직원이 고관보다 중요하다

관료체제에 묶여 움직일 수 없는 것을 느끼는가? 회사 이른바 ‘시스템화 ’라는 것을 우려하기 시작했는가. 혹은 개인적인 결정에 불리한 병목을 집행하는 것은 조직 고위층에 있다고 믿는 것인가? 만약 당신의 회사가 너를 괴롭히고 있다는 것을 설명하는 것은 사원의 새로운 중요성을 인식하지 못했다.

대리인 캘리 하머는 미래의 발전 추세는 고관보다 혁신형 직원이 더 중요하다.

영업, 제품, 서비스, 전략적 혁신과 비교해 관리상의 혁신은 회사의 지속적인 우위를 낳는다.

예를 들면 일종의 관리 혁신은 모든 직원들의 지혜를 얻는 것이다.

도요타 자동차의 생산 시스템은 이런 종류에 속하여 ‘ 사고를 시키는 시스템 ’ 으로 불리며, 도요타 (도요타) 는 매년 일본의 본토 직원이 54만 개 개선 건의를 받을 수 있다.

점점 많은 회사 결정이 일반 직원에게 직접적으로 발원한다는 설명이다.

브라질의 기업이 있어 회사결정을 사장이 주최로 바꾸어 온 세계를 뒤흔들었다.

1982년 23세인 리카도 세임러는 아버지를 대신해 브라질씨 기업 (Semco) 최고경영자로 근무했고, 첫 행동은 2 /3의 회사 고관 을 해고했다. 그때부터 세계 직원들의 자기 관리가 가장 철저한 실험을 실시하기 시작했다.

그는 대변혁조치를 관리하는 데다 세씨 기업의 연간 매출액은 400여만 달러에서 1억 6억 달러 (2003년)로 브라질 성장속도가 가장 빠른 회사 중 하나다.

세씨 기업 사례는 이미 76개 상학원에 사용되었다.

미래의 회사 내부는 더욱 개방되고 민주주의가 될 것이며 현재 회사 내에서는 고위층이 어떤 프로젝트에 대한 투자를 결정할 것인가에 대해 미래는 직원들이 공동으로 할 것이며, 이는 캘리리 하머의 예측이다.

창의형 직원을 어떻게 할 것인가? 직장인들이 가장 알고 싶은 것이다.

가리 하머 귀납: 발산성 사유, 새로운 규칙과 비주류 지혜.

발산성 사고를 가진 사람은 진리가 일시적이라고 믿는다.

장시간 동안 의사는 위궤양은 매운 음식, 스트레스, 열성 술로 인한 것으로 믿었다.

이후 두 호주 의사가 바리 마쉬와 로빈 워렌이 또 다른 해석을 제기했다: 위궤양은 일종의 세균으로 인해 온 업계의 경멸을 받았다.

2005년까지 처음 실험한 지 20여 년 만에 부지런한 연구자 두 사람은 일찌감치 그들의 영광을 받고 노벨의학상을 받았다.

역사는 항상 놀라운 것과 비슷하고, 시간은 종종 전통 지식이 틀렸다는 것을 증명한다. 마치 태양이 지구를 둘러싸고 도는 것이 아니라 전염병은 불량체액으로 인한 것이 아니다.

우리는 왜, 전반적으로 전승을 의심하고 외래자의 우위를 더욱 믿어야 한다.

마셜은 이후 오래된 기술을 다루는 사람은 영원히 새로운 기술을 포옹하지 않을 것이며, 오히려 외부인으로서 지금의 어떤 이득을 얻을 수 없기 때문에 더 바뀔 수 있다고 감개했다.

주류 세계에 잠겼을 때, 당신은 외부인처럼 생각하고 싶습니까.

사람들은 모든 것이 통제 아래 있기를 바란다.

모든 사람은 미래가 자신의 계획에 따라 진행되기를 바란다.

그러나 이 세상에 있어서 지금은 갈수록 믿을 수 없는 미래 지침이 되고 있다.

경쟁이 더 적게 다음 단계는 어떤 계획이냐에 의존하고 다음 단계는 어떤 시험일지 의존한다.

시도를 많이 해봐야 탐색 행동에서 새로운 규칙이 나타날 수 있다.

많은 사람들이 매일 경계를 위해 우울하고 주류에 진출하는 것이 직업의 목표라고 생각한다.

우리는 경계에서 공부하고 비주류의 지혜는 창의형 직원의 필수 기능이라고 일깨워야 한다.

이 같은 사례는 ‘직원이나 고관보다 ’가 중요하기 때문이다. 이 개념은 대리인 캘리 ·하머의 연구를 관리하는 데 있어서, 대사의 성장궤적을 관리하는 예를 들어 보자.

서비스형 리더, 차이화의 힘, 자기조직의 팀, 리더십 본질에 대한 정밀한 관점, 회사 관리 실천에서 온 것이 아니라, 공식 권력 임명 없이 사회 관리 경험을 갖춘 마리 포레트.

포레터는 기업에 직무를 제공하지 않았지만 관리계의 가장 위대한 사상가 중 하나로 여겨졌고, 그의 경력은 당대 관리창조자들에게 경험을 제공했다. 당신이 주류에 서면 미래를 볼 수 없을 것이다.