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服装の電気商の外注の優位を分析します。

2012/1/28 16:36:00 7

見物から大勢の人が押し寄せるまで、何度も壁にぶつかって、伝統企業が足を踏み入れます。ネットワーク損得を兼ね備える。専門のことを専門の人に任せて、電気商オフショア企業は伝統企業にどのようなサービスを提供していますか?


中国の電子商取引は長年の発展を経て、中国のインターネット経済の発展を牽引する原動力となっている。商務部は「電子商取引第12次5カ年」期間中の発展指導意見」の中で、2015年までに、我が国の規模以上の企業の電子商取引比率は80%以上に達し、ネット小売額は社会消費品小売総額の9%以上に相当すると明確に指摘しました。政策と市場の二重駆動の下で、伝統企業は次々とネットに触れていますが、多くのネットに触れる企業はインターネットの遺伝子が足りないために暗然と退場しています。ますます多くの企業は電子商取引のアウトソーシングサービス企業に代行運営サービスを提供させ、完備したネット販売ルートを確立し、電気商外は伝統企業のネットに触れる曲線になります。戦略。


 伝統企業のエレクトビジネスの痛み


ファッション雑貨のミッツ・バンウェイ傘下の邦販サイトが2009年末に正式オープンし、「ファッション、楽しい買い物は邦販から始まる!」資源配置、物流配送、それともマーケティング運営はすべて邦购ネットの発展需要に適応できません。特に専門B 2 Cの競争に対して力が足りないです。どうしようもないです。邦販サイトは6000万元余りで無駄に水を流した後、2011年10月に暗然としました。


伝統的な企業がネットに触れるのは時代と共に進みますが、もっと多いのはしょうがないことです。ラインの下の市場がオンラインに押し出されるにつれて、絶えず水を縮めています。改めてそれらを傷つけた電子商取引を選ばなければなりません。


一つは電子商取引に対する認識が足りないことです。伝統的な企業は核心競争力に欠けていません。本当に欠けているのは電子商取引に対する理解と認識です。それらは電子商取引をオンライン販売として見ているだけですが、それが全体を変えたとは思いませんでした。サプライチェーンモード伝統的なサプライチェーンは製品を中心としたガイド的な販売であり、インターネット時代には、企業がより必要としているのは端末の消費ニーズをガイドとした販売過程である。


二つ目は専門の運営チームが足りないです。伝統的な企業はネットに触れて強いチームに欠けています。もっと多いのは既存の販売チームを電子商取引部門に編成することです。しかし、伝統的な販売チーム以外に、凡客のマーケティングチーム、優れた技術チーム、京東の物流チーム、そしてそのような運営チームが必要です。電子商取引業界の発展に伴い、不足している人材を持つことが電子商取引の成功かどうかの重要な要素となり、優秀なチームはすでに専門のB 2 C企業に争奪されました。


三は造血機能が弱いです。伝统的な企业は、电子商取引の机能の欠如は、电子商取引の戦略的な计画を作成し、さらには、ブランドB 2 Cのウェブサイトを作成するには、高速オンラインでは、お金を惜しまず、人材を集め、広告を大幅に投入した结果、ウェブサイトはまだオンラインでは、1000万元の资金は、半分を焼却しています。利益を収める極めてわずかである。


第四に、持久的な投資が不足しています。伝統的な企業はあまねく「過分の望み」という心理状態があります。当時のように、凡人の成功モデルを見た後、早合点して駆け込みましたが、普通の伝統企業は電気商取引の投資時間に対する期待が短く、短期投資で長期の収益を換えてほしいです。しかし、電子商取引は高速道路のタイヤが壊れたように、急ブレーキを踏むことができません。


さまざまな苦境に直面して、電商外注という曲線戦略は伝統企業をネットに成功させることができますか?


  ネットワーク曲線戦略——エレクトビジネスアウトソーシング


電気商の外注、優位は何ですか?


成熟した欧米市場では、伝統的な企業はずっと電子商取引業界の主役です。データによると、AOLの小売500強ランキングでは、80%以上の企業が伝統ブランドのネットビジネスである。アメリカのトップ10の電子商取引サイトの中で、アマゾン(微博)が純電子商取引企業に属する以外、多くは伝統小売業者が自主的にアップグレードしたもので、しかも60%以上は電子商取引アウトソーシング企業が運営しています。


1999年には、アメリカGSIはすでに電子商取引アウトソーシングサービス産業に進出しており、サービス企業は500社に達し、電気商取引のアウトソーシングの元祖として知られています。2000年に、このような電気商取引モデルが中国に導入されました。伝統的な企業が電気商取引のペースを速めるにつれて、電子商取引アウトソーシング産業は春を迎えました。では、エレクトビジネスアウトソーシング企業は伝統的な企業のためにネットに触れてどのような難題を解決できますか?


