팀 소통 의 오구 를 해제 하다

우수한 기업이 강조하는 것은팀이 가운데 어떻게커뮤니케이션한 대학의 질문이다.대하다기업 관리직원들에게 가능한 한 의사소통을 하고, 관리자의 생각을 파악하고, 직원들이 생각하는 생각에 직원들이 생각하는 생각에 대해 명확히 책권상벌, 평급간 및 부하와 상급간의 소통은 서로의 오해를 없애거나, 그 마음속의 진실한 의도를 파악하여 팀을 작업에서 더 큰 효능을 발휘하도록 한다.

그러나 현실 생활 에서 지도자 와 직원 들 사이 에 서로 소통 하는 것 은 결코 쉬운 일 이 아니다. 등급 관념, 관직 본위 사상, 추위 심태 의 영향 을 받 기 때문 에 종종 일정 한 존재 가 있다잘못.

소통은 기업 직원들 간의 소통과 소통은 오해를 없애고 이해를 증진시켜 융합관계를 맺는다.서로가 소통이 결핍되면 갈등이 생기고, 소모가 생기고 기업의 정상적인 운영에 영향을 미친다.그러나 현실 에서 직원 간 서로 소통 하는 것 도 쉬운 일 이 아니다. 등급 관념, 관본위 사상, 아첨 심태 의 영향 을 받 고 종종 일정 한 오구 가 있다.

　맞아요. 소통이'담'이 없어요.

프로그래머 샤오왕은 한동안 상사의 찬사를 많이 받았지만, 비록 샤오왕의 업적이 두드러졌지만 업무회에서 상사는 그를 그다지 칭찬하지 않았지만, 오히려 그 업적이 평평하고 평탄한 동료들이 상사의 마음속에서 새로운 총애를 받았다.왕 군은 여러 번 상사와 의사소통을 하고 싶고, 상사에게 그의 견해를 묻자, 샤오왕은 상사의 사무실 문을 두드리고 싶을 때마다 머뭇거리다가 서둘러 손을 움츠렸다.어느 날, 회사 통일 월급 지급 날짜가 되지 않았는데, 상사는 그에게 재무부로 월급을 받아 회사로부터 해임됐다는 것을 알게 되었다.그는 아무리 생각해도 이해할 수 없다.원래 회사 지도자는 왕 군이 밖에서 몰래 아르바이트를 한다고 들었는데, 안팎의 혐의가 있었다.

사실 왕 군은 억울한 누명을 썼는데, 그는 아예 외부 아르바이트를 하지 않았고, 그의 동료가 그의 업적이 출중하여 그를 모함했다.왕이 상사와 제때에 의사소통한다면 상사가 그의 원인을 깨닫고 해명하는 것은 이런 비애의 지경까지 발전하지 않을 것이다.

그렇다면 왕군은 왜 상사와 주동적으로 소통하지 않는 것일까? 진부한 등급 관념으로 상사와 소통을 하지 못하는 까닭이다.일반적인 직원들은 늘 의사소통이 상사에게 하급자에게 상대를 대하는 것으로 생각하는데, 하급자가 상사에게 자진해서 의사소통을 할 필요가 있겠는가.이런 편견은 직원들이 주동적으로 상사와 소통할 수 있는 기회를 초래한 결과는 무거운 십자가를 업고 자발할 수 없다.이에 따라 기업 직원들은 ‘ 두려움 ’ 자를 제거하고 대담하게 상사와 의사소통을 하고, 상사의 의견에 대해 제때에 자신의 오해를 없애거나 상사의 진실을 이해하거나, 상사의 의도를 파악하여 더욱 잘 일하도록 해야 한다.

