男性用下着の女性執事

　　艶やかな女は一人です男を慕う店の店長、この仕事は彼女にとって、店長としての鍛練と忍耐力を要求する以外に、寛容で平和な心の持ち方がもっと多いです。

東街角の817番大洋百貨店5階にある「憧れの男性」も、より軽薄で快適な春夏の新型に着替えました。デパートのフロアの中道に近く、23平方メートルの「男好き」の店头は、黄艶玲と他の2人の店员の全勤务范囲です。

店长として、黄艶玲の日常の仕事は店员とほとんど同じです。朝、中、夜の三班は扫除から帐簿の整理まで、在库を点検してからお客さんを接待します。いくら细かい仕事でも、彼女に自分の基准を少しも下げさせません。店は9時半から営業を開始しましたが、この日は早朝勤務の黄艶玲さんは8時過ぎにすでに店に着きました。カウンターを掃除したり、棚を整理したり、モデルの服を換えたりして、営業を始めました。

これらの細かい仕事以外にも、店長は他の店員と比べて、毎月の販売統計を担当して、毎月の販売計画を立てて、社員の給料表を作って、シェアを分けています。来月の売り上げにかかわるものですから、仕事を怠けるわけにはいきません。

自分に厳しいだけでなく、店員に対しても、配慮が行き届いています。愛慕に従うブランド影響力はますます大きくなり、専門店もだんだん増えてきています。黄艶玲さんは店員にできるだけ多くの会計の仕事に接触させるべきだと思います。「このようにしてこそ、店の管理に関する知識や経験を身につけられます。将来、会社が新店を開くと、これらのブランドのベテラン社員も「自主独立」の日があります。自分が独立して家を経営する時に、今学んだ経験は彼らをより順調に迅速に役に入れることができます。

小売の現場にいる担当者は、自分が範囲内の仕事を把握できるように努力するほか、お客様とのコミュニケーション、特に会員の維持、黄艶玲と彼女のチームの時間がもっと多いです。「私は専門店で当直していません。会員が売り場に来た時、私と同じように彼の消費意向と好みを知ってほしいです。」これは黄艶玲が会議で一番よく使う言葉です。彼女の社員に対する要求です。この基準を達成するために、毎日朝、昼、夜のクラスに交代する時、各ガイドは引継ぎに来た同僚に自分の会員の状況を説明します。「まだ成約失敗の事例があります。私たちも重視しなければなりません。今日はお客さんがうちの専門店に入ってきました。どうして注文ができなかったのですか？全部考えなければならないのです。このようにすれば、努力がないわけではありません。もし次のようなお客さんが私たちの売り場に来たら、彼の流失を避けることができます。」例会の上の黄艶玲は十分に洗練されています。

「私たちの仕事の特徴は人と付き合うことです。どんなタイプのお客さんにも会うことができます。コミュニケーションのいいお客さんがいますが、つまらない相手に会うこともよくあります。男性に憧れている多くの製品が男性の下着類に属しているので、お客さんがこの点を捉えて、わざと難癖をつけています。さらに言葉には無礼な攻撃があります。黄艶玲さんはある時、旦那さんを慕って使い捨ての裁断のパンツを出しました。お客さんに製品の特徴を紹介する時、お客さんがこの男性のパンツの着心地についてわざと聞きしました。言語はとても失礼です。この半ズボンを履いたら変形しますか？楽だと言っていますが、どうやって着心地がいいか分かりますか？説明してください。「この時は男性の生理構造から説明します。パンツを一度に裁断して成形した特徴から、その良好な包容性までこの製品の快適さを証明します。」

黄艶玲さんによると、製品は男性の下着の特徴に属していますので、つまらないお客さんにこの点を捕まえられやすいです。長年の営業活動をしています。これらのお客さんは言語的に少し安いと思いますが、ガイドとして購入しています。特にベテランブランドのガイドとしてこのような状況に遭遇したら、決して感情を持ってはいけません。「その中の物差し把握はとてもテクニックがあります。彼にあなたの専門を感じさせて尊重すると同時に、彼に1人のガイドとしての感覚を持たせる必要があります。私たちはパンツを売っているだけでなく、彼に積極的で専門的な態度を紹介しています。」