まず、伝統企業の内部情報化管理レベルの低い問題の解決を助けます。電子商取引は電子情報技術に頼り、プロセス管理を標準として、全体の電子商取引プロセスは先端販売、大量注文処理、サプライチェーン能力、配送と調達能力に関連しており、これらは強力な情報化システムでサポートする必要があります。伝統的な企業は電気商システムが少ないですが、電気商アウトソーシング企業は自分で開発したシステムプログラムを利用してCRM、WMS、ERPなどのシステムを全部通して、電子商取引のサプライチェーンの前後端のシームレスなドッキングを実現できます。


第二に、伝統的な企業が人材不足の苦境を解決するのを助けます。電子商取引が急速に発展した今日、人材は各エレクトビジネス企業が乱獲する希少な資源となりました。専門のエレクトビジネス企業であろうと、ネットに触れたばかりの伝統企業であろうと、人材は企業発展の核心競争力と見なされます。電気事業者サービス企業にとっては専門的な運営人材があり、強力な物流配送チームがあり、さらに電気商取引業界で長年にわたって実績を持つ効率的な管理チームがあり、これらの人材は伝統企業の電子商取引の発展にサービスを提供しています。


また、伝統的な企業が運営経験の乏しい難題を解決するのを助けます。電子商取引の発展の現状は多くの企業にもっと長い「寛容」期間を与えることができなくなりました。それらは普通既存の販売チームを通じてネットワークチャネルを構築しますが、ずっとオフラインルートの開拓の仕事に従事していますので、インターネットマーケティング戦略と運営構想には全く概念がなく、誤って決定をします。電気事業者アウトソーシング企業は長年のインターネットと小売経験を持つ電気事業者の運営チームを持っています。伝統的な企業に電子商取引に入る時間と資金コストを減らすことができます。{pageubreak}


  エレクトビジネスアウトソーシング全行程のサービスモード


電子商取引アウトソーシングサービスは中国で10年の発展を経て、代行運営を特色とする新型サービスモデルがブランド企業と資本家の人気を獲得しました。電気商サービス型企業は伝統企業の背後から幕の前に立ちました。伝統的な企業の電気商取引化に悩む複雑な環境に直面して、アウトソーシング企業は現地の状況に応じて、企業の業務現状と経営目標に基づいて、建設的な計画を立てることができます。


羅技集団(NASDAQ:LOGI)は2011年4月に羅技(中国)公式商城を設立すると発表しました。これは羅技が宝を洗って公式旗艦店を設立した後、もう一つ重要な電商戦略の決定です。しかし、羅技淘宝旗艦店のように自営プラットフォームを選択していません。国内の有名な電子商取引サービス企業の興長信達と協力して、興長信達全権代理で羅技販売プラットフォームを運営しています。羅技方面のデータによると、ショッピングモールはオンラインで7ヶ月間、ウェブサイトの日の訪問量は30万人で、日の予約件数は200枚に達し、日の成約額は6万元を超えました。


ルート計画とウェブサイトの建設。伝統的な企業の業務現状と経営目標に基づき、電子商取引環境を結合し、電気商取引アウトソーシング企業はブランド商のために電子商取引ルートの建設計画を制定し、プラットフォームの選択と段階的な販売目標を含み、製品と技術チームは既定の計画に基づいて設立された平台ウェブサイトの企画と技術サポートを行い、ウェブサイトの良好なユーザー体験と安全な取引環境を確保しました。羅技ネット業務の現状と戦略目標の分析を通じて、サービス業者は羅技に独立したネット販売ルートの計画を作って、新商品の初発と一刀両断の策略でオンラインラインの下のルートの衝突の難題を解決して、自主的に研究開発したPEC電気商システムを使って、羅技のために千万回の訪問に耐える販売型ウェブサイトを創立して、ウェブサイトと各環節の流れにすべて同期を維持することができます。


