비즈니스 접대 과정 중 필수 예의 지식 요점

지식 요점: 차의 좌석 배치, 차에서 내리는 예의

지식 요점: 악수 순서, 악수 힘, 악수 때 다른 동작 주의사항

지식 요점: 어떻게 자기를 고객에게 소개하고, 어떻게 지도자를 고객에게 소개합니까?

4. 행진 예의

지식 요점: 계단은 응접 인원이 어떤 자리일까? 엘리베이터 출입 인원은 어떻게 해야 할까?

5. 호칭 예의

지식 요점: 고객을 만나면 어떻게 불러야 합니까?

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우리가 주의해야 할 가장 중요한 규칙은 제시간에 있다.

다른 사람에게 까닭 없이 하라고 하는 것은 어쨌든 심각한 실례다.

급한 일이 생기면 늦지 않으면, 당신이 만나야 할 사람을 통지해야 합니다.

만약 전화가 안 된다면 다른 사람이 당신에게 전화를 걸어 통지해 주십시오.

만약 교통이 막히면 상대방에게 좀 늦도록 통지해야 한다.

상대방이 늦게까지 늦춰야 한다면, 너는 먼저 도착할 것이니, 남은 시간을 충분히 이용해야 한다.

예를 들어 자동차에 앉아 꼼꼼히 생각해 보고 서류를 정리하거나 접대원에서 먼저 휴식할 수 있는지 물었다.

당신이 도착할 때, 응접원 또는 보조 당신의 이름과 조견을 알려 주는 시간, 당신의 명함을 보냅니다.

겨울에 코트를 입으면 조수가 자진적으로 외투를 벗지 않았거나 코트를 어디에 넣어도 되니 자진적으로 물어보세요.

기다릴 때는 조용해야지 대화를 통해 시간을 소모하지 마라. 이렇게 하면 남의 일을 방해한다.

당신이 이미 20분 동안 기다렸지만, 귀찮게 시계를 자꾸 보지 마세요. 당신은 접대 / 조견자는 언제 시간이 있습니까?

만약 네가 그 시간을 기다리지 못하면 조수에 대해 설명을 하고 다른 시간을 약속할 수 있다.

당신이 만나야 할 사람이 얼마나 불만스러운지라도 반드시 접대 /보조에 예의가 있어야 한다.

조견자 사무실로 이끌릴 때 처음 만났다면 자기소개를 먼저 해야 한다. 이미 알고 있으면 서로 인사하고 악수를 하면 된다.

일반적으로 상대방은 모두 바쁘기 때문에 가능한 한 빨리 대화를 본론에 들어서지 말고 쓸데없이 잡담을 해서는 안 된다.

네가 할 말을 직접적으로 표현해야지, 중요하지 않은 일을 말하지 마라.

말을 마치고 상대방에게 의견을 발표하게 하고 진지하게 들어야지 변명이나 말을 끊지 마라.

네가 다른 의견이 있으면, 그가 말한 후에 다시 말할 수 있다.