브랜드 마케팅이 어떻게 더 효과적인가
취재
경동 인터넷 상가
(이하 경동) 부총재
서뢰
비가 오는 오후입니다.
경동의 오피스텔 안은 어수선해 보이며 도로 안에는 심지어 사무실 테이블 의자에 새로 온 동료 사용까지 늘렸다.
"우리는 곧 이사할 것이다.
경동의 스태프들은 “ 마케팅 ” 기자에게 “ 성공 ” 이라고 말했다.
확실히 눈에 띄지 않는 이 은봉빌딩은 5년 연속 200%를 넘는 B2C 기업을 설치했다.
중초와 중국 방정식, TVC 를 찍는 협찬, 응찰구간 캠퍼스 오디션 이벤트, 심지어 웹드라마를 찍는 수법은 어떤 수법으로 꺼내도 전자 비즈니스 기업과 비즈니스 기업이 붙지 않았는데, 하필이면 경동도 시도하고 있다.
2010년부터 경동은 브랜드 건설을 중시하기 시작했다.
소비자의 감각은 경동에서 더욱 ‘ 품 ’ 이 있다는 것이다.
작별 인사
중매하다
경브랜드 시대
서레선은 공식 인터뷰를 하기 전에 기자에게 질문했다. “왜 경동상성에 관심이 있나요?” 답은 거의 의심의 여지가 없는 경동은 2010년 갑자기 브랜드 발력, 협찬 중 초보와 의혹을 불러일으켰다 ………
많은 현상 배후의 원인은 이해해야 한다.
경동은 2007년 융자 이전에 자발적 전파가 거의 없었기 때문이다. 이른바 ‘ 입소문 마케팅 ’ 도 사용자가 자발한 구상전이었다.
서레는 경동이 최근 몇 년 마케팅 방면의 노드를 총결했다.
2007년 8월 1라운드 융자 후 경동은 상업목표를 명확하게 갖고 있는 회사로 변해서야 마케팅을 시작하여 회사의 발전을 추진하기 시작했다.
"이것은 매우 흥미로운 현상이다."라고 서뢰는 "융자 전에 경동은 시장부가 없었을 뿐 마케팅만 할 뿐이다.
경동의 첫 시장 행위는 바이두와 계약을 맺고 키워드와 파생사를 구매하고 효과마케팅을 실현하는 것이다.
이 같은 돈을 반으로 쪼개는 수법으로 경동은 2009년 2라운드 융자 이후 계속됐다.
이때 마케팅 예산의 80%는 여전히 효과 계비로 투입된 검색엔진과 인터넷 광고연맹, 남은 것은 공관 활동을 위주로, 또 부정기적인 버스의 광고를 추가한다.
서레래에 따르면 2009년 유일하게 한 브랜드와 관련된 일은 경동의 슬로건 (홍보 구호)--인터넷 쇼핑 상경동, 안심하고 가볍다.
그러나 경동은 마케팅에 대해 성체계적인 계획은 없었고 여전히 판매형 마케팅을 위주로 했다.
서비스와 마케팅은 매출이 증가하는 속도를 따라갈 수 없고, 인터넷이 경동 입소문에 혼란을 초래하고 소비자 마음속에 남아 있는 것은 주로 싸고 싸고 싸고 싸고 싸고 싸다는 인상이다.
2010년 초 열리는 이사회에서 경동은 향후 전체 운영 전략을 발표했으며 경동의 브랜드 건설을 강화해야 한다고 분명히 지적했다.
마케팅 내용은 이로부터 시작된다.
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전략적 변화
어떤 기업의 마케팅 전략은 회사의 전체 전략 변화에 맞춰 진행되고 있다.
서뢰설.
2010년부터 경동은 전체 전략에서 세 가지 방면의 중점을 조정하였고, 이러한 변화는 경동은 이전에 판매형 마케팅 위주의 마케팅 전략으로 걸어 나와 더 많은 인력, 물력, 재력, 재력이 브랜드 양육에 있다.
첫 번째 키워드는 바로 속도를 낸다.
