업계 전환 심수구 디지털화 중합 부능 전통 신발 의류업 진입

현재 디지털화 수단과 도구는 이미 전통 신발 의류 업계의 고품질 발전의 두 가지 선택이 되었다.디지털화전환심수구역에 진입한후 미니동맹 등 SaaS (소프트웨어운영) 서비스업체의 디지털화능력하에 적지 않은 신발기업은 더욱 크고 더욱 많은 리윤공간과 발전기회를 맞이했다.

　　신발과 의류 산업의 디지털화가 가속화되다

최근 몇 년 동안 디지털 기술과 실물 경제의 융합이 깊이 추진됨에 따라 신발 및 의류 산업도 디지털 전환을 가속화하고 있습니다.

일전, 백려류행그룹 (이하"백려류행"이라 략칭함.) 최고고객운영관 라정은 기자와의 인터뷰에서 국내 유명 SaaS 서비스업체 미니맹과의 심층적인 협력을 통해 백려류행은 소매디지털화를 수단으로 점포의 클라우드를 적극 추진하여 점포의 실시간 디지털화와 온 · 오프라인 운영의 일체화를 실현했다고 말했다.

알아본데 따르면 백려류행은 이미 신발업종에서 30여년간 깊이 경작해온"항공모함급"의 류행신발복장기업으로서 20여개 브랜드와 근 만개의 직영실체상점을 갖고있다.

과거에 전통적인 신발 의류 기업은 주로 백화점에 의존하여 가격, 광고 등 방식을 통해 대량의 소비자를 대상으로 단방향 수출을 진행하였는데, 사용자와 상호작용을 일으킬 수 없기 때문에 사용자에게 정확하게 도달하기 어려웠다.현재, 시장은 이미 소비자가 왕인 시대에 들어섰으며, 어떻게 더 많은 경로와 장면을 통해 정확하게 사용자를 찾을 것인가가 신발 기업 업무 확장의 관건이 되었고, 소매 디지털화는 의심할 여지 없이 그 중 가장 중요한 일환이다.

이에 근거하여 백려류행은 일찍부터 직영모식을 배치하기 시작하였고 수직일체화의 시장배치를 구축하여 기업이 시장동향을 충분히 료해하고 적응할수 있도록 함으로써 소비시장에 더욱 직접적으로 직면하고 재빨리 반응할수 있도록 하였다.

이와 동시에 백려류행도 끊임없이 소매경로를 개척하고 시장수요를 제품으로 예민하게 전환시키고있다. 한면으로 백려류행은 기존의 상점을 기초로 고객의 수요변화와 소비추세에 초점을 맞추고 기존의 고객을 재빨리 디지털화한다.다른 한편으로 더욱 많은 신흥류량을 발굴하기 위해 백려류행은 전국적범위에서"동영상번호 + 작은 프로그람"의 생방송행렬을 재빨리 착지하여 마케팅장면을 대폭 풍부히 하고 단말기경로에 소비의 새로운 증가량을 주입했다.

뤄징은 소매 디지털화의 본질은 모든 마케팅 기회, 고객 수요, 조직화 행위와 제품을 효과적으로 연결하여 고객에게 가장 큰 가치의 제품과 서비스를 제공하는 것이라고 말했다.그러나"신발은 비표준화된 제품이다. 소매단에서 고객의 제품에 대한 개성화 수요는 점점 더 높아질 것이다. 우리는 고객에 대한 서비스와 터치도 더욱 효율적이고 정확해질 필요가 있다.이때 매장에서 클라우드의 가치는 점차 방출되고 있다"고 말했다.

브리패션과 마찬가지로 소매 디지털화를 중시하는 여성복 패션기업 마스필그룹(이하'마스필')도 있다.현재 마스펠 산하에 400개 이상의 매장이 상운을 완성했다.

마스필 측에 따르면 2022년 2월부터 마이크로동맹과 협력해 기업 디지털 전환의 길을 열었다. 당초 양측은 온라인 프리미엄 여성복 생방송 상품 반입 업무를 시험해 900만 위안의 실적 증가를 기록했다.이후 2022년 4월부터 6월까지 마스펠 산하 6개 패션의류 브랜드가 매장 클라우드 계획을 속속 추진하면서 온라인 실적이 상승했다.2022년 12월까지 마스펠의 디지털소매업무의 월별 실적은 이미 천만원에 달했다.

마스필 디지털 소매 총감 멍칭신은 마스필이 클라우드 매장을 마이크로 쇼핑몰 애플릿에 건설했는데, 한 클라우드 매장이 한 매장에 대응한다며"그것은 매장의'2층'과 같아'영업시간 연장'과'진열대 연장'문제를 해결했다"고 말했다."

