任者のディリア？パーシー氏は、「女性はリスクを回避する傾向があり、製品の特徴と利点に関するより多くの情報を知りたい」と話しています。

買い物の経験をもっとインタラクティブにしてください。例えば、「生地をタッチして、似合うカバンと一緒に展示して、もっと多くの商品を買うように促します。」

パーシーは、これとは違って、男性消費者は商品の位置だけを知りたいと話しています。彼らは「自分のエリアを明確に定義してほしい」と話しています。

男性にとって最悪の結果は、手ぶらで店を出ることです。

彼女はまた、過去10年間で、その会社が受け取ったのは性マーケティングの育成訓練に参加するという要求が10倍に増えたと言いました。

顧客はアパレル小売店から自動車会社までの各種企業を含む。

フロリダ州のコーレル・ゲーブルズの販売実績向上会社Retail Outsourceの創始者で最高経営責任者のブライト？ベフリージ（Brett Beveridge）は、ほとんどのお客様が性別マーケティング研修に参加することを要求しています。

ベッフリージは男性と女性が特定のサービスと設計選択に対する反応について、顧客に提案を提供します。その顧客は大型電子製品小売業者とサービスプロバイダを含みます。

彼は小売業者に、男性の顧客に合わせるためには商品情報を商品の近くの案内板に表示する必要があると提案しました。

ベッフリージさんは、男性は「自分は能力があると感じ、答えを知るのが好き」と話しています。

ジュディス？シューマッハー？ティルトンはティルトン自動車グループの専門店で、同社はニュージャージー州のリテルフォールズとデンビルの2つの自動車専門店を経営しています。昨年、パーシーの会社で性別マーケティングの研修を受けました。

研修中に学んだことによって、彼女は展示室で色鮮やかな車を置くことを強く支持しています。

今年7月、最新型のシボレーのスパコ（Chevrolet Spark）が入荷した日、彼女はこの車の電気光学ピンクと新鮮な緑色のモデルを専門店の外に並べました。

ティルトン氏によると、まだ広告をしていないにもかかわらず、この2つの色とこのような展示は他の車よりも早く売れているという。

彼女は「女性のお客さんが来た時、彼女たちが最初に見たのはこの2つの車です。この車はよく売れています。」

百貨店のNordstromは、全体的な販売戦略は性別によって決まるわけではないと主張していますが、男女の顧客から見た買い物行為によって少しずつ変わりました。

同社は顧客のフィードバックを通じて、男性の顧客はショッピングエリアで必要なものをすべて買うのが好きで、昨年秋に男性の化粧品と香水を男性用品エリアに運んだ。

また、いわゆる「

」更衣室の面積はとても広いです。各個室の間はカーテンだけで仕切られています。そうすると、女性は自分の服を簡単に話したり、展示したりすることができます。

ノードスト龍の広報担当者ジョン？ベリさんは「女性が一緒に買い物するのが好きだということが分かりました。このような更衣室はプライバシーを保留してもいいし、お互いの展示にも便利です。

「です」

インテリア小売会社の労働者（Lowe’s）の副社長であるメリッサ？バードさんは、女性の買い物をより便利にするために、台所の展示室などの完成品の展示を始めました。

この会社の店舗の棚は全部で16フィート高く、通路の棚は12フィートで、その後一部の地域の棚は4.5フィートまで下がりました。

バードさんは「お客さんの話を聞きましたが、主に女性のお客さんが文句を言うのが怖いです」と話しています。

トレーニングコストと販売人員の流失率が高いので、性別マーケティングは会費がかかりますし、お金もかかります。

また、一部の企業では男性と女性を区別する戦略を宣伝するかどうかについても、懸念がある。

住宅用品チェーンのホーム・デポの広報担当者ジョン？ネミ氏によると、その店舗はまず建材倉庫式売り場で、性別によって顧客を差別することはないという。

彼女は言った。「私たちは男女を別の目で見ることはできません。」

今年37歳のジャソン？ルナはニューヨーク派のアンブッシュに住んでいます。彼は一人で買い物するのが好きだと言っていますが、妻のマリーさんは買い物をもっと楽しんでいます。

彼は言った。「積極的な販売はいつも私を怒らせます。」

しかし、ルナは性別マーケティングという概念に疑問を抱いています。

彼は、「男女の間にはもちろん違いがありますが、一方で、仮定の違いがあるというのは、私にとっては気分が悪いです」と話しています。