服を売るユニクロが無印良品の6倍を超えるのはなぜ？

無印良品に比べて、ユニクロは顧客の心の中での位置づけがはっきりしている。無印良品ではユニクロよりも商品カテゴリーが多く販売されていますが、誰の方が売り上げが大きいのでしょうか。ユニクロ、何倍大きいですか。6倍。自分の品物を明確にしないと、顧客は品物の需要が発生したときにそれを思いつくのは難しく、買い物をしているときだけ、ランダムに入ってみると、両者がもたらす転化率には大きな差がある。

消費者は見知らぬブランドに直面して、何を考えているのだろうか。あなたは何をしていますか。

他のブランドと比べて、あなたは「何が違うのか」：私にどんな価値をもたらすことができますか？

あなたの価値は本当に存在しますか？

だからブランドを作るには、消費者に直面して、この3つの質問に答えることです。

第一問：あなたは何をしていますか。新品種の命名八字訣

消費者に核心的でシンプルな情報である「品目」を提供する。

品物とは何ですか。お客様が購入意思決定を行う前の最終レベルの分類です。靴は品物ですか。靴は抽象品類と呼ばれ、本当の品類はスニーカーであるべきだ。

1、自分のブランドに代表される品物を明確にしてこそ、顧客のニーズに効果的に対応することができる。

無印良品って何？知らなかった。ユニクロは、服を売っています。無印良品に比べて、ユニクロは顧客の心の中での位置づけがはっきりしている。無印良品ではユニクロよりも商品カテゴリーが多く販売されていますが、誰の方が売り上げが大きいのでしょうか。ユニクロ、何倍大きいですか。6倍。

自分の品物を明確にしないと、顧客は品物の需要が発生したときにそれを思いつくのは難しく、買い物をしているときだけ、ランダムに入ってみると、両者がもたらす転化率には大きな差がある。

2、新製品類は新ブランドの主要な源である。

品種の最も重要な特徴の一つは、分化を続け、新しい品種を生み出し続けることである。新しいカテゴリーは空白の植民地に相当し、それを見つけて先を越すことは、ブランドを作る最高のチャンスだ。

品目の成長と拡大に伴い、その顧客はますます多くなり、顧客が多くなると、効果的に満たされないユーザーのニーズが必然的にもたらされ、これらの少数派がますます多くなり、一定の臨界規模に達すると、新たな細分化品目が生まれ、これらの新たな需要を満たすことができます。

3、新しい品種が生まれたとき、それは必ず名前を獲得します。この名前は基本的にこの品物の生死にかかわる。

例えばPDAという人もいれば、ハンドヘルドという人もいれば、スマートフォンという人もいます。当初、アップルがこの手書き、インターネット、電話ができるものを発売したとき、それをPDAと呼び、盛んに普及させ、最後には大失敗した。

この名前は間違っていて、PDA、個人デジタルアシスタントと言って、誰も理解できなくて、どこから来たのか分かりません。しかしアップルはPDAを作る過程で技術が形成され、無駄がなく、最後にiPhoneを作って大成功した。

どのようにして新しいクラスに名前を付けますか。私たちには八字訣という原則がある。

1、根がある。品目分化の原則に従って、古い品目の需要と顧客を掘り起こす。

例えばヨーグルトや豆乳は、牛乳という品種の連想を利用して、牛乳に対するユーザーのニーズに分化している。

2、好感。より価値のある表現の角度。

同じ植物から抽出されたバターで、あなたはマーガリンと呼ばれています。みんなはきっと興味がないに違いありません。あなたは植物バターと言って、菜食者はもっと好むかもしれません。また、植物バターにはコレステロールが含まれていない、イソフラボンが豊富など、このような品種をよりよく表現することができます。

3、ストレート。ブランドの特性、またはイメージ化を指す。

バランスカーの最初の名前は何ですか。体感車、身体感知制御車と言います。ほとんどの人はレバーケースの「体感」と同じだと思っている。私たちは最高の翻訳は立車車と呼ぶべきだと思います。最もイメージがはっきりしています。

