COACH 의 자기 구원: 아줌마에서 IT Bag

세계의류신발모자망에 따르면 2017년 5월 24일 오전 10시에 상하이 회해로 중단에 위치한 아이에이PM은 자주 문을 열어 손님을 맞이했다.

이곳은 상하이의 가장 핵심적인 상가에서 쇼핑을 하러 온 것은 인근 사무 건물의 화이트칼라, 상하이 지역 주민을 제외하고도 외지와 외국인 관광객도 적지 않다.

그날부터 사과플래그숍을 건너는 거대한 투명 유리문,

중앙 정면의 정면, COACH 문점 밖 컬러가 선명하고 별과 로켓 스타일의 네온사인 쇼윈도 장식.

이것은 전체 백화점의 간결하고 밝은 흰색 톤의 큰 환경에서 유난히 눈에 띈다.

지난 두 달 동안 이곳은 모두 거대한 포위로 막혔다.

하지만 유행 흐름에 익숙한 사람들에겐 네온사인이 전혀 괴이하지 않다.

이 같은 강렬한 50년대 색채와 록 조율 장치는 패션의 정상에서 저속한 바닥으로 넘어 패션의 물결을 타고 있다.

그런데

원소, COACH 가 더 큰 목적으로 소비자들의 변화를 더욱 쉽게 파악하고, 입점하는 데 있다.

매장의 재개는 일반적으로 두 달 이상, 핵심 상권, 중점 매장에서 임대료가 비싸기 때문에 비용이 많이 든다.

그러나 COACH 는 이런 투입이 필요하다고 생각하며 콘텐츠가 원활하고 온라인 쇼핑이 점점 주류하는 시대로, 매장은 여전히 브랜드 이미지와 제품의 가장 직관적인 경로를 정확하게 보여주기 때문이다.

"많은 사람들이 COACH 를 들었을 수도 있지만, 모두가 우리를 아는 사람은 아니다.

유전자와 제품의 품질, 소셜미디어 플랫폼은 확실히 소비자와 연락을 더 잘 하게 하지만 매장은 여전히 우리의 가장 중요한 기회로 고객들이 직접 제품의 가죽을 만지게 할 수 있게 한다.

"양폴 코치 대중화 총재 겸 수석 양폴 (Yann Bozec)는"정말 많이 다가와 달라 "고 말했다.

COACH 대중화구 총재 겸 최고경영자 양폴염

고객을 잘 살피는 문점 사장과 구매 안내가 곧 매장을 개척하여 가져온 효과를 감지했다.

그들은 간혹 가게에 들어오는 손님을 묻는 것은 무엇이 그들을 끌어들였는지에 대해 얻은 답은 대부분 ‘궁금해, 들어와 봐 ’였다.

최종 데이터표현을 보면 아이APM 문점이 개방된 뒤 객류가 개편 전에 2자릿수 증가폭을 기록했다.

새로운 매장의 중요성은 과거 3년간 COACH 가 브랜드 재소한 성과를 보여준 것이다.

2014년 6월 COACH 는 본격적인 브랜드 전환 계획을 공식적으로 발표했다. 전 세계적으로 제품, 매장 및 마케팅 3대 범주 시행 전략을 추진해 브랜드 이미지와 패션과 관련도를 높이기 위해 글로벌 브랜드를 확대할 계획이다.

구체적인 방법은 새로운 CEO Victor Luis 와 새로운 아이디어 터미널 스테라트 스테레오 (Stevers) 를 포함하고, 백 디자인은 전면적으로 로고화 (Logo) 를 찾는다. 더 젊은 스타를 찾는 데 더 많은 소셜미디어 마케팅 방식을 시도해 유명 사진작가 Steven Meiseissel, 스타일리스트 Karl (Templer) 을 합쳐 CF를 새롭게 설계하고, 뉴욕 패션에 참가해 성의시리즈를 보여 주고, 이벤트를 줄이고 마케팅 마케팅 마케팅 마케팅 마케팅 등을 시도했다.

큰 변혁을 시작하기 전에 COACH 는 역사상 가장 위험한 시기에 처해 있다.

2014년 초 그의 업적은 4분기 연속 하락했으며 2015년의 총체수입은 11%에서 13%로 낮아질 전망이다.

이어 COACH 는 2년 연속 실적이 하락한 연쇄 반응에도 불구하고 이 시간의 노점은 무엇보다 경사스러운 이 행리의 미크홀 (MICHAELH) 이 이때때로 새로운 시장을 경신하는 숫자인 COACH 는 COACH 를 상대로 큰 환경으로 돌릴 수 없다.