비록 경동의 사용자 수는 2007년 첫 융자 전 15만에서 현재의 1000만 위안 가까이 확충되었지만, 판매액도 2년 넘게 여러 번 넘게 팔았고, 일반인들의 눈에는 이미 빠른 속도를 보이고 있지만, 서번에선 서뇌 눈에는 아직 빠르지 않았다.
‘ 전자 비즈니스 업계에서는 경동의 매출이 앞서고 있는 것은 경동 자체와 3C 가격이 비교적 높은 편이다.
그러나 인지도와 사용자 수는 경동은 아직 앞서지 못했다.
서뢰의 눈에는 동업 상대가 탁월아마존, 당당당을 대표하는 다른 인터넷 소매업체를 가리킨다.
인터넷 소매회사는 당초 창업했을 때 동질화는 뚜렷하지 않고 각자 품목을 차지하며 경쟁이 존재하지 않는다.
하지만 일정한 단계로 발전해 품종 종합화의 추세를 보여줬고, 파는 물건도 비슷하고 가격도 비슷하고, 결국 비가의 숙명을 벗어날 수 없는 것 같다.
따라서 우리는 더 많은 사용자를 발전시켜야 하며, 인지도를 높여야 하며, 브랜드 분야의 업무를 강화해야 한다.
그간 효과를 지불하는 마케팅 방식만으로는 회사의 빠른 발전에 적응하지 못하고 있다.
이 속도는 브랜드 예산으로 원래의 10% 20% 에서 현재의 40 ∼ 50% 로 증가하고 이는 전자 비즈니스 기업에서 상상할 수 없는 일이다.
두 번째 키워드는 전품류다.
경동의 이전 자리는 3C 상가가 현재 ‘3C 위주의 종합형 인터넷 쇼핑몰 ’으로 자신을 선전하고 있다.
2008년 말 경동은 소비자 수요에 따라 일용 백화점 상품 판매를 시도하기 시작했다.
지난 3월 경동은 글로벌 500대 한국 SK 텔레콤 투자를 인수한 의상, 신발, 액세서리 등 패션 상품을 위주로 한 B2C 전자 비즈니스 업체 천구망으로 300개 독립 공급업체와 27만 개 이상의 상품을 자신의 휘하에 장악하고 백화점 제품의 경쟁력을 강화했다.
식품과 사치품이 올 9월 수면 위로 떠올라 "서뢰는"내년 경동에서 판매되는 상품종류는 120만 종에 달한다.
경동의 화장품 매출은 국내의 어떤 수직류 화장품 판매사이트를 훨씬 넘어 백화점 전체의 매출이 급증하고 있다.
이런 상황에서 남성 사용자에게만 달라붙는 것은 부족하지만, 더 많은 여성 사용자, 더 많은 화이트칼라, 중고층층이 자신의 주변을 둘러싸고 있는 것은 뇌근이 필요하다.
세 번째 키워드는 서비스입니다.
경동의 애프터서비스는 많은 네티즌과 언론 구벌의 대상이었고, 경동의 빠른 발전을 가로막는 단판이 됐다고 인정할 수밖에 없다.
새알같은 외래상대가 B2C 시장에 들어서면서 소녕 국미 등 전통 3C 제품 소매상들이 잇달아 ‘터치 ’를 벌였다. 경동은 갈수록 커지고 까다로운 소비자를 선택하면서 어떻게 가격 우위를 유지하고 서비스를 할 수 있을지도 모르는 문제다.
이에 따라 2010년 경동 내부에서 봉사년으로 불린다.
3월 경동은 소비자들에게'211한시달 '배송 서비스를 제공하기 시작했고, 즉 매일 11시 전 주문서, 오후 배달, 23시 전 주문서, 다음날 정오 배달.
한편'애프터100점','전국 무료 출시 '등 애프터서비스도 잇따라 출시됐다.
서뢰가 보기에 서비스를 하는 것은 마케팅이다.
따라서 서비스를 브랜드로 취급해야 한다.
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브랜드 조성입니다.
