アパレル小売業者の潜在的な隠れた危険性Z世代とミレニアル世代への過度な「夢中」

アパレルコンサルティング会社のClothesourceが発表した新しい報告書によると、アパレル小売業者は若い消費者や技術面で慎重に資源を投入すべきだという。

『皇帝の服（The Emperor’sClothes）」の報告書は、英国国家統計局と米国国勢調査局のデータを引用し、小売額はこれまで以上に高く、その中で実店舗の売上高は依然として増加しており、ほとんどの衣料品の購入は実店舗で発生していることを示している。

上図：2007～2017年の米国小売売上高の動向（青：店舗、オレンジ：オンライン）

報告書は特に、アイルランドの衣料品小売業者Primark、ファストファッションブランドZaraスペインの親会社Inditex、米国のディスカウント小売業者TJXの優れたパフォーマンスを指摘した。ここでInditexとTJXは前期に力強い成長を遂げた後、いずれも売上高と利益予想を上方修正した。

InditexとTJXが最新発表した財務データによると、

Inditexの2018年上半期の純売上高は前年同期比3%増の120億ユーロ、比較可能な売上高（同店とオンラインを含む）は前年比4%増

TJXの2019年度第2四半期の純売上高は前年同期比12%増の93億ドル、同店の売上高は同6%増

アパレル小売業者は「ミレニアル世代」に焦点を当てるべきか。

それでも、ClothesourceのMike Flannagan CEOは、アパレル小売業者がZ世代とミレニアム世代の過度な「夢中」。

　　Mike Flannagan氏はプレスリリースで、「ほとんどの衣料品消費が中年層によって貢献されていた時、衣料品店はミレニアル世代を狙っていたが、結果的に倒産したり、負債を抱えたり、雇用が揺らいだりした。衣料品小売業者は『ファッション』に多くの工夫をしてきたが、彼らの消費者はフィットした衣料品を欲しがっているだけだ」と指摘した。

レポート表示：

2016年の米国アパレル市場の25歳以下の消費者のシェアは5%未満、

25 ~ 35歳の消費者が占める市場シェアは20%未満、

35 ~ 44歳の消費者、45 ~ 54歳の消費者のシェアはいずれも25%近くで、合計で若い消費者のシェアの2倍ほどになっています。

上の図：各年齢層によると、米国のアパレル市場シェアの占める割合

アパレル小売業者はデジタル化への投資に力を入れるべきか。

　　Mike Flannagan アパレル小売業者のデジタル化への投資の有効性にも疑問を呈している。彼は「に服を着せる小売業者が採用したITプロジェクトの専門家は決して仕事をしませんが、予想の2倍の費用がかかることは避けられません」

報告書はまた、クレディ・スイスのSimon Irwin氏の見解を引用した。Simon Irwin アパレル小売業者にとっては、「オンラインビジネスを発展させないことがメリット」と述べ、最も成功しているアパレル小売業者は、オンラインシェアが相対的に小さいことを強調した。例えば、Inditex のオンラインシェアはわずか10%、TJXはわずか1%、Primarkはゼロだった。

　　Clothesource の報告書は、現在のファッション産業を主導する傾向に追随するのではなく、アパレル小売業者をリードする戦略に深く注目する必要があると複数の角度から強調している。これらの傾向には、ミレニアル世代とZ世代の消費者を獲得する方法を考えながら、電子商取引戦略を拡大する小売業者が増えている。

実際、ITプロジェクトに資金を投入することは短視的な行為だと考えてきた市場研究会社がある。例えば、今年4月の米小売業連合会の報告書では、「テクノロジーのためにテクノロジーに投資する」のではなく、小売業者はチャネル間の統合とエンティティーネットワークの改善を通じてオンラインビジネスの補完として行うことを提案しています。

米コンサルティング会社NPDがこのほど発表したアパレル小売業最新トレンドレポート『The Future ofApparel』も、実店舗はオンライン業務にとってかけがえのないルートであり、革新的な実店舗を改革することでより多くの消費者の接点を広げることができると指摘している。

しかし、NRFの報告書はZ世代の消費者を誘致する戦略を強調している。近年、若い世代の消費者に焦点を当てることは、業界で一般的に注目されている議題となっている。しかしClothesourceのこの最新の報告書は、衣料品小売業者たちに新しい考え方をもたらすことができるかもしれない。