COACH 가 느끼는 타격은 실적과 시가의 두 가지 숫자가 아니라 브랜드 매료도 전체적인 패배다.

‘아줌마의 반찬 사기 ’가 젊은 패션 업계를 숭배하는 것은 가장 가혹한 평가다.

또한 인터넷 정보의 유통 가속화와 중국인의 빈번한 수출 소비가 크게 본영 미국부터 신흥시장에 이르는 중국, 이런 브랜드의 인상은 곧 일치한다.

어떤 의미에서 COACH 의 경력과 네온사인의 역사도 매우 비슷하고, 이 빙화2중 변화는 몇 년 만에 발생했다.

빅토리아 루이스 (Victor Luis) 가 임명했다고 할 수 있다.

그는 일본 시장을 맡은 지 10년 만에 전공 혁혁을 맡았고, 그 임에 COACH 는 일본의 시장 점유율을 모두 7배 올랐다.

2010년 그는 시임 회장 겸 최고경영자 레우 (Lew) 에 이어 Frankfort (Frankfort) 로 미국으로 소환되며 국제부 소매 업무총재와 글로벌 CO로, 2014년 초 전 세계 CEO 로 승임되었다.

COACH 그룹 CEO Victor Luis

양은 2014년 7월 COACH 대중화구 총재겸 CEO로 정식 출범, 그의 주요 임무는 중국에서 가장 큰 신흥시장에서 COACH 브랜드 재소전략을 관철했다.

이전에 양양은 Victor (Victor) 를 원더스와 9년 동안 서로 알고 있었고, 두 사람은 일본시장에 공동으로 공전한'전우'였다.

"Victor 는 항상 나에게 잘못을 저지르는 것이 문제지. 잘못한 후에 어떤 경험과 교훈을 얻을 수 있을지 관건이다."

양은 Victor (Victor) 를 간직하고, 원더가 일본에서 지내는 날들을, 잘못된 경험은 그들 사이에서 강력한 신뢰감을 세웠다.

하지만 이번 한 번은 더 이상 실수하지 않기를 바란다.

3년이 지나 빅토리어 (Victor) 를 사용하여 10대 루이스 (Luis) 의 말로는 "우리는 기본적으로 정해진 목표를 완성했다"고 말했다.

2016재년부터 COACH 의 매출이 늘고 있어 10분기 연속 하락했다.

그중 중국 대륙 지역에서는 여러 분기의 연속 2자릿수가 증가했다.

"많은 사람들이 우리의 변화를 모르고 COACH 를 몰랐다"며 "양폴은 새로운 가게의 이미지가 이 부분에 첫인상"이라며 "지난 3년 동안 우리가 가장 중요한 직업 중 하나가 바로 새로운 매장이다"고 말했다.

2017재년 3분기 (즉 2017년 4월 1일)까지 COACH 는 대중화구 (내륙 ·홍콩 ·마카오)를 포함해 197개의 매장을 보유하고 있다. 중국 내륙 68개 도시에서 176개 매장을 개설했으며, 그중 90개가 넘는 50개 (즉 50%) 매장이 완료됐다. 베이징SKP 점과 베이징 SKP 점과 베이징 동양광장점, 상하이 홍콩 광장과 상하이 IFC 국금센터 등이 있다.

2016년 말까지 COACH 는 전 세계에서 700개가 넘는 문점환을 넘어섰다.

차 장미 디인키 핸드백

{page ubreak}

네온사인, 차 장미, 미키와 공룡

사실상 이런 화초와 다소 과장된 쇼윈도 코치의 75년 역사에서도 처음이다.

이 브랜드는 남사피구의 브랜드 최초로 뉴욕의 핸드메이드 작업장이었다. 진정한 장대 (COACH) 를 장악하여 35년 노장 (CEOLEW) 를 장악하고 있다.

그가 이끄는 가운데 COACH 는 ‘손쉽게 얻을 수 있는 사치품 ’으로 자리매김해 경사스러운 새로운 시장공간을 세웠고, 결국 연간 수십억 달러를 판매하는 패셔니스타로 자리매김했다.

그러나 어느 시기에도 COACH 는'젊고 활발하다'는 일에 대해 신중하고 트렌디한 느낌을 주고 싶지만 우아하고 신중하며 핵심 목표 소비군체인 30 ~40대 성숙한 직장인들의 자리로 자리매김했다.