미래에 대해 마스펠은 명확한 계획을 가지고 있다.멍칭신은 마스펠이 디지털화된 콘텐츠 중대 (CMS 시스템) 건설을 시작할 것이며, 앞으로 피팅 방문 서비스의 능력을 클라우드 매장에 내장하여 회원의 방문 서비스의 수요를 만족시킬 것이라고 말했다.이와 동시에 공급사슬의 상하와 함께 창조하여 제로재고와 유연화생산목표를 향해 매진하여 소비자의 맞춤화수요를 만족시켜야 한다.

　　업종의 전환이 심수지역에 진입하다

현재 디지털 전환은 이미 각 대기업이 핵심 경쟁력을 획득하는 데 반드시 거쳐야 할 길이 되었고, 신발 의류 업계도 자연히 예외가 아니다.

업계에서 비교적 일찍 디지털 전환을 시작한 기업으로서, 점포에서 클라우드를 제외하고, 현재 바이리 패션의 디지털 전환은 이미 깊은 수심에 진입했다.

연구개발단에서 백려류행은 전문적인 신발개발플랫폼을 갖고있고 시각화도구 및 3D프린팅기술과 배합하여 설계사가 짧은 시간내에 생각을 설계로 전환시킬수 있어 더욱 빠른 시장대응속도를 가져다주었다.이와 동시에 백려류행은 한쌍의 일정한 제화의 기초에서 대량의 수요를 집결하고 제품의 규모화맞춤화를 모색하여 적지 않은 고객들이 적합한 신발을 구매하지 못하는 곤난을 해결하였다.

생산단에서 바이리패션은"주문, 보충, 반복연구개발"모델을 핵심으로 디지털화구동으로 유연성공급사슬을 지속적으로 업그레이드하여 상품기획의 예단능력과 공급사슬의 신축성을 크게 제고함으로써 제품의 품질과 생산효률을 제고시켰다.

소매단에서 바이리패션은 모든 매장과 온 · 오프라인의 데이터를 뚫어 상품의"실시간 관리"와"전 채널 한 장의 상품"을 실현했다.례를 들면 어느 한 점포나 클라우드점이 품절될 때 점장은 신속히 부근의 기타 점포의 상품을 조회하고 조달하여 제품이 가장 좋은 경로로 고객에게 도착하도록 할수 있다.

분명히 바이리 패션은 전체 가치 사슬의 모든 단계를 디지털화하여 대표적인"고객 중심, 디지털화 중심"의 장기적인 성장과 혁신 발전의 길을 벗어났다.

바이리 패션과 약간 달리, 마스펠은 고급 여성복 소비자의 의사결정 원가가 비교적 높고, 온라인 채널이 의류 원단의 질감을 보여주기 어렵고, 브랜드 주장을 전달하는 문제점을 둘러싸고 웨이맹과 함께"회원과 구매 안내"를 중심으로 한 디지털 소매 모델을 만들었다: 한편으로 쌍방은 소비자의 체험에서 출발하여브랜드 전속 회원 체계와 회원 운영 메커니즘을 공동으로 구축하고 회원 축제 등 활동을 적극 개최하여 회원 성장과 실적 전환을 추진하였다.다른 한편으로, 기존의 많은 오프라인 매장과 구매 안내 집단의 우세를 바탕으로 각종 디지털 도구로 구매 안내를 할 수 있으며, 원가를 낮추고 효과를 높이는 동시에 더 많은 온 · 오프라인 소비자와의 상호작용을 통해 신뢰를 구축하고, 구매 안내를 브랜드 이념의 실천자로 변화시킴으로써 은연중에 브랜드 주장을 전달하고, 브랜드에 대한 소비자의 장기적인 신뢰를 구축한다.

맹경흔은 다음과 같이 말했다."우리의 디지털화는 도합 3단계로 나뉜다. 제1단계는 온라인과 오프라인이 일체화된 소비체험을 구축하는것이다. 제2단계는 어떻게 디지털화구매안내벤치마킹을 구축할것인가 하는것이다. 제3단계는 클라우드점이 어떻게 점포에 판매증가량을 더욱 잘 가져다줄것인가 하는것이다.»

또한 구매 안내단, App, 애플릿 등 여러 디지털 담체의 피드백을 통해 마스펠은 현재 소비자들이 점점 더 개성화된 맞춤형 패션을 추구하고 있다는 것을 깨달았다.

이에 대해 맹경흔은 다음과 같이 표시했다. 앞으로 모든 복장브랜드는"사람과 물건의 일치"와"수요에 따라 생산을 결정"하는것을 고려해야 한다. 그러므로 미래의 복장브랜드는 또 유연성공급사슬능력을 구비하여 수요에 따라 생산을 결정할수 있어야 한다.그는"우리가 곧 시작할 디지털 콘텐츠 중대는 사람, 상품 매칭을 극대화하는 동시에 콘텐츠를 태그화하고 사람과 콘텐츠 태그의 매칭을 통해 회원들에게 정확한 서비스를 제공하기를 바란다"고 말했다.