4、短い。記憶と伝播に便利です。

お客様は2文字を話すことができるので、3文字は絶対に言わない。例えばコンピュータとコンピュータの一字の差ですが、現在のコンピュータの使用頻度は明らかにコンピュータを上回っています。

パソコンというジャンルは強すぎるので、それを語根にしてパソコンバッグやパソコンデスクなど、他にも多くのジャンルを伸ばす必要があります。コンピュータバッグやコンピュータテーブルという表現は疲れています。

2番目の質問：どのような違いがありますか？9つのブランド差別化方法

2つ目の質問の答えは、何が違うのか、あなたの位置づけを明確にすることです。あなたのブランドは競合他社とは異なり、顧客にとって意味のある違いがあるに違いありません。

重要な基準の1つは、お客様があなたの広告を聞いてから、「それはどうですか」と問い詰めないことです。

例えば恒大氷泉の広告、「世界に水を供給する」。私たちはそれがどうなっているのか、思わず考えてしまいます。世界に水を供給することは、私にとって、何の意味があるのでしょうか。

『差別化』という本があり、9つのブランド差別化の方法を説明しているので、自分のブランド特性をよりよく見せることができます。

例えば、製品を2つの特性に分け、1つは物理特性、1つは市場特性と呼ばれています。

1、物理特性は製品の内在的利益を指す。

ここではさらに細かく分けて、第1種は直接特性と呼ばれて、例えばおいしい、美白、保湿。

2つ目は間接特性と呼ばれ、例えば製造方法、純粋な手作業、または72の工程を経て、この天然または複雑な製造過程、消費者に対する特別な価値を強調する。

例えば、iPhone 1からiPhone 7などの新世代は、技術の反復と進歩の価値を感じさせます。これらは間接的に暗示することができて、あなたの製品は競争相手より良いです。

2、市場特性とは、顧客の選択に影響を与えることができる市場表現を指す。ここはいろいろな種類に分けることができます。

例えば創始者。創始者はオリジナルを意味し、他の人はパクリです。あなたはオリジナルなので、より多くの専門知識を持っています。

指導者。私は市場で最も売れていて、消費者に最も認められていることは、顧客にとって説得力がある。

クラシック。私のブランドは300年も存在していますが、歴史の検証を経て、お客様も価値を感じます。

売れ行きがよい。品切れになったという情報は、消費者に深い印象を与えることが多い。

最も人気がある。ナイキなど、特定の人々が最も好むブランドであり、プロスポーツ選手が最も好むブランドであり、消費者にとってもすぐに違います。

専門家。分野を細分化することに集中して、あなたはこの分野でもっと多くの知識を持っています。

実は市場は千変万化しており、ブランド差別化の方法は9種類だけでなく、自分でまとめた方法を探ることができる人も多い。

第三問：どうしてわかるの？顧客に3種類の信頼状を提供する

3位は何という名で、顧客に信頼状を提供しなければならない。信頼状には3つのタイプがあります。

1、権威ある第三者の証明：徳州扣鶏（中華老舗）、八馬鉄観音（国家級無形文化遺産）。

2、顧客自身の検証：目に見える情報。例えば、レストランの前に並んでいるのを見て、私たちは無意識にこのレストランがきっとおいしいと判断しました

3、ブランド有効承諾：無料試食、無効返金、これらはすべてブランドの承諾である。

実際には顧客の信頼を得る方法は非常に多く、私たちは顧客に信頼状を提供する際には、多くの方法を併用して、できるだけ立体的な信頼状を作る必要があります。

例えば「百果園」は、実際には顧客に3つの信頼状を提供している。

権威ある第三者が証明：アジア2015年度果物・野菜小売業者大賞、中国チェーン百強の中で唯一の果物企業。

お客様自身の検証：非常に多くの店舗、もしあなたが全国最大の果物チェーン店だと言ったら、もしあなたの店舗が見えなければ、お客様はきっと信じません。

ブランドの有効な承諾：美味しくない三無（理由なし、レシートなし、食べ物なし）返金。おいしくなくて直接返金するという約束はお客様に安心して買ってもらい、百果園は毎年このために数千万を返金していますが、数十億の販売に比べて、これは非常に価値があります。