예를 들어 2008년 미국 경제위기 이후 COACH 는 판매를 제안해 25세 이하 소녀를 겨냥한'팝 '시리즈를 선보였다. 이 시리즈는 색깔이 밝고 밝고 COACH 가 그동안 대량으로 사용해 온 양질가죽, 제품의 균가는 260달러로 떨어졌다. 기존 타이틀 제품의 300달러보다 평균 가격을 낮췄다.

이 시리즈는 최종적인 판매 수치에서 큰 성공을 거두었지만, 코치의 브랜드 유전자를 외면하고 있다.

이후 COACH 는 여러 해 동안 이렇게 큰 힘으로 시도하지 못했다.

하지만 이번 브랜드의 재소 과정에서 COACH 의 젊음의 결심은 철저하다.

쇼윈도우의 네온사인을 제외하고 가게 안으로 들어가면 제품부터 진설까지 젊어지는 원소는 없다.

예를 들어'Rexy'라는 공룡.

핸드백 위에, 지갑, 스웨터에 나타났고, 열쇠단추와 핸드백 장식도 따로 있다.

대형 플래그숍 안에는 수백 마리의 핸드백을 쌓아 만든 Rexy 조형 실내 장식이 있다.

과언도 하지 않고'쌍C '로고를 제거한 후 단시간 동안 공룡은 이미 COACH 의 새 로고가 되었고, 젊은 세대의 마음속에서 레시의 로고가 수십 년 간 마차 로고까지 넘겼다.

COACH 창의총감 Suart Vevers'Rexy 의 아버지'로 불리며 Loewe, Mulberrry (Mulberry) 를 맡으며 창의총감, 패션권은 부패한 능력을 가지고 있다고 여겼다.

‘천희세대 ’를 포옹하고 젊은이들과 함께 놀고 있는 것은 그가 캐치에게 첫 번째 처방이다.

나는 사치품 업계에서 여러 해 동안의 방법을 연용하여, 다음 세대의 사치품 소비자들에게 점점 의미를 잃고 있다는 것을 발견했다.

사치품이 꼭 정식으로 느껴지는 것은 아니다. 굳이 ‘소수의 사람이 가지고 있는 것 ’이 아니라 그만큼 배타성을 의미하기 때문이다.

Suart 133 10대 Vevers 가 말했다.

하지만 변화가 전혀 없다. 그것은 스타가 패션업계의 영향력이다.

크레니엄의 세대를 포옹하는 것도 우선 젊은 ‘스타 팬덤 ’을 잡았다. 예를 들어 세레나 Gomez 와 Chloe (Chloe)’가 10대 걸크레스 모리즈다.

이들은 할리우드의 미래 스타뿐만 아니라 자신의 소셜미디어를 이용하여 브랜드를 만드는 데 능숙하다.

2015 재년 2분기 (2015년 1월 28일) 실적 발표한 전화회에서 COACH 는 처음으로 브랜드 전환전략을 선보인 후 분기 브랜드 조사 결과, 천희세대의 응답자가 COACH 브랜드에 대한 선호도가 상승했다.

Cowen 분석사 보고서에 따르면 2015년 11월 1300명의 여성 소비자를 대상으로 조사한 결과 천희세대 코치의 선호도가 상승했고, 중 27 ~34세의 응답자는 선물 (이 분기 추수감사절 및 크리스마스를 받고 싶다고 답했다.

Piper Jaffray & Co. 에리니 분석가 (Erinne E)가 2013 Murphy 가 2016년 12월 22일 보고서를 발표했다. Coache가 인스타그램 팬덤 지수 53%의 성장 폭이 동행으로 가장 높았고, 팬과'교류도'가 7% 증가한 것도 동시적으로 높았다.

이들 성과는 COACH 와 세레나 (Selena) 와 합작해 큰 관계가 있다.

Suart Vevers 와 Selena Gomez

중국에서 COACH 의 방법은 유사하고, 당방과 유사한, 우효, 오존, 허술, 안젤라 베이비 등 스타들과 호흡을 맞췄다. 예를 들어 웨이보에서 생방송 인터뷰를 진행한다.

그중 엔젤라 (Angela)는 베비가 입었던 가슴에 Rexy 패턴이 들어간 스웨터가 곧 폭발적인 제품이 됐다.

젊음화도 제품에 전면적으로 대담하게 글로벌 시리즈를 내놓고, 코치의 일부 클래식 패키지를 선보여 더 넓은 연령층의 사랑을 받고 있다.

2016년 6월 COACH 는 75세 생일을 맞아 유니버셜 디즈니에 한정 소장 시리즈를 발표했다. 핸드백, 티셔츠, 트럭 가죽, 스니커즈, 숄더백 등 제품에 미키원소를 담았다.

