마사 백화점 딜레이

최근 한 해 가장 바쁜 휴일 쇼핑 성수기에 많은 영국 소비자들이 소셜미디어에서 영국 소매상 마사 백화점 (Marks &Spencer)이 그들의 인터넷 주문 인수 기간을 최대 2주까지 늦췄다.

이 소식은 Marks & Spencer Group PLC 주가 최대 3.3% 하락했다.

2014년 이 주식은 지금까지 누적 11.8% 상승했다.

마샤 백화점은 영국 중부 레스터 캐스텔 (Castle)의 13일 Donington 전자상거래 배송센터의 처리 능력에 대해 "블랙 금요일"의 주문이 급등한 후 수요를 만족시키지 못했고 일부 주문 발송기간은 연장이 필요하지만 그룹이 발표한 성명에서 "절대다수"라고 밝혔다.

모두 제때에 발송하였다.

그러나 소비자들의 반영에 따르면 기존 3 ~5일 10일까지 연장돼 다음 날 배달서비스도 취소됐다.

올해는 마사 백화점이 미국'블랙 금요일 '소비기에 처음으로 합류했으며 그룹은 11월 28일부터 4일간 다루션을 진행했다.

Castle 133 Donington

배송센터는 지난해 4월 운영에 돌입해 올해 크리스마스 전 최대의 운행에 나설 계획이다.

온라인 판매를 올리다.

소매상 마사 백화점은 과거 여러 해 시장 점유율이 하락세를 전환하는 중점 전략 중 하나다.

하지만 그룹은 올해 2월 새 상위권 전자상거래 사이트를 통해 상반기 적응기를 겪으며 온라인 판매가 급격히 완화되고 있다.

이 사이트와 상술한 전자상거래 배송센터는 3년 23억 파운드 투자 계획의 일부에 속한다. 현재 이 두 주요 항목은 이미 투입되었지만, 즉각적인 효과를 볼 수 없을 뿐만 아니라 오히려 그룹의 회복 과정을 늦추고 있다.

2014 ~2015 분기 마사 백화점은 의상을 포함한 일반 상품부문 수입이 4% 폭락했다. 분석사 예상보다 3.7%포인트 하락폭을 기록하며 1분기 1.5%를 넘어 식품부문 수입이 0.2%보다 0.2% 증가할 수 있어 1분기 1.7%를 크게 늦춰 2008년 이후 최저폭으로 증가했다.

상반기 그룹의 총수입은 0.4% 에서 49.041억 파운드였으며, 그중 영국 본토시장의 수입이 1.0% 증가하였으며, 개조 후 전자 상무 사이트의 수입은 6.3% 하락했다.