어떻게 구매 가이드 판매 기교를 완벽하게 완성합니까

어떻게

우선 고객의 쇼핑 신호를 먼저 알아보자.

고객의 명백한 쇼핑 신호는 다음과 같은 몇 가지: 터치, 가격을 뒤져보고, 상표를 뒤져보고, 직접 물어보고, 거울 앞에서 대조한다.

이 외에도 눈에 띄지 않는 쇼핑 신호는 주의해야 한다. 예를 들어 시선이 한 지역에 머무르거나, 한 구역 내에서 반복, 친구들과 의류 토론, 자신의 쇼핑 리스트를 보는 등 시선을 집중해야 한다.

그래서 안내원은 주의해야 한다

구매 안내로 잘못된 흔한 동작은 두 가지가 있는데, 우선 바로 뒤따르는 방식으로 손님이 가게에 들어가자마자 구매 안내를 미행하는 것이다.

또 다른 한 사람은 탐조식 오류라고 불리며 손님이 가게 안으로 들어가면 도매는 도둑처럼 눈은 손님의 일거수일투족이다.

인사가 끝난 후 바로 고객 옆에 서거나 뒤따르지 말고 먼저 고객을 마음대로 훑어보고 자유로운 선택의 시간과 공간, 부근에서 고객을 주의하고, 눈으로 관찰, 귀 귀, 입 문의 등을 통해 고객의 요구를 찾아야 한다.

주의자: 너무 일찍 고객과 접촉을 하면 손님의 반감을 불러일으킬 수 있어 손님이 당신의 카운터에서 떠날 때 손님과 대화를 할 수 있다.

손님이 쇼핑 신호를 보내면 손님을 불러 줄 수 있으니, 바로 손님이 가장 도움이 필요한 때이기 때문이다.