이 때문에 COACH 는 많은 젊은 소비자들 사이에서 화제도가 크게 늘었다.

아이엠 오피스텔에 출근한 캐디에겐 미쥐는 COACH 를 다시 시작하는 직접적인 이유로 “타이틀 제품으로 진열하고 지나갈 때 반드시 주의를 기울여 이전의 제품과 차이가 크다 ”고 밝혔다.

디저트를 맛본 후 코치가 올해 또 연합 NASA 가 우주 시리즈를 선보였다.

Swagger, Rogue, Dinky 이런 장기적인 핸드백 스타일에서 꾸준히 판매하는 법보입니다. 예를 들어 미키, 차 장미, 리벳 등이 적용되었고, 최신 것은 NASA 의 우주 스타와 로켓을 대표합니다.

패션업계의 상투적인 방식과는 달리 카치는 시즌에 따라 신상품을 내놓는 것이 아니라 매달 업데이트로 20% 신상품을 업데이트한다.

NASA 콜라보레이션 ROGUE 핸드백.

'경사치'부터'현대사치화'까지.

이런 새로운 매장은 COACH 에'현대사치화'라는 개념으로 정의된다.

‘ 손쉽게 얻을 수 있는 사치품 ’ 처럼 간단히 직접적으로 ‘ 현대사화 ’ 는 이해하기 어렵다.

Suart 1313 Vevers 가 이 위치에 대한 해독은 조금도 힘들지 않고 뉴욕, 스타일을 의미하는 것이다.

"브랜드가 바뀌기 시작했을 때 스타스타트 (Stuart) 가 원더스 (Vevers) 가 제품에 대한 디자인 창의적인 방향을 확정했다. 그것은 바로 우리 브랜드의 근원으로 복귀하는 것이고, 공예 품질과 세부 세부적인 세부적인 세부적인 세부 관계를 지녔고, 끊임없이 변화하고 있다"고 말했다.

양은 캐치H가 여사 핸드백으로 유명한 브랜드를 남성과 여성의 전품류 제품을 갖고 있는 브랜드로 변형되고 있다.

2015년 9월 COACH 는 뉴욕 패션쇼에서 처음으로 브랜드 패션쇼를 열었다. 스타트 Vevers (Coach)가 디자인한 캐치코 (Coach) 시리즈를 발표했다. 포대 (co41)를 제외하고는 대량의 성복 ·신발 이과 액세서리 상품을 더했다.

패션계에 큰 변화가 큰 반향을 일으켰고 논란도 컸다.

“내가 하는 일이 커서 앞을 봐야 하고 대담하게, COACH 에 대한 고유의 인식을 바꾸려고 한다.”

스타트 Vevers.

경영자 차원에서 빅톤과 같은 가격을 자랑하는 루이스 역시 이러한 변화는 필수라고 생각하지만, 그의 이유는 더 풍부한 제품선은 더 큰 시장 공간, 그리고 핸드백과 같은 가격의 유니폼 시리즈는 COACH 의 브랜드 차원에 도움이 된다.

예를 들어 COACH 는 남자 시장에 대한 큰 기대를 부여한다.

전 세계 시장에서 핸드백 판매는 여전히 주요 지위를 차지하며 약 60% 였지만 남성 제품은 이미 17% 를 차지했다.

현재 이 시장의 규모는 이미 7억 달러에 이르렀는데, 우리의 미래는 10억 달러의 규모를 이루길 바란다.

중국 시장의 비율은 더 높을 것이다.

양폴염 은 중국, 남성의 고급 액세서리 (가방) 시장이 전체 시장 30% 이상의 비율을 차지했고, 전 세계 시장 남성의 공헌 비율은 20%보다 낮았다.

{page ubreak}

옷, 신발, 신발, 신 등 신제품 라인은 고객 군을 확장하고, 특히 높은 고객군에게도 실제 효과가 있다.

양폴이 순찰점에서 전형적인 유럽 일선 포대 브랜드 애호자를 만나 점원들이 소개한 후 여러 가지 성복 제품을 샀다.

"COACH 를 사본 적이 없대요. COACH 핸드백을 사도 생각 안 해요.

만약 우리가 다른 품목에 진출하지 않는다면, 이런 고객은 우리가 잡을 수 없을 것이다.

COACH1941 시리즈의 또 다른 중요한 변화가 가격에 나타났다.

그동안 4000위안 정도의 평균 가격에 비해 1941계는 핸드백부터 성의까지 1만 원을 넘겼다.

