「規制公文書」を偽造して「保険値上げ」を煽る

「監督管理部門は保険製品を大幅に値上げするよう通知し、新型の『保険財テク製品』の収益はさらに高い」年末年始には保険市場の業務展開が盛んで、保険販売員の類似説が相次いでいる。各社の各種業務はラストスパートし、各種は「スタートアップ」を迎え、圧力と指標の下で、「鶏の血を打つ」販売員は各種の「大技」を繰り出し、保険製品の販売パターンが繰り返され、多くの消費者、特に高齢者の友人は警戒心を高め、だまされないように注意しなければならない。

2014年12月中旬、ネット上で健康保険と意外保険の値上げに関する「保険監督管理書簡」が流出した。この「公文書」の内容によると、「2015年1月1日未明から、元の重大疾患、人身意外傷害保険は全面的に販売を停止した。2015年の新版保障費率を正式に有効にした。元の保障が変わらない場合、1万元当たりの保険料率は48%上昇した。新版の料率はすでに発行された」という。この短い公文書の落款には「中国保険監督管理委員会遼寧監督管理局」と「二〇一四年十二月二十日」の文字が書かれており、「中国保険監督管理委員会」の「公印」も押されている。

「レッドヘッドファイル」が降りてきて、一部の焦っている消費者は値上げの前にこの2種類の製品を購入しようとしている。この「公文書」はわずか数語だが、将来の重大疾病保険、予想外の値上げのにおいがするのは明らかだ。

幸いなことに、この「公文書」はすぐに圏内の人々に見破られた。2014年12月17日、遼寧省保監局も公式サイトで明らかにし、同公告は偽造であることを確認し、消費者に保険製品を購入する際には慎重に選別し、自分の実際の需要から理性的に適切な保険製品を選択し、販売停止、値上げを理由とする保険に用心するよう注意喚起したセールスミスリード行為。

遼寧省保監局同時期に「人身保険販売行為の規範化に関する通知」を発布し、各省クラスの支社に保険機構とその従業員がこのような虚偽情報を製造、伝播することを厳禁し、2014年12月18日12時までに通知内容を所属各機関とその保険販売業者に伝え、虚偽情報のさらなる拡散を防止するよう求めた。2014年11月21日、遼寧保監局は中国保監会の「非保険の厳格な規範化について」を転送した金融商品販売のお知らせ』を発表し、保険製品の販売業務をさらに規範化した。

これまでの年末には、古い製品の販売が中止され、新製品が発売される直前に、消費者が古い製品を急いで購入するよう促すために、一部の代理人は「××製品が値上げされる」というニュースに駆け寄り、新旧の顧客にこの概念を吹き込み、顧客に古い製品を保証するようにロビーしたり、新しい顧客に「最後の保険加入の機会をつかむ」ようにしたりしていた。販売員のこれらの言い方は、お客様に「この村を過ぎると、この店がない」という感覚を与え、消費者の心理を十分に把握していると言える。

しかし、今回の規制当局の公文書偽造は、政府の信頼力を借りて消費者に製品の値上げを信じるよう促し、短期間での販売促進に至る手法は極めて欺瞞的だ。業界関係者によると、今回の保険販売員が政府規制当局の公文書を偽造した行為は、かなり悪質だという。どのような値上げの噂に直面しても、私はここで多くの保険消費者に注意して、盲目的に信じないで、そしていくつかの専門家に教えてもらって、事実の真相をはっきり見分けて、だまされないようにすることができます。