電話をかけるのは持つべき心理状態と法則です。

最初に電話に出たらまず興奮度が必要だと思います。興奮して電話に出たら、お客さんを尊重して、自分のベストな表現を引き出すことができます。

第二の一番重要なポイントは投入してから集中して、感染力に富んでいます。そして電話の中で製品と自分をよく紹介します。第三の電話をする時は非常によく聞いてください。聞く時はお客さんの心理的な考えが聞こえます。

第二の重要な鍵はお客様をフィルタリングして、正確なお客様を見つけることができます。フィルタリング電話は必ず電話をかける時に、必ず重さが必要です。つまり、十分な量の電話をかけます。例えば、私達は従業員を規定します。例えば、私達の同僚たちは毎日50回電話をかけます。五回か十通の電話をかけてこそ、お客様にいい助けがあります。

第五の重要なポイントは電話をかける時に、積極的に出撃しなければなりません。多くの場合、お客様の名刺を受け取ったり、お客様の資料を集めたりして、お客様の情報を入手します。お客様からの連絡を待っています。何かを恐れていますか？あるいはお客様が気にしないかもしれません。

また八零二の法則は、80%の時間をかけて問題を聞き、20%の時間を持つということです。

つまり、80%の時間を聞いて、20%の時間を話します。あるいは80%の時間を大得意先に置いて、20%の時間を普通の取引先に置いています。

また、

私たちはより多くの時間をお客様に集中して、業績を向上させました。お客様の心理状態は狙った心理状態です。ある人は私達の製品が必要です。大きなお客様であるかもしれません。

私たちは非常に良い検討の法則が必要です。

私達は絶えず向上し、改善していく必要があります。だから、毎日電話をかけなおしています。前回の打合せが終わったら、小さなまとめをして、このように進んでいくと信じています。今日は進歩し、明日は進歩します。

次のポイントは私達一人が電話をする時、とても重要な取引先のファイルの記録規則があります。つまり、お客さんの重要な要求を記録して、それをファイルにします。詳しい表を作成します。

最後の一つは皆さんに共有する追跡の法則です。誰でも弁舌が上手で、販売能力が強いということを知っています。彼も電話ごとにお客さんを100%成約させることができません。この時は根気よく話します。根気よく続けて、お客さんを追跡することがどんな電話よりも重要だと思います。