올해 서뢰는 브랜드의 첫 번째 동작으로 경동의 브랜드 조성을 확립해 기존 로고와 슬로건 한 마디의 시대였다.
서뢰 지도팀은 입찰을 통해 결국 경동의 브랜드 조율성을'가벼운 패션'으로 선정했다. 홍보 구호도'인터넷 쇼핑 상경동으로 바꾸고 돈도 절약하고 안심했다.
그래서 소비자들이 보고, 경동은 텔레비전광고를 던지기 시작했고, 경동은 스포츠 마케팅 방면에서 발력했다.
모든 형식 이 모두 한 가지 요구를 강조하면 바로 ‘ 경동 ’ 이다.
TVC (TV 광고영화)를 처음 찍는 서뢰의 마음은 싱숭생숭하다. 경험이 없어서 아무것도 담아내고 싶었다. 결국 아무 말도 못했다.
그리고 심문과 관련이 없다면 다시 넘어질 수도 있고, 광고 원가가 늘어날 수도 있다.
다행히 재판을 받은 사람이 “나는 경동의 사용자, 광고에서 말하는 것은 모두 사실이다.
한 번에 통과하다.
서뢰는 경동의 영향력이 증가하고 어떤 브랜드의 홍보도 신중하게 해야 한다.
서뢰는 매개체의 선택에서 재삼 비율을 통해 가장 선호하는 가격대비, 신용도가 높은 중앙 시청, 그 다음으로 몇 명의 우수한 지방 방송국 우수한 코너를 선택했다.
전기 순브랜드 광고가 전파되면서 9월 경동은 TVC 에 세일 내용을 추가한다.
TVC 외에 다른 마케팅 방식도 활발하다.
예컨대 엘리베이터 광고, 경동도 브랜드 전파와 판촉 정보가 결합된 방식으로 빠른 주파수 교환 광고를 일주일에 한 번 바꾼다.
또 다년간 교정 시장을 경작하고, 경동은 그동안 쌓아온 캠퍼스 대리 대열자원을 결합해 쿨6망과 동영상 협력을 하며 9월 개학을 시작하여 전국 2000여 개 대학교에서 보급된다.
우승한 선수는 장학기금뿐만 아니라 경동에서 촬영을 앞두고 있는 웹드라마도 출연할 수 있다.
서뢰는 마케팅 수단을 18 개 병기에 비유하고 있지만, 언제부터 몇 개의 병기를 조합할 것인지를 선택하는 것이 관건이다.
서뢰는 스포츠 마케팅에 대해 이미 이 노단자에 대해 더 말하고 싶지 않다.
올해 경동은 중초와 중국 방정식 협찬을 했고, 모두 시수한 행동이었다.
그러나 피드백 결과로 보면 중초투입은 비교적 수치다.
중초개막 당일 토요일 밤, 이 시간점은 전자 비즈니스 기업에게 방문과 판매 슬럼프는 보통 평소만 6할 정도다.
그러나 그 밤에 경동의 페이지 방문량이 급증했다.
다만 중초개막으로 경동은 현장에 있는 광고판이 텔레비전과 네트워크 생방송으로 천가구 안에 들어섰다.
서뢰설.
물론 부정적인 목소리도 있지만 이미 중요하지 않다.
중요한 것은 경동이 돌을 던져 큰 물방울이 튀었다.
미래 마케팅 전략에 대해 서뢰는 한 브랜드의 마케팅과 효과 마케팅과 다른 하나는 스포츠 마케팅과 오락 마케팅 두 줄의 메인 라인을 붙잡고, 후자는 작동중이다.
인터뷰 종료는 날이 맑았고, 서뢰는 올해 100억 매출의 목표 99%를 가볍게 표시했다.
또 새로운 브랜드 + 판촉 두 불오의 매체 홍보 전략은 경동의 경쟁이 치열한 전자 비즈니스 시장에서 양성 롤러를 유지할 수 있을까? 타오바오, 재미 등 기업과 마찬가지로 전자상거래의 전파 마케팅도 탐색 중이다.
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