고객님께 꼭 "인간말"을 해야 합니다.

쇠귀에 오르간을 치지 않으려면 고객에게 반드시 ‘ 사람 ’ 말을 해야 한다

우리는 사람과 사람의 교류와 소통은 반드시 인류의 언어를 사용해야 한다고 말한다.

고객과 소통할 때에는 고객이 듣고 싶은 정보를 말해야 한다.

고객이 이해하는 언어와 방식으로 당신의 제품을 판매해야 합니다.

그렇지 않으면, 당신과 고객의 교류는 기본적으로 사람과 동물의 대화에 속한다.

합의는 우연한 것이고 오해는 필연적이다.

내 생활 중 재미있는 예를 들어:

나는 외국인 친구가 하나 있는데, 그는 채식주의자여서, 나는 자주 그의 집에 가서 밥을 먹는다.

한 번은 저희가 중앙 9 대 한 개와 관련이 있어요.

이봐, 먹어봤어.

그는 또 맛이 어떠냐고 물었지만, 마치 무엇 같니?

나는 생선 맛과 비슷하다고 입을 열었다.

말을 끝내자, 그는 멍하니 나를 보고, 몇 초 지나자, 우리는 크게 웃고 있었기 때문에, 왜냐하면 그도 그렇지 않았기 때문이다.

나의 답은 그에게 조금도 개념이 없다!

이 일 은 나 에게 많은 판매 인원 을 연상시키 고 그들 이 고객 에게 소개 할 때, 자신 의 언어 와 이해 방식 을 사용하지 않 았 다

내 친구 (기본적으로 컴퓨터를 사면 보통 오락을 할 수 있고, 인터넷, 일상 office 처리할 수 있으면 된다.

사실 주요 목적은 인터넷이다.

많은 컴퓨터 세일즈맨 을 만나자 노트북 을 사고 싶 은 기계 를 사고 싶 은 뒤 어떤 메모리, 현카드, 하드디스크 크기, 쌍핵 따위 를 소개하기 시작했다.

친구들이 그들과 소통하기 시작하면 모두 문제가 있고, 많은 집을 돌아다녔는데, 모두 얼떨결에 빠져서 얼떨결에 빠져들었다.

그 후 한 집 세일즈맨 특회는 친구에게 먼저 이 컴퓨터로 무엇을 하고 싶느냐며 친구가 원하는 용도를 설명하고 싶다고 말했다.

그리고 이 세일즈는 친구의 요구를 결합하여 각 방면에서 친구에게 컴퓨터 방안을 묘사했다.

다음은 그의 말술입니다. 친구가 나중에 나에게 추억의 몇 가지로 마케팅에 민감하게 기록했습니다.

한 사람이 이중핵을 사지 않아도 경제 실혜 속도를 따라가면 된다;

장기 오락 인터넷, 우리 컴퓨터, 액정 모니터 도 눈 을 손상 하지 않는다.

영화 보면 절대 문제 없다. 성카드는 컴퓨터의 발음기관이다.

컴퓨터의 office 기능은 모든 컴퓨터가 똑같다;

우리의 컴퓨터는 성가가 가장 높다.

당신이 당신이 원하시는 컴퓨터인지, 어떤 수요와 우려가 있는지 확인하세요.

명함 한 장 주세요. 안 사도 괜찮습니다. 나중에 친구도 사귀고 남의 집 컴퓨터를 사도 컴퓨터에 문제가 있으면 언제든지 전화 주시면 됩니다. 저는 당신과 같은 고급지식인과 친구가 됩니다.

친구는 감동, 설렘 뿐만 아니라 곧 움직인다.

돌아오는 것도 칭찬하고 이번에도 즐거운 구매 경험을 나눈다고 전화했다.

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