국미 와신상담: 오프라인 활력 재현 전자상거래 계속 보수

종합총이익률은 18%, 순이익은 5억 8200만 위안으로 같은 가게의 성장은 12.4% 에 달했는데, 지난 3분기 궈메이가 내놓은 이 성적표는 어느 각도에서 보나 만족스럽다.

이와 함께 국미 주가는 5개월 연속 상승해 7월 0.62홍콩달러에서 어제 1.48홍콩달러로 139% 이상 올랐다.국미라는 이 오래된 소매기업은 작년의 큰 손실의 암울함 속에서 서서히 벗어나 활력을 되찾기 시작했다.

최근, 궈메이 총재 왕쥔저우는 가볍게 언론 앞에 나타나 1년 동안 어떻게 와신상담하여 궈메이를 개조하고 공급망을 세분화하며 주업에 다시 초점을 맞추어 곤경에서 벗어날 수 있는지 환담했다.

핵심 업무에 다시 집중

작년 가을은 국미가 가장 고통스러웠던 때였다.작년 전 3분기, 판매 수입 하락, 임대료 비용 상승, 전자상거래 업무 손실 등 3대 원인으로 인해 궈메이 상장 회사의 일부 손실은 6억 8700만 위안에 달했고, 그룹 상하는 어쩔 수 없이 대규모 감원을 가동하여 국면을 만회했다.

"큰 손실은 내부 직원들에게 큰 심리적 스트레스를 주었고, 작년은 우리 팀이 가장 많이 빠져나간 해였다."왕쥔저우는 2012년을'괴로움'으로 표현했다.그는"과거에 우리는 낡은 규칙에 따라 했다. 실제로 소매상들은 핵심 경쟁을 형성하지 못한 경우가 많았다. 빠른 개점을 성장 방식으로 삼았다. 매장이 점점 많아지면서 매장 판매 능력은 점점 약해졌다. 이는 궈메이가 당시 직면한 현황이었다"고 말했다."

왕준주는 다음과 같이 피로했다. 국미의 가장 큰 개변은"한걸음한걸음 조달가격"의 구매방식을 채용한것이다.과거에 궈메이는 줄곧 전통적인 이윤 반환 모델을 채택해 왔는데, 즉 판매 가격은 브랜드 상인이 제정하고, 궈메이는 매번 하나의 상품을 팔 때마다 브랜드 상인이 궈메이에게 반환점을 주었다.이런 모델의 장점은 궈메이가 손해를 걱정할 필요가 없고, 상품 하나만 팔면 수입이 있고, 나머지 재고는 제조업체로 돌려준다는 것이다.나쁜 점은 소매가의 통제권을 장악할 수 없다는 것이다.

"한 걸음 도달 가격"모델은 이윤 반환과 완전히 다르다. 그것은 국미가 가격을 제시하여 전액 도급 판매하고, 소매 가격은 국미가 스스로 장악하지만, 물건이 자신의 손에 부딪히는 손실 위험이 존재할 수 있다.

"우리는 구매제품을 저, 중, 고급으로 나누고 중저단제품에 대해 한걸음한걸음 조달가격의 모식을 많이 채용한다. 소매가격은 시장이 시세에 따라 다른 사람이 얼마를 팔면 나는 그보다 100원 싸면 된다. 고급제품은 차별화된 방식을 채용한다. 일부 브랜드, 례를 들면 대화면 3D텔레비죤, 문을 여는 랭장고 등은 도급판매를 통해 더욱 높은 리윤을 얻을수 있으면 도급판매한다.»왕준주가 말했다.

그의 견해에 의하면 국미는 구매방식의 조정을 통해 상품의 저가를 추구할뿐만아니라 높은 총이익도 실현하는 이중효과에 도달했다."제품 구조를 통해 조정하고, 한편으로는 가격을 만들고, 한편으로는 마진을 끌어올려 회사의 평균 마진율을 매년 상승시킬 동력을 갖게 한다."

공급망 원가 우위 현현

국미의 또 다른 중대한 조정은 창고 물류 방면이다.이전에 국미의 창고저장물류는 각 지역의 자회사에 속하였고 각 자회사는 자체로 물류를 건설하여 자신의 점포에 서비스를 제공하였다.그러나 문제는 그들이 자신의 지역만을 위해 봉사하고 합력을 형성할 수 없기 때문에 궈메이는 각 자회사의 창고 물류를 분리하고 통일적으로 관리하며 전체 공급망 관리 플랫폼을 건설한다.

지난 몇 년 동안 궈메이는 거액을 투입하여 SAP 소매관리 정보화 플랫폼을 구축하여 주문, 재고, 대장, 결산 등 단계에서 공급업체와 정보 공유를 실현하고 매장을 통해 신속하게 물건을 보충하여 제품 판매를 촉진하고 판매 회전을 가속화하였다.2013년 전 3분기, 재고회전일수는 동기대비 14일 하락하여 순방향현금흐름이 10억 9000만원 발생하였다.

