어떤 전화 마케팅은 예쁜 편이에요.

고객에게 전화하는 목적을 꼭 알아야 한다.

당신의 목적은 성공적으로 판매하고 싶은 상품입니까 아니면 고객과 오랜 협력 관계를 맺고 싶습니까?

반드시 명확하게 해야 한다.

그래야 전화의 목적을 실현할 수 있다.

목표는 무엇일까요?

목표는 전화가 끝나면 효과가 있다.

목적과 목표는 연관이 있는 것이며, 반드시 전화의 목적과 목표를 정확히 밝혀야 한다는 것은 두 가지 중요한 측면이다.

목표를 달성하기 위해서는 어떤 정보, 질문이 필요한 것은 전화하기 전에 명확해야 한다.

전화 판매가 시작될 때는 더 많은 정보와 고객의 수요를 파악하기 위해 문제를 제기하지 않으면 고객의 정보와 수요를 얻을 수 없는 것이다.

그래서 전화 판매에서 질문하는 기교가 중요하므로 질문이 필요한 문제를 전화하기 전에 종이에 써야 한다.

전화가 지나갈 때 고객도 너에게 질문을 할 것이다.

만약 고객이 당신에게 질문한 질문이 정확하지 않다면, 당신은 시간을 들여 자료를 찾아야 한다. 고객은 그의 시간을 지체하는 것을 두려워 전화를 끊을까 봐, 이것은 신뢰관계의 설립에 불리하다.

그러므로 고객이 어떤 질문을 할 수 있을지 명확히 밝혀야 할 뿐만 아니라 미리 대답을 해야 한다.

전화 100개는 보통 80개만 통화할 수 있다. 80개는 전화만 50개만 찾아낼 수 있다. 전화할 때마다 다른 경우가 있을 수 있다. 전화 판매원으로 언제든 어떤 상황이 나타날 수 있을지 잘 알아야 한다.

윗글은 이미 제기되었는데, 고객에게 어떤 응답에 대해 자료를 검토해야 한다면, 당신은 너무 많은 시간이 있을 수 없습니다.

고객이 전화 저쪽에서 기다리는 시간이 너무 오래 걸리지 않도록 주의해야 한다. 그러니 자료는 반드시 손에 넣어야 한다.

그리고 손에 마련된 각종 자료는 가능한 한 전면적으로 좋아질 수 있다.