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어떻게 의류 판촉을 해야만 사람의 마음을 감동시킬 수 있습니까

2012/9/7 14:01:00 92

의류판촉고객감동


  한 가지 뜻, 두 가지 표현


한 주류 브랜드가 일상 매출 차이가 많지 않은 3개 전문점에서 3종을 내놓은 적이 있다프로모션POP: 30% 직접 가격 인하;원가를 50% 할인해 드립니다.2 를 사면 1 을 준다.2개월이 지나고 보니 2송1점 매출이 다른 두 곳보다 35% 높았다.


이것은 대부분의 고객들이 감각적으로 비교적 실제적인 작은 싼 것을 탐내는 것을 비교적 좋아하고, 가격 우대와 할인에 대해 항상 많은 의구심을 가지고 있다는 것을 설명한다: 품질에 문제가 있습니까?가격이 너무 비싸요?등등, 비교하자면"2 + 1을 사는 것"이 더 실속있고 가치가 있어 보인다.


같은 판촉 활동은 설법만 다르기 때문에 효과가 이렇게 크게 반전된다.그러므로 판촉광고의 중점은 무엇을 말하는가 하는것이 아니라 어떻게 말하는가 하는데 있다.그 핵심은 소비자의 마음속 깊은 곳에서 가장 감성적이고 가장 주목하는 욕망과 취미를 포착할 수 있어야 한다는 것이다.사람의 마음을 건드리다


  단순성 및 신뢰성


일반적으로 고객이 상품 정보를 받아들이는 절차는 주의-흥미-욕망-행동-만족이다.그러나 주의, 취미, 욕망은 모두 고객의 머릿속에서 활동하는 것이다. 게다가 현재의 고객들은 점점 더 상품의 흐름 속에서 각자의 개성, 선호, 취미와 심미적 가치의 안주점을 추구하려고 한다.따라서 비교적 무미건조하고 번거로운 판촉 정보를 어떻게 고객의 관심사, 욕구점으로 전환시킬 것인가가 매우 중요하다.


  기발한 관심으로


한 빌딩에 세를 낼 때 이런 거대한 광고가 걸린 적이 있다: 한 예쁜 여자의 실루엣 아래에 눈에 띄는"가방이 오기를 기다리고 있다"와 연락처가 쓰여 있다.광고가 게시되자 각종 논란이 일었고 많은 언론의 관심을 끌었다.


비록 이 광고는 곧 중단되었지만, 빌딩은 이미 깡그리 임대되었다.


물론 이 광고에도 도덕적 위험이 있다.


일본에는 개업한 지 얼마 되지 않아 직원들이 파업에 들어간 식당이 있다.사장은 후에 한 가지 생각을 했다: 한편으로는 직원의 임금 인상 요구에 동의하고, 그에게 업무 복귀를 권유한다;한편으로는 식당 안에'직원 파업 환영','식당 공격 환영','사장 공격 환영'같은 현수막을 내걸었다.이 어처구니없는 방법은 언론과 대중의 광범위한 관심을 불러일으켜 많은 사람들이 알게 되었고, 장사도 따라서 번창하기 시작했다.


  마음을 바꾸어 생각하다.


의식적으로 목표 고객을 동정하는 분위기를 조성하여 목표 고객이 자신이 동정받는 것을 느끼게 하고, 나아가 동정받는 것을 벗어나려고 노력하는 생각을 갖게 하며, 최종적으로 구매를 촉진시킨다.복장


"일부설" 미백크림의 광고: 먼저"피부가 검으면 비웃음을 받아야 합니까?","피부가 검으면 불공평한 대우를 받아야 합니까?","그녀의 옷차림은 좋지만 피부는 좀 검다!";이어 피부 블랙의 해결책으로'퍼펙트 자백 선언','일부설 블랙 제거'등을 제시했다.창의성의 성공점은 바로 고객의 열등심을 틀어쥐고 먼저 동정을 베풀고 다시 고객을 슬럼프에서 끌어내는데 있다.


  일부러 허황한 짓을 하여 가짜를 진짜로 만들다.


난닝에는 특색 있는 홍유 쌀가루를 파는 쌀가루 가게가 있는데, 개업 일주일 동안 장사가 매우 좋지 않았다.다음 주가 되자 입구에 갑자기 눈에 띄는 사과 광고판이 세워졌다."존경하는 고객님, 정말 죄송합니다. 오늘 쌀가루가 다 팔렸습니다. 내일 일찍 오세요!"광고판이 6일 연속 걸렸다.6일 후에 고객이 점점 많아졌습니다.2주 후면 거의 매일 손님이 문전성시를 이룬다.나중에야 모두들 이것이 사장이 하는 공성계라는 것을 알게 되었다.


  "취미" 아이디어


어느 상가에서는 말발굽떡을 파는 노점이 나란히 열 몇 개 있는데, 가장 외진 노점은 장사가 특히 잘 된다.원래 노점 앞에 비교적 큰 광고판을 세웠는데, 매우 큰"취"자가 세워져 있었고, 아래에는 눈에 띄는 큰 검은 글자가 한 줄 있었다:"자신이 손을 대면, 말굽떡 게임은 무료로 제공된다!"


원래 노점상들은 아주 특별하게 팔았는데 노점상들이 직접 말굽떡을 자르는것이 아니라 고객이 직접 썰게 하는데 얼마나 크게 썰어야 하는가 하는것은 다 썰고 나서 스스로 말한다. 만약고객자신이 자른 무게와 오차가 한두 개 이내이면 말굽떡을 무료로 준다.이렇게 창의적인 수법으로 고객을 끌어들이면 장사가"재미"가 있을 정도로 왕성하다.

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