데이터로는 코치의 하이 핸드백 시장점유율이 끊임없이 증가하고 있다.

2017년 재년 3분기 실적이 발표된 전화회에서 코치는 하이 핸드백 매출액이 북미 시장 핸드백 매출액의 55%를 기록했다. 이 숫자는 2016, 2015, 2014 재년Q3 는 각각 40%, 30%, 23%, 브랜드 전환 전후의 변화가 눈에 띈다.

스웨덴은 최근 6월 발표한 보고서에서도 유사한 것으로 나타났다. 제품 가격은 10 -20%의 상승, 61% 이상으로 COACH 를 계속 구매하고 있다. COACH 의 제품은 COACH 제품 가격을 높일 가능성이 높았다.

그러나 COACH 는 유럽의 12선 카드에 붙은 것으로 인정하고 싶지 않다.

"현대사치스러운 자리는 유럽의 사치 브랜드를 모방하기 위해서가 아니라 사치 브랜드에 대비해 더 성가대비 제품을 제공한다"고 말했다.

양폴염, 코치는 가죽의 품질, 디테일한 디자인과 서비스를 통해 제품의 가치를 구현하기를 바란다.

예를 들어 ‘장갑 무두질 ’을 강조하는 피질과 공예 ‘COACH 최초의 제품 이야기는 야구장갑에서 비롯된다.

전 세계 일부 플래그숍에는 COACH 피혁서비스센터가 설치되어 소비자들에게 피혁 케어 서비스와 개성화 정제 서비스를 제공했다.

사실 COACH 의 숙적인 MICHAEL (COORS) 도 비슷한 전략을 채택해 1만 원대의 고단 시리즈를 중점으로, 예를 들어 상하이의 플래그숍 내에 회원들이 사치 브랜드처럼 가게에 들어간 손님들은 샴페인과 디저트를 핵심 고객들에게 선보였다.

이것은 아마도 ‘ 가볍고 사치스러운 ’ 이 상업 패턴의 본질적 결함과 관련이 있을 것이다.

Bernard LV M H 회장 (Bernarult) 의 예언이 맞을 것 같다.

Arnault 브랜드가 배타성을 갖추지 않았다고 하더니, 일정 기간 급격히 팽창해 급격히 쇠퇴했다.

그것은 특정 시장이 있어서 단지 한 브랜드에 불과하다.

COACH 와 MICHAEL (CHAEL) 씨카오 (KORS) 는 이 숙명 같은 괴권의 피해자로 브랜드의 적극으로 최종 세일 채널을 통해 재고를 처리해야 한다고 할 수 있다.

현대호화의 새로운 자리는 COACH 가'호화로움'에서 벗어나 소비자들의 브랜드에 대한 갈구를 재건할 수 있다.

이 점을 하려면, 먼저 미친듯이 세일을 해야 한다.

현재 COACH 중국 매장에 들어서면 안내 아가씨가 고객에게 매치하는 조언을 능숙하게 해주지만, 고객이 묻지 않고서는 캐비닛을 열어 할인 상품을 내놓지 않을 것이다.

중국은 북미처럼 대폭 판촉을 벌이는 할인 매장이 많다.

북미의 백화점 내의 상점은 우리의 도매상들이 운영하고 있으며, 중국의 문점은 우리가 자영하기 때문에 통제성이 비교적 높다.

전반적으로 할인은 긴장되지 않을 것이다.

양폴염.

앞의 슬럼프를 거쳐 COACH 도 더욱 안사위태로워졌고 Victor (Victor) 만 1010루이스 (Luis) 의 힘으로 추진해 여러 브랜드의 운영으로 패션업에 대한 벤처를 막고 있다.

2015년 초 코크H는 하이힐의 브랜드 스튜어트를 인수하겠다고 발표했다. 올해 7월 11일 Kate Spade 에 대한 인수를 발표했다.

빅토리어 루이스는 몇 가지 인수 후 코치 그룹의 CEO 가 됐다.

"미래는 아마도 우리가 적당한 기회가 더 많은 인수를 할 수 있을 것이다."

양폴염.

그의 앞에 놓인 임무는 COACH 가 가능한 한 빨리 중국의 3, 4선 도시로 스며들게 하는 것이다.

앞으로 5년간 중국의 중산계급수는 2억 명에 이른다. 이들 대부분은 3선 도시에서 왔다.

중국도 2025년에 세계 최대 소매시장이 될 것이다.

중국 시장은 언젠가 코치 전 세계 최고의 시장을 할 수 있을 것이라고 생각한다.

세계 의상 모자 망에 주목해 주세요.