이 방면에서 잉글의 학생들은 경주가 매우 잘 되어, 그는 대담하게 선생님과 의사소통을 하고, 마음속의 답답함을 해소했다.춘추전국시대, 경주는 한 세대의 종사묵의 득의문생이었지만, 그는 늘 묵자에게 욕을 먹었다.한 번 먹 은 갈이 를 꾸짖 고 경주 는 정말 억울 하 고 많은 문생 들 중 에 모두 공인 경주 가 가장 우수 한 사람 이지만 늘 먹 을 지적 을 받 어 그 의 체면 을 못 가게 했다.하루 경주 는 불평 하게 먹 을 묻는다. “선생님, 이렇게 많은 학생 중에서 나는 이런 형편 이 나빠서 늘 노인 댁 에게 꾸지람을 당할 것 같습니까?” 묵청 을 듣고서 “내가 지금 태행산 을 간다고 가정해, 내가 양마래차를 끌까, 아니면 늙은 소로 끌까?”고 답했다.잉크는 또 “그렇다면 왜 늙은 소를 쓰지 않는 것일까?”경주에게 “이유는 매우 간단하다. 좋은 말은 중임을 맡을 수 있기 때문에 보내드릴 가치가 있다 ”고 답했다.먹자는 "네가 한 가지도 틀리지 않았고, 내가 늘 너를 꾸짖는 것도 네가 중임을 맡을 수 있기 때문에 내가 다시 한 번 가르쳐 주고 바로잡을 수 있다"고 말했다.경주가 먹의 해석에서 기쁨과 위안을 받고 사상적 부담을 내려놓았다.

　평급 소통은 폐가 없어요.

고대 우화 《도끼를 훔친 사람 》은 한 사람이 도끼를 잃고 이웃이 훔쳤다고 의심했다.

그가 이웃을 보았을 때 이웃이 도끼처럼 길을 걷는 것을 발견하고, 말을 도끼처럼 하는 것을 일거일투족은 도끼처럼 보이지 않았다.나중에 그는 산골짜기에서 도끼를 찾아서 이웃을 보았을 때 이웃이 길을 걷고 말을 하는 것을 발견하고 도끼가 아닌 것을 발견했다.

이 이야기는 스크린과 평급 사이에 교류가 결핍되어 의심을 받고 있다.현실 생활 에서 평급 사이 는 이웃 이 계곡 으로 인식 의 소통 이 부족 하 기 때문에 서로 의심 하거나 서로 벽 구석 을 파다.평급 사이에는 자신의 가치를 지나치게 중시하고 다른 사람의 가치를 소홀히 하는 것이고, 어떤 것은 인간적 약점이며, 가능한 한 책임을 다른 사람에게 미루는 것이고, 그리고 이익이 충돌하는 것은 다른 사람보다 낫다.{page ubreak}

우수한 기업은 팀의 정성과 단결, 밀접한 협력을 강조한다.따라서 평급 사이의 소통이 중요하다.평급 사이에는 의사소통이 잘 되려면 반드시 성의를 넓히고 서로 존중해야 한다.의사소통이 있으나 마음을 열고 있는 것이 아니라 숨기고 있으면 입가에 반구씩 남기면 소통이 안 되는 효과가 있다.

한 기업이 있고 재무부와 마케팅부가 장기간 소통이 결여되어 연석회의를 열어도 각기 귀태를 품고 성의가 없다.그래서 몇몇 일에서 두 부서가 장기간 말다툼을 하며 기업의 명성에 영향을 미쳤다.세심한 노총은 이 문제점을 발견하고 그는 두 부서의 첫머리를 찾아서 그들로 하여금 마음을 털어놓고 소통하게 했다.원래 두 부서는 장기간 간격이 있었기 때문에, 그들의 부하들이 모두 상대방의 악담을 하고 있었기 때문이다. 재무부는 마케팅부에서 좋은 사람이 되었다고 말하며, 늘 고객을 직접 그들의 사무실로 데리고 가서 빚을 얻기 때문이다.재무부는 회사의 유동자금을 한 번 더 돌려 회사계좌에 돈이 없다고 허위했으나 마케팅부 사람들은 그들을 헐어 나가고 있다.노총이 일을 하면서 두 부서의 우두머리는 모두 자기비판을 하며 서로 사과하며, 자신의 부하를 엄격히 단속하고 단결하여 회사의 공동이익을 위해 밀접하게 협력해야 한다.이 이후로 이 두 부서는 늘 밀접한 소통으로 업무가 조화롭다.

　맞아요. 소통은 "마음"이 없어요.

일부 기업 지도자들은 결정은 지도자가 하는 것이고 부하들은 상급 결정을 집행해야 하며 서로 소통할 필요가 없다고 착오했다.사실 의사소통은 양방향이다.지도자는 결정이 합리적이고 유효함과 유효함을 반드시 광범위하게 수집하고 정보를 분석해야 과학적 판단을 할 수 있다.

