의류 소매업: 경쟁적으로 단체 구매 사이트 개설

　　●백화점매장 마케팅의 새로운 시도

단체를 접촉하여 앞다투어 달리다.

오랜 기간 동안 전통 백화점은 쾌적한 쇼핑 환경, 편리한 교통과 양질의 착지 서비스로 소비자들의 인기를 끌었지만 소매 시장의 끊임없는 발전과 분열에 따라 화사해 보이는 백화점 업계 뒤에는 인건비, 매장 임대료 원가 등 이윤에 대한 침식 정도가 심해지는 위기가 숨어 있다.

노동력과 부동산 원가의 지속적인 상승이 백화점 발전에 가져오는 위험을 제외하고전자 상거래최근 몇 년 동안의 고속 발전은백화점충격은 더 직접적이다."11월 11일, 타오바오 쇼핑몰 카니발, 24시간 동안 타오바오 쇼핑몰 알리페이 거래액은 33억 6000만 위안을 돌파하여 작년 같은 날 거래액의 4배 가까이를 돌파했고, 타오바오와 타오바오 쇼핑몰 총 알리페이 거래액은 52억 위안을 돌파했다."타오바오 쇼핑몰이 최근 발표한 웨이보 한 개가 또 업계의 한 편의 소동을 일으켰다.네티즌들은 "하루 매출이 국내 어느 백화점의 연간 매출을 넘어섰다. 오프라인 매장에 대한 충격이 너무 크다. 많은 브랜드 영업사원들이 타오바오 대리구매를 선택해 본점에서 사지 않는다.", "하루 52억! 우리는 오프라인 쇼핑몰을 할 때 깊이 생각해야 한다."

가장 먼저 인터넷 업무를 시도한 베이징 왕푸징, 상하이 바이롄,광저우백화점 등 전통적인 백화점 업체들도 이제는 온라인 사업이 성공적이라고 할 수 없을 것 같다.

왕옌핑 중국백화점상업협회 소매위원회 부주임은 이렇게 말한 바 있다."내우외환" 은 백화점을 핍박하여 부득불 새로운 마케팅구상을 모색하기 시작하게 했다.이 가운데 적지 않은 백화점들이 적을 친구로 만들어 전자상거래에서 가장 인기 있는 공동구매와 협력해 새로운 마케팅 모델을 열었다.

해백은 처음으로 F단에서"단체구매"를 시험해보았는데 50원의 소비쿠폰을 5원의 초저가격으로 출시한 형식으로 3일간 제한되며 단체구매권의 사용기한은 단체구매가 끝난후 6일이내이다."처음 시도하는 거라 손을 떼지 못해 단체구매권 수량을 100여장으로 제한하고 50원 소비권도 의류류 구매에 국한했다. 3일간 단체구매를 마친 결과 1차 행사 범위는 크지 않았지만 712명의 손님이 단체구매에 참여했고 소비권 사용률도 괜찮았다"고 해백마케팅부 관계자는 말했다.

해백뿐만 아니라 은태백화점 공식 쇼핑몰도 F단과 공동구매 쿠폰 행사를 한 적이 있다. 760원 상당의 은태백화점 공식 쇼핑몰 쿠폰 3장을 5원에 사재기했다. 아이템권 400원 200원 감액, 전체권 600원 240원 감액, 800원 320원 감액 등 913명이 행사에 참여했다.

해백과 은태백화점외에 서안미이8호MALL 프로젝트, 광주요화광장 프로젝트와 심수 무업백화점 프로젝트도 적막함을 달가워하지 않고 적극적으로 똑딱단과 합작했다.똑딱이는 시안의 영향력 있는 세기의 금화미 8호 MALL과 합작하여 백화점 상품권을 출시하였는데, 오픈하자마자 시민들의 사재기 열풍을 불러일으켰다.한 달여 뒤 현지 백화점 엘리트인 마오예백화점과 합작해 1원권 사재기'추수감사절'특별제품 행사를 선보여 역시 시민들의 뜨거운 인기를 끌었다.이 외에도 광저우 요와 광장 공동구매 1위안 VIP카드 등 소액 공동구매는 헤아릴 수 없이 많다.

이들 백화점과 공동구매 사이트의 협력은 바로 전통백화점을 오프라인에서 온라인으로 보급하는 이 혁신의 구체적인 실시로 전통백화점이 단체에 참가하는 것은 더 이상 빈말이 아니다.

　● 이업 협력 결합 정확한 마케팅

자원 교환

사실 이들 백화점 외에도 공동구매를 시도한 백화점이 있었지만 어떤 방식으로 실현될지는 여러 백화점이 반드시 시도하고 탐색해야 할 새로운 길이 됐다.

만약 상품실물을 선택하여 단체구매를 한다면 가장 간단하고 직접적이지만 광고나 포스터는 인터넷상점처럼 전방위적으로 상품을 전시할수 없으며 세부사항을 확대하거나 여러가지 각도로 진열해도 할수 없다.전시가 제대로 되지 않은 데다 인터넷 쇼핑몰 고객센터처럼 사이즈, 색상 등 상품에 대한 고객의 질문에 제때 대답하지 못해 의류류 표준화 정도가 낮은 상품에 대해서는 고객의 공동구매 열정을 불러일으키기 어렵다.

백화점이 상품권으로 눈을 돌리는 것도 현재 백화점이 비교적 하고 싶은 공동구매 항목이다. 마찬가지로 할인이다. 단지 다른 수단으로 다른 경로를 통해 손님을 끌어들일 뿐이다.백화점이 VIP 고객을 위해 발급하는 포인트와 부가가치권과 구별하여 단체구매권은 젊고 사업에 참가한지 얼마 안되여 인터넷을 좋아하고 단체구매에 열중하는 잠재고객을 위해 준비하는데 이런 사람들가운데는 VIP가 아주 적다.이런 관점에서 이해하자면, 만약 단체 구매권이 많은 낯선 손님과 신선함을 가져다 줄 수 있다면, 백화점으로서는 좋은 일이다.

비록 현재 백화점이 발전의 한계에 직면해 있지만, 중국인민대학 교수 황궈슝은 백화점 업태는 결코 쇠퇴하지 않을 것이며, 어떻게 과학적으로 위치를 정하고 어떻게 경영할 것인가가 관건이라고 말했다.백화점의 경영자가 자신의 발전에 가장 적합한 경영 특색을 추구하고 부동산과 밀접하게 결합하는 방향으로 발전하며 스스로 쇼핑센터를 건설하여 생존 능력을 얻는 것 외에 과거에 라이벌로 여겨졌던 인터넷 단체 구매 활동에 대해 전통 백화점은"적을 친구로 만들고 나를 위해 사용할 수 있다."

이업합작을 통해 대형류행쇼핑MALL의 전통적인 마케팅방식과 단체구매라는 정확한 마케팅방식을 유기적으로 결합시켜 자원교환, 공동발전회원, 공동보급단체구매, 우대를 실현하고 상인을 위해 회원수의 폭발적성장, 우대권성교률, 판매액향상, 점포지명도와 상권영향력상승을 병행한다.

전통 백화점도"늙은 나무에 새싹이 돋아나기 시작했다."단체 구매의 유행을 따라잡았다. 아마도 이것은 반짝 우연이 아닐 것이다. 중국백화점협회 회장 초수제가 말했듯이,"이것은 혁신적인 시대이다. 소매업태는 급격한 탈바꿈이 일어나고 있다. 전통에서 현대로 나아가는 과정에서 혁신은 에너지를 불러일으키고 혁신은 방향을 결정한다."첫해에 소매업도 반드시 새로운 발전단계에 진입하게 된다.