왕준주는 다음과 같이 말했다. 지난날 상점을 선택하는것은 국미의 가장 중요한 임무였다. 상점의 크기, 위치, 장식은 큰 일이 없었다. 현재 공급업체야말로 가장 핵심적인 부문이다."이것은 어느 업태든 소매업을 하기만 하면 공급망을 잘 파악하지 못하고 어디에서 가게를 열어도 안 된다."

왕준주의 견해에 의하면 국미는 창고저장물류면에서 두가지 큰 우세를 갖고있다. 첫째, 장기적인 경영축적의 저원가우세이다."국미의 주요 창고는 모두 지난 몇 년 전에 끊임없이 축적된 것이다. 다른 전자상거래 사이트는 최근 몇 년 동안에야 창고를 건설하기 시작했다. 원가는 국미보다 훨씬 높다."

둘째는 배송 단계이다. 궈메이는 3분의 1의 상품만 고객의 집에 배달해야 하고, 3분의 2는 고객이 가게에서 가져가야 한다. 전자상거래는 100% 의 상품을 모두 집까지 배달해야 한다. 이 방면의 물류 비용만 궈메이 가게의 원가와 막상막하이다.

사실 국미는 배송에 있어서 대부분 제3자와 합작하는것을 선택한다."물류의 핵심 고리는 우리 자신의 것이다. 마지막 1킬로미터의 일은 제3자에게 맡긴다. 누가 나에게 제때에 보내면 나는 누구를 사용하고, 전문적인 일은 전문적인 사람에게 맡긴다." 왕쥔저우는 말했다.

국미 온라인은 계속 보수적인 전략을 채택하고 있다

국미업무의 가장 큰 근심은 전자상거래업무에서 온다. 비록 국미온라인의 전 3분기 순손실은 2억 4000만원에 불과하고 총이익률은 이미 작년의 2.7% 에서 5.6% 로 상승했지만 규모면에서 볼 때 국미온라인은 전자상거래업종에서 여전히"간장을 치는"지위에 처해있다.

왕준주는 다음과 같이 솔직하게 인정했다. 국미온라인의 올해 판매액은 40~50억원 좌우로서 지난해와 맞먹는다.경동, 소녕의 판매액이 근 세자리수의 동기대비 증가한데 비해 국미의 전자상거래에 대한 투입의 보수는 물을 거슬러 배를 몰지 않으면 물러난다는것을 의미한다.

사실상 국미 고위층의 전자상거래 업무에 대한 요구는 줄곧 규모가 아니라 이윤이었고, 내부에서는 전자상거래 업무에 대해 반드시 손실을 멈춰야 한다고 여러 차례 강조했다."종합 총이익률을 높여 전자상거래의 이윤 창출과 지속 가능한 발전 전략을 실현한다."

궈메이 부총재 허양칭의 견해에 의하면 전자상거래는 궈메이에 큰 충격을 주지 않았다."한 전자상거래의 일부 품목은 수십 페이지가 될 수 있지만, 첫 페이지를 보는 사람은 70% 를 넘고, 두 번째 페이지는 20%, 뒤의 10% 도 안 된다."허양칭은 전자상거래의 첫 페이지의 제품은 종종 중저가 제품이며, 궈메이는 한 걸음 한 걸음 가격을 맞추는 방식으로 이 제품들을 도맡아 판매하고, 가격 우위를 유지하면 고객을 쉽게 끌어들일 수 있다고 말했다.

"이와 동시에 궈메이는 전국적으로 양호한 가격 비교 환경을 만들어 매장 내에서 실시간 인터넷 가격 비교를 실현할 것이며, 영업원 휴대폰에도 징둥, 쑤닝 클라이언트를 설치할 것이며, 만약 소비자가 의심이 있으면 수시로 인터넷에 접속하여 가격을 비교하고, 오프라인의 가격 우세를 보장하며, 소비자를 인터넷에서 가게로 끌어들일 것이다."라고 허양칭은 말했다.

왕쥔저우는 전자상거래가 앞으로 국미의 가장 큰 근심이 될 것을 우려하느냐는 질문에"현재 주요 상대가 전자상거래를 하면 모두 손해를 보고 있다. 만약 계속 이렇게 손해를 본다면 몇 년을 버틸 수 있겠는가?마지막에 남긴 것은 틀림없이 주머니에 돈이 있을 것이다.기왕 이렇게 된 이상, 나는 왜 돈을 먼저 남기지 않고, 주머니에 돈이 있을 것을 보장하며, 전자상거래 업무가 수익 방향을 찾은 후에 다시 대거 결전에 투입하지 않는가?"