전통 백화점 은 유행 을 바꾸기 위해 세 칸 을 넘어야 한다
올해일사분기 전국 100곳의 중점 대형 소매업체 소매액 증속 8년 내 동기 최저.이 가운데 소매업의 큰 지출으로 전통 백화점의 나날이 매우 어렵다.상하이 상업정보에 따르면 상하이 40개 중형 백화점 1분기 매출은 동기 대비 9.6% 하락했으며, 상장회사 중 항주 해백 규모는 전년 대비 20.56%, 남녕백화점 순리는 전년 대비 88.19% 하락했다.
전통백화점 업계는 원가 상승에 시달리고 있으며, 가장 큰 증폭은 인력 원가 상승, 2012년 백화점의 임금 인상이 15%에 가깝다. 최근 최고 인상폭이 가장 높은 해였다. 2013년 동기 대비 3%, 상황은 안정적이다.이 때문에 브랜드 업체는 인공 원가를 소비자에게 전가하고 있기 때문에 매 계절 의상 가격표를 상승하는 원인을 볼 수 있다.
시장이 완화되고 있어 전기 업체의 기습이 급격히 진행되고 있으며, SHOPPINGMALLL의 기능이 강해 각종 원가 상승하면서 전통백화점 업종의 전환형이 어렵게 보인다.그래서 전통 백화점 3칸을 밟아야 전형 완수 완수 완수 완수 완수 가능, O2O 분야 뿐 아니라 자신의 위험 기간을 안전하게 보낼 수 있을지도 모른다.
하나사용자크로스 체험 모드 연결
전통백화점은 그 지세 패턴이 상당한 기간 동안 흑자를 이룰 수 있으며, 전통백화점은 활동과 판촉, 주둔 브랜드와 집세 등이다. 전기 업체의 충격 아래 일부 백화점도 자신이 능숙하지 않은 전기업체를 체조하여 운영을 돕지만 효과는 매우 좋지 않다.O2O 는 단순 전자상들의 업그레이드 버전이 아니라 어떤 선상에서나 선 아래의 패턴은 사용자와 연결되기 위해 접근할수록 사용자와 접촉할수록 유리한 것이다.大多数百货在处理这一问题上,会非常迅速的选择通过WIFI的搭建,产生与用户连接的可能,但WIFI 连接之后却显得尴尬与无力,为何如此,就是因为传统百货难以处理好跨界之局,线下跨线上之界,线上跨线下之界,用户的逗留时间通常会产生更多消费的可能,在跨界之处,用户的体验也分为线上体验与线下体验两种模式的混合体验,线上体验须配合线下定位来进行营销,线下体验须配合线上所提供完善娱乐与活动内容来普及认知,传统百货业通过两者的综合才可完整的呈现其原来未有营销模式与体验层次,而心态也是越要开放,就比如设计更多的休息区,更多的路边咖啡伞,让用户通过移动端随时体验线上便捷与快速,用线下承载互联网的免费意识,用线上承载线下的体验与服务。
둘커뮤니티단체와 돌파점
传统百货业在因其根植于心得“地产”运营模式,导致其各个企业之间定位的差异性并不大,这也导致了在各个区域内消费会被分散,而特定需求与特定群体的消费也会被弱化,传统百货业需通过自身的定位来进行扩散,并通过线上与线下体验的边界来规划出属于自身的用户群体,而非折扣至上大而同一的做法,大而同一的战术方式更适合SHOPPINGMALL,他具备全面的实力进行对抗,而传统百货行业里有部分属于连锁性质,在细分单品管理不利的情况之下,按区域细分用户群,则是另一条出路,单品管理对于传统百货行业来说,涉及面太广,本身对于CRM的要求也过高,传统百货行业如递进此种职能,改造成本远超定位成本,从各个区域着手,定位音乐时尚百货、艺术街区百货、工作休闲百货、度假亲子百货等等,以社区或社群的方式重新定位用户与自身,反而显得리듬이 빠르니 조금이라도 깊이 깨닫고 사용자의 수요는 영원히 겹쳐진다.
3, 라인 아래 데이터 수집 및 선상 근경 추송
线上的MAC地址会成为线下数据收集的一种常用方式,这对于未连接WIFI的用户可以直接测量其人流量、逗留时间、新老用户比例,美国百货业也早已运用其模式来进行运营层面的无感知测量,而国内环境不同于传统百货无法进行单品管理,对于线下数据的收集更多侧重于营销层面,而这种营销则是更简单的粗放式的数据分析,但这对于传统百货行业已足够,配合WIFI连接或其他认证信息如微信,在店面为中心的400米范围进行,新客户端与老客户端不同的近景推送,更确保所传达信息直接连接用户端,其使得传统百货行业由大而空的促销直接转型为消费产品内容生产方与用户社会化公关方,由于通过数据的捕捉,用户也会呈现出不同的形态,根据不同群体的用户在近景范围内推送不同的有效内容,这会线上数据与线下数据结合的关键,这就是有感知推送。
전통백화점 업종의 전형은 이 세 칸을 넘어야 한다. 이 세 칸도 점차 진입한 단계로, 어떤 단점대로 돌파를 하고 싶을 수도 없다. O2O 는 전통백화점을 사용자 앞에 미루는 것은 과거에 백화점에 있는 한 상품이 아니라, 전통백화점 업계는 자체 브랜드의 재정위와 인터넷 인지도에 대해 점차 전형적인 관건이 될 수 있으며, O2O 모델은 전통백화점 업계에 걸쳐 글로벌 체험, 정위 브랜드 및 데이터응용 3건이다.
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