보잘것없는 가정객복부: 아홉 명의 여자가 다리를 설치하였다

"벨벨..."

"안녕하세요. 보잘것없는 가정용 …."

"저번에 보내주신 베개 …."

상해에 들어가자 보잘것없는 가정용 방직품 유한회사 객복부 왼쪽 귀 오른쪽 귀 눈앞...

전화 받고 전화하는 소리와 바쁜 그림자가 여기저기 가득하다.

바로 < p >

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'p'은 어느 부서의 전화가 많느냐에 따라 어느 부서가 가장 많은 말을 할 것인지, 아마도 고객복부에 속한 것 같다.

전화를 받고 전화를 받는 것은 그녀들의 정상적인 업무 상태이다.

매일 몇 십 개의 전화는 그들의 정상적인 작업량이다.

미소 서비스, 화음 세어, 그녀들은 이미 습관이 되었다.

여복부의 여자 동료 9명이 가맹상과 회사 사이의 다리를 벌였다.

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'스마일 서비스'가 바로 `

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‘p ’의 객복부 현재 9명.

일색 낭군.

회사의 커지면서 가맹상과 판매망 점도 점점 많아지고 있다.

현재 평균 30개 ~40개 고객을 책임져야 한다.

매일 한 사람당 평균 몇 십 개의 전화를 받아야 한다.

여복부 사무실 30분 동안 기자는 세어 보았고, 단홍연 사장만 9개의 전화를 받았다.

다른 몇 사람도 끊임없이 전화를 하고 있다.

바쁠 때는 한 사람이 두 세 개의 전화를 받아야 한다.

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사전의 고객이 많고 양식이 많다.

상대적으로 고객마다 7 개의 양식이 있어야 한다.

고객 1인당 30개씩 책임지고 고객 1인당 200여 개의 양식을 작성해야 한다.

또한 20일 안에 완성해야 하며 하루에 10개 이상의 양식을 채워야 한다.

때때로 정말 다 채우지 못해서, 그녀들은 퇴근 후에 집에 가서 메울 수밖에 없다.

어떤 사람은 한밤중까지 바쁘다.

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의 사람에게는 경박한 시기를 피하기 어렵다.

미소, 미소, 마음이 들뜨지 말고.

그녀들은 항상 자신을 일깨워준다.

“ 일반적으로 고객의 태도는 모두 좋고, 우리의 일을 이해하고, 우리와 잘 지내는 것도 좋다.

그러나 가끔은 성급한 경우가 있을 때 어떤 고객이 화물을 받으면서 물건을 적게 발견하고, 어떤 고객들은 제품의 더러운 것을 발견한다.

이런 상황에서 개별 고객이 성질을 내며 말투도 사양하지 않는다.

가끔 몇 마디 욕이 나온다.

네 매니저는 고객이 어떻든 간에 우리는 여전히 인내심을 갖고, 참아야 하며, 고객에게 조급해하지 말고, 화내지 말고 고객을 진정시키라고 말했다.

동시에 우리는 가능한 한 회사와 의사소통을 하고 고객을 위해 문제를 해결하려고 노력해야 한다.

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사전의 고객복 개개개는 바로

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‘p ’은 이 팀을 말하니, 니매니저가 자부심을 느낀다.

그녀는 고객 몇 명이 각각 각각의 장점을 가지고 있다고 말했다.

소성, 고도의 고객 관계는 물론 고객의 실제 상황에 따라 좋은 건의를 할 수 있다.

소축, 유머, 까다로운 일을 만나도 유쾌하게 해결할 수 있다.

소갈은 업무 지식이 너무 강해서 말솜씨가 좋다.

소륙, 회사에 온 지 1년이 되자 방금 끝난 업무 대비대에서 1위를 차지했다.

작은 원한, 세심하게, 일을 착실하게 한다.

샤오야, 일과 일과 미행력이 강하다.

샤오와 샤오웨이는 전시장 판매를 맡아 새로운 고객을 발전시켰다.

자신에 대해서는 아무 말도 하지 않았다.

그러나 다른 몇 명의 동료가 그녀에게 이구동성으로 칭찬했다.

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《p 》 니매니저가 객복을 한 지 여러 해 되었다.

이 일자리에 대해 그녀는 형상의 비유를 세웠다.

그는 자습 시험과 문턱이 낮고 입문은 잘 되지만, 졸업을 잘 하려면 힘든 노력을 해야 한다고 말했다.

이 일자리는 누구나 할 수 있지만 누구나 잘 할 수 있는 것은 아니다.

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‘p ’의 몇 명의 고객복이 고생을 두려워하지 않는다고 표시했다.

가장 걱정되는 것은 심리적 스트레스가 너무 크다.

해결할 수 없는 까다로운 문제를 만나거나 귀찮은 고객을 만나게 되면, 그녀들도 우울하고 기분이 좋지 않다.

"어쩔 수 없어요. 자기 조정만 할 수 있어요."

이 사장은 인간의 능력은 한계가 있다. 자기학습을 자주 하고 회사 조직의 집단활동에 적극적으로 참여한다고 말했다.

이와 함께 외부 훈련에 참여해 방압력과 업무 수준을 높이기 바란다.

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