고객 이 계산 을 하지 않 는 것 은 50% 가 구 매 안내 때문에 이렇게 판매 하기 때 문 입 니 다!

많은 의 류 매장 들 이 구 매 안내 에 열 의 를 보이 지만 그들의 판매 모델 에 잘못된 부분 이 있어 서 많은 가게 에 들 어 오 는 고객 들 이 거래 를 성사 시 키 지 못 한다.이런 현상 은 도선사 가 합 리 적 으로 판매 방법 을 적용 하지 않 아 30 ~ 50% 의 판매 명세 서 를 빠 져 나 가 는 것 이다.

아래 는 6 개 점포 의 판매 가 지연 되 고 구 매 안내 도 '마음' 을 가 져 야 한다. 이런 잘못된 지역 이 실적 을 올 리 지 않도록 해 야 한다.

1. 자신의 측면 에서 고객 을 조종 한다.

구 매 담당 자 는 자신 이 말 하고 싶 은 것 만 말 하고 고객 의 수 요 를 파악 하지 못 하 므 로 반드시 관념 을 바 꾸 어야 한다. 제품 을 추천 할 때 반드시 고객 을 중심 으로 해 야 한다. 판매 과정 에서 자신의 관점 에서 고객 을 조종 하고 고객 에 게 자신의 생각 을 받 아들 이 라 고 강요 하 는 것 은 금물이다.

2. 작은 금액 의 주문 이 눈 에 들 어 오지 않 습 니 다.

도매원 은 항상 큰 주문 을 하고 싶 어서 고객 이 상품 을 구 매 하 는 금액 이 적 을 때 도매원 의 열정 이 크게 떨어진다.고객 은 사실 가장 민감 한 것 이다. 구 매 를 안내 하 는 태도 가 약간 변 하면 그들 은 지각 을 한다. 그러면 고객 이 구 매 하지 않 을 뿐만 아니 라 브랜드 에 도 좋 지 않 은 영향 을 줄 수 있다. 그리고 그들 은 구 매 기술 을 사용 하지 않 고 고객 에 게 제품 을 추천 하 는 것 을 잘 하지 못 한다.

3. 고객 의 이익 을 파악 하지 못 한다.

도선사 가 제품 을 소개 할 때 너무 조급 하여 목적 성 이 부족 하 다.단지 제품 을 팔 려 고 했 을 뿐이다. 고객 이 입 어 본 후에 칭찬 만 했 을 뿐 제품 의 가 치 를 충분히 나타 내지 않 았 다. 사실은 이익 점 을 충분히 파악 하지 못 했 을 때 대부분의 변명 은 모두 무효 가 되 었 다.

4. 해설 제품 은 매력 이 없다.

안내원 이 제품 을 소개 할 때 고객 의 주 의 를 끌 지 못 하고 제품 의 내용 이 진부 하 다 는 것 을 설명 한다.어떤 때 는 따분 하 게 "이것 은 당신 에 게 너무 잘 어 울 리 고 당신 의 기질 과 잘 어 울 립 니 다" 라 고 말 하기 도 합 니 다. 이렇게 모호 하 다 면 고객 은 틀림없이 계산 을 하지 않 을 것 입 니 다.

5. 고객 을 이 기 는 것 은 거래 를 성사 시 키 는 것 이 아니다.

모든 고객 이 제품 을 고 를 때 자신의 의견 과 의견 이 있 을 것 입 니 다. 이때, 구 매 안내 가 주의해 야 할 것 은 판매 의 최종 목적 은 거래 를 이 기 는 것 이 아니 라 거래 를 이 기 는 것 입 니 다.경험 이 있 는 판매원 들 은 모두 작은 곳 에서 참고 양보 할 줄 안다.

　6. 고객 찾 는 일 에 만 정신 이 팔 려 답방 을 소홀히 한다.

많은 구 매 담당 직원 들 은 판매 의 관건 은 좋 은 제품 을 가지 고 교류 하 는 것 이 중요 하지 않다 고 생각한다. 그들 은 대량의 시간 을 들 여 새로운 고객 을 개발 하지만 적은 시간 으로 오래된 고객 을 유지 하 는 것 을 잊 었 다.

오프라인 매장 의 판매 에 있어 서 모든 안내 구 매 는 이런 사상 을 가 져 야 한다. 고객 은 제 제품, 제 판 로 를 거절 할 수 있 지만 제 관심 을 거절 하지 않 을 것 입 니 다.이 말 을 끝까지 관철 시 켜 야 합 니 다. 위의 여섯 개의 판매 오류 가 발생 하지 않도록 실적 을 올 려 주시 기 바 랍 니 다!