오늘날까지 마스펠은 점차 선순환적인 경영생태권을 형성하여 디지털시대의 새로운 경쟁모식에서 자신의 지속가능한 발전에 적합한 경로를 찾았다.

　　미래 발전 방향이 점점 명확해지다.

디지털 경제 시대에 상업의 본질은 디지털화이다.지난 오랜 기간 동안 신발 및 의류 산업은 노동 집약적, 고비용 및 저효율의 산업이었습니다.인터넷, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 등 기술이 깊이 응용됨에 따라 신발 업계도 디지털 전환 업그레이드의 관건적인 시기를 맞이했다.

업계에서는 현재 우리 나라 신발복업종의 발전에는 여전히 많은 통점이 존재하는데 례를 들면 재고가 거대하고 동질화가 엄중하며 산업사슬의 중간경로가 중복되고 전문인재가 결핍한 등 이런 문제의 해결방안은 최종적으로 모두 하나의 방향, 즉 디지털화전환을 지향한다고 인정하고있다.

그러나 방향이 더 명확해졌지만 디지털 전환을 추진하는 것은 쉽지 않다.이는 주로 디지털화를 추진하는것은 기업의 자아혁명으로서 기업이 업종차원과 조직차원에서 전방위적인 돌파를 진행할것을 요구하는데 전환난이도가 비교적 크고 종합형인재부족, 디지털화사유조정과 디지털화운영의 일련의 문제를 해결해야 하는데 이는 모두 디지털화서비스업체의 지지를 떠날수 없다.

마이크로동맹 관계자는 현재 기업의 디지털화 과정은 이미 그 전진을 지탱하는 제품과 기술 체계에 대해 업그레이드 요구를 제기했으며, 구체적으로 데이터 협력 차원의 과립도 향상, 데이터 외딴 섬 타파 및 시스템 고효율과 전체성, 업무 요구에 대한 신속한 기술 응답,시스템 아키텍처의 수용성과 확장성 등 다양한 측면을 향상시킵니다.이를 위해 마이크로동맹은 탈중심화된 상업운영체제인 마이크로동맹 WOS를 전망적으로 출시하여 부동한 규모의 기업에 업무의 지속적인 발전에 적합한 일체화디지털기본건설을 제공할수 있다.

소개에 따르면 WOS는 독립성, 련결성과 통일성을 겸비하여 그룹상인들이 산하의 각 브랜드와 제품의 데터를 뚫어 플랫폼, 브랜드와 상인간의 수요를 련결하도록 도와줄수 있다.이밖에 WOS는 또 상인들에게 통일된 상품중대와 데이터플랫폼을 제공하여 상인들이 전반 업무의 경영관리를 실현하고 기업이"추가가치"를 창조하도록 도와줄수 있다.

바이리 패션과 마스펠의 실천을 보면, 비록 디지털 전환의 길에서 처한 단계, 전환의 경로와 팀 구조는 각각 다르지만, 마이크로 동맹의 조력 하에 디지털화는 이미 각자의 중점 프로젝트가 되었고, 좋은 성적을 거두었다.

그 중, 웨이맹이 바이리 패션에 제공하는 핵심 서비스는 세 가지 방면이 있는데, 첫째는 마케팅 서비스, 둘째는 생방송 운영, 셋째는 SaaS 업무이다.표품제품외에 미니맹도 백려류행에 개성화서비스를 제공하여 기업이 상업페환을 형성하고 업적성장을 실현하도록 조력하게 된다.웨이맹과 마스펠의 협력은 트래픽에서 SaaS 제품, 운영에 이르는 디지털 비즈니스 전체 링크의 범주를 포괄한다.

멍칭신은"웨이맹은 부능 디지털 전환 분야에 이미 여러 해 동안 침투해 있다. 많은 SaaS 제품을 개발했을 뿐만 아니라 많은 성숙한 모델은 기업이 참고할 만하며 심지어 직접 가져와 적용할 수도 있다.마스펠의 디지털 전환이 이렇게 빠른 이유는 SaaS 서비스를 확고히 사용하는 것과 큰 관계가 있다"고 말했다.

바이리패션의 실적이 고속으로 성장한 배후의 원인을 분석할 때 라정은 이는 주로 바이리패션이 시종"고객체험"이라는 가치닻점을 겨냥하고 기존의 핵심경쟁력의 기초에서 디지털화를 통해 체계적이고 정밀화된 고객운영체계를 구축한데 기인한다고 인정했다.

"지금이든 미래든 시장은 끊임없이 변화하고 도전이 속출하고 있다. 기업은 적극적으로 변화를 포용해야 할 뿐만 아니라'고객과 더 가깝고, 빈도가 더 높고, 서비스가 더 좋다'는 초심을 견지해야 주기를 뛰어넘어 지속가능한 성장을 이룰 수 있는 기회가 있다"고 뤄징은 말했다.(기자 부용).

(출처: 경제참고보)