새 신발 한 켤레를 샀는데 & Nbsp; 상점가는 소비자 반품

원가 718원

22일 오전, 야오선생과 마누라가 상점을 돌아다니며 어떤 브랜드의 가격을 718위안짜리 검은색 구두 한 켤레를 마음에 들었다.

23일 오후 요 선생은 이 사람을 물는 신발을 들고 상점을 찾았다. 신발 뒤꿈치의 가죽이 너무 딱딱해서 교환을 요구했다.

"이 신발은 우리가 많이 팔았는데 이런 문제가 생기지 않았는데, 이는 개체차이, 신발의 질과 무관하다."

상인은 이런 상황이 품질 문제에 속하지 않고 신발의 세 가방 범위 안에 있지 않아 교환할 방법이 없다고 말했다.

요 선생님 은 개인 차이 의 해석 이 다소 부실 한 뒤 에 제녕시 중구 소협 상담 했 다.

제녕시 중구 소협사무실 주임 오회사 소개, 경영자가 제공한 상품은 이미 소비자의 몸에 상처를 입혔다.

‘소법 ’ 제18조에 따르면 경영자는 자신이 제공한 상품이나 서비스를 보장하는 사람과 재산 안전에 부합해야 한다.

경영자는 자신이 제공한 상품이나 서비스가 심각한 결함이 발견되었고, 상품을 정확하게 사용하거나 서비스를 제대로 사용하거나, 재산 안전에 위해를 초래할 수 있으므로 즉시 관련 행정부처에 보고하고 소비자에게 알리고, 피해를 방지하는 조치를 취해야 한다.

조정을 거쳐 상인은 요 선생을 위해 반품 수속을 처리했다.