기업관리자가 자신의 직원을 믿지 않는다면, 필요한 소통을 하지 않고, 회사의 진전을 알게 되면, 직원들은 자신이 ‘외인 ’이라고 생각하게 된다. 가벼움은 직원들의 사기를 타격하고 부처의 효율이 낮아지고, 중량은 기업관리자와 직원들의 사이를 형성하고, 아토아토아와 같은 상호 불신에 대한 적의를 형성하고, 공감대를 형성할 수 없고, 심지어 리더의 의도를 오해하고 소극적으로 저항할 수 있다.결정은 지도자의 일이기 때문에 직원들과 무관하다.

한 국유 섬유공장 제품이 잘 팔리고 기업의 효율도 좋지만 주요 지도자는 국내외 고찰을 통해 이 제품의 2년 후 반드시 WTO 에 가입하여 해외 제품의 충격에 직면하게 될 위험이 있기 때문에 즉시 새로운 생산라인을 도입하고 신제품을 생산하기로 결정했다.자금이 부족하여 전 공장 직원들에게 자금을 모으고 자금을 모으지 않고 퇴직하도록 규정하다.직원들은 이에 대해 불평을 기울여 강력한 저항 감정이 생기고, 그것은 지도자가 큰 희공이라고 생각하며 대규모 방문 사건을 빚어냈다.어쩔 수 없이 공장에서는 이 모금 계획을 취소할 수밖에 없었다.2년 후 역시 시장의 충격을 받아 공장 전체가 모두 후회했다.공장 지도자가 직원들과 깊은 소통을 하지 않았기 때문이다.

실제 생활에서 영향이 아래 의사소통의 주요 요소는 지도자가 ‘마음 ’이 없다.일부 기업 지도자들도 직원들과의 소통에 주의를 기울였지만, 마음이 맞지 않아 부츠를 긁고 소통하는 효과도 커졌다.상급이 아래에 대한 의사소통을 하는 것이 관건은 ‘ 정성 ’ 이라는 글자를 하나, 마음으로 의사소통해야 한다.

기업관리자로서 가능한 한 직원들과 교류를 하고, 관리자의 생각을 제때에 이해하고 상급의 의도를 파악하고, 책권을 명확하게 처벌해야 한다.책임을 회피하고 빈둥거리는 생각을 철저히 포기하다.

그리고 직원들이 알수록 이해가 깊어질수록 기업에 대한 관심도 크다.이들이 관심을 갖기 시작하면 평소의 열정과 적극성이 수배로 폭발하고, 기세가 막힐 수 없는 힘을 형성하고, 어떠한 어려움도 그들을 막을 수 없다.이것은 바로 소통의 정수이다.

월마의 주주총회는 전체 미국 최대의 주주총회이며, 매번 대회사들은 가능한 한 더 많은 상점 사장과 직원들을 참석시켜 회사의 전모를 보여주고, 속셈이 있다.샘 월턴은 주주총회가 끝나자 아내와 함께 참석한 직원들과 약 2500명이 자신의 집에서 소풍회를 개최하고, 야식회에서 많은 직원들과 이야기를 나누며, 모두 마음껏 이야기하며 회사의 현재와 미래를 토론한다.전체 조직 정보 채널의 원활함을 유지하기 위해 각 스태프 멤버들과 직원들의 아이디어와 의견을 전면 수집하는 등 통상적으로 ‘월마사 연환회 ’ 등을 이끌고 있다.샘 월턴은 직원들이 회사 업무 진척을 파악하고 직원들과 정보를 공유하게 하는 것은 직원들에게 본직 업무를 최대한 잘 하는 중요한 경로가 직원들과 소통과 감정을 교류하는 핵심이라고 생각한다.월마트도 공유 정보와 분담 책임을 빌려 직원들의 소통과 교류 수요를 충족시켜 자신의 목적을 달성해 직원들의 책임감과 참여감을 의식하고 회사의 중요성을 깨닫고 회사의 존중과 신임을 느끼며 적극적으로 적극적으로 더 좋은 성적을 쟁취하고 있다.