최고의 인물과 3대 소통 전략

정상적인 인물은 사람들과 마주 보고 소통하는 전략은 일반적으로:

정책 1: 80% 의 시간 경청, 20% 의 시간 이야기.

보통 사람들이 경청할 때 종종 이런 경우가 나타납니다. 1, 쉽게 상대방의 말을 끊기 쉽고, 둘째, 상대방을 인정하는 ‘ 은 … … ….

"네."

같은 소리를 기다리다.

비교적 좋은 경청은 전혀 소리도 없고 상대방의 말을 끊지 않고 상대방을 주시하며 상대방이 발언을 중지할 때 자신의 의견을 발표하는 것이다.

더 이상적인 상황은 상대방을 끊임없이 발언하고 경청하게 하는 것이며, 당신은 통제권을 쥐고 있다.

소통 과정 중 20%의 말 시간 중 질문을 하는 시간은 80%를 차지했다. 질문은 간단하면 할수록 비형 문제가 가장 좋다.

말하는 것이 자유로운 태도와 완화된 어조로 일반인은 더 쉽게 받아들인다.

전략 2: 소통 중 상대방의 실수를 지적하지 마라. 상대방이 잘못하더라도;

너의 의사소통의 목적은 상대방이 틀렸다는 것을 끊임없이 증명하는 것이 아니다.

생활 속에서 우리는 많은 사람들이 소통 과정에서 끊임없이 자신이 옳다는 것을 증명하고 있지만, 사람의 인연은 매우 불가피하다. 의사소통 천재는 일이 옳고 그름에 맞지 않다고 생각한다. 다만 어울리지 않을 뿐이다.

그래서 상대방의 생각에 동의하지 않는다면, 그의 말의 진정한 뜻을 자세히 들어도 좋다.

다른 의견을 표현할 때 "그렇게 말하는 것이 옳다고 생각하지만...

"가장 좋다:"나는 당신의 의견에 매우 감사하고, 나는 이렇게 매우 좋은 것, 동시에, 나는 다른 견해가 있는데, 당신이 어떻게 생각하는지 모르겠다.

"나는 당신의 관점에 찬성하고 동시에 ……………."

예.

상대방의 관점에 부단히 찬동해야 하고, 그리고 "동시에...

"말하지 않는다." 하지만...

근데...

예.

최첨단 소통자는 다른 사람의 채널에 들어가는 방법을 가지고 다른 사람들이 그를 좋아하게 하고, 믿음을 얻고 표현한 의견도 다른 사람에게 받아들이기 쉽다.

전략 3: 첨단 소통자는 소통 3대 요소를 운용하는 데 능숙하다;

사람과 마주 보고 소통하는 3가지 요소는 문자, 목소리, 발체동작, 행동과학자 60년간의 연구를 거쳐 직접 소통할 때 3대 요소 영향력의 비율은 텍스트 7%, 목소리 38%, 지체언어 55.

일반적인 사람들은 사람들과 얼굴을 맞대고 대화 내용을 강조하면서 목소리와 몸말의 중요성을 무시한다.

사실 소통은 상대방과 일치성, 다른 사람의 채널에 들어서기 위해 노력해야 하는 것이고, 당신의 목소리와 몸의 언어는 상대방이 당신이 생각하는 것과 일치하는 것을 느낄 수 있도록 노력해야 한다. 그렇지 않으면 상대방이 정확한 메시지를 받을 수 없다.

소통은 반드시 일치성을 연습해야 한다.