マーケティング企画とブランドのメンテナンス。アウトソーシング企業は専門のマーケティングチームに頼って、取引先の市場目標によって、インターネットマーケティングの特性を結び付けて、企業のためにネットマーケティング計画と各時期のマーケティング計画をカスタマイズします。彼らは計画に従ってブランドと販売を両立させ、マーケティング方案を実行し、そして定期的に伝統企業の電気商の責任者に報告して、毎回のコスト支出のマーケティング効果を保障しました。羅技の製品と市場の特性によって、サービス業者は羅技のオフィシャルショッピングセンターのためにコストパフォーマンスの高いネットの整合マーケティング計画を作って、全体のROI(投入出力比)が1:5より優れています。


注文処理とコールセンター。電子商取引をアウトソーシングして、伝統企業は更にオンラインカスタマーサービスチームを創立する必要がなくて、普通の規模の比較的に大きいエレクトビジネスアウトソーシング企業は全部百人近くのコールチームがあります。専門的な業務素質で、「カスタマーサービス専用」のサービス理念を守って、ネット購入者のためにオンラインコンサルティングサービスを提供して、各注文書を上手に処理して、各注文書が適時に倉庫物流部門に同期することを保証します。そのため、サービス業者は羅技ネットショッピングセンターのカスタマーサービスコンサルティングと注文処理の専門性を確保しました。


顧客管理とデータ分析。伝統的な企業は電子商取引に従事しています。運営データの分析能力が足りないため、50%のお客様と販売機会を失いました。専門の電子サービス商会は専門のシステムを利用して新しいお客様を管理しています。罗技のサービス业者は毎日罗技商城の流量と売上高など多くのデータを分析して、绝えずに运営戦略を最适化して调整して、そしてCRMシステムを通じて新旧の取引先を管理しています。


商品管理と在庫物流。各注文書を適時に発送することを保証するために、アウトソーシング企業はリースまたは自社倉庫を建設し、伝統企業のためにオンライン販売専用の商品を管理し、科学的に一つ一つのSKUを管理し、そしてWMSシステムを利用して注文書と物流をサポートし、商品出荷の効率と正確性を高めました。それ以外に、伝統企業もアウトソーシングサービス業者も自主的に物流を作るのは難しいです。アウトソーシング企業は普通国内の各大手物流企業と長期的な戦略提携関係を結び、商品物流の利便性と安全性を保証します。


全行程の電子商取引アウトソーシングサービス業者と協力して、伝統企業はプラットフォームの安全性と技術障害を心配しなくてもいいです。ネットマーケティングルールに慣れていないから、価格性能比が低いネット広告費用を支払う必要がないです。オンラインサービスが不十分でクレームされることもないです。プロジェクトの担当者一両と外注企業のドッキング交渉を委任するだけで、運営コストと投資リスクを大幅に低減しました。


  電気商外注の発展ボトルネック


電子商取引アウトソーシングは電子商取引の発展の第三の波となります。伝統的な企業の電子商取引化の触媒だけでなく、電子商取引産業チェーンの核心的なきずなを整え、ブランド商の発掘とネットワーク市場の育成を助けます。しかし、電気商のサービス産業の発展の現状から見れば、まだいくつかのボトルネックがあります。


第一に、電商外注企業とブランド企業のゲームです。多くの伝统的な企业は、电子商取引に参入した当初は、既存のルートに影响を与えない前提で、アウトソーシング企业との协力を选択し、アウトソーシング企业を企业の电子商取引を発展させる「启蒙先生」としてしか考えていません。北京五洲オンラインはかつて有名な電気商社の外注会社で、多くの有名なアパレルブランドのオンラインルートを運営して業務を開拓しましたが、2010年に静かに全行程の運営を放棄して、物流倉庫のアウトソーシングサービスだけに専念しました。


第二に、e-コマースアウトソーシング企業の運営能力の有限性。電子商取引アウトソーシング業界の急速な発展とアウトソーシング企業自身の運営コストとリスクは純販売型の電子商取引プラットフォームに比べて小さいので、多くの中小インターネット企業が進出している。しかし、多くの中小アウトソーシングサービス企業は小売業と電気事業者に対する認識のレベルがまちまちで、実際の運営能力が限られており、伝統的な企業はアウトソーシングサービスの代理店運営が予想の効果に達しないため、電気事業者のアウトソーシングに自信を失っている。


第三に、伝統的な企業は電子商取引の長期戦に対する決意が足りない。多くの伝統企業は風に従ったり、オンライン市場の影響力に迫られて、企業の電子商取引のルート開拓計画を選択して展開しています。電気商に対する深い認識が不足しています。双方の協力で与えられた資源が足りないため、電気商のアウトソーシング企業と協力した後、短期間で効果がなくて契約を解除して、契約を解除された中小企業は閉店または転換の危機に直面します。


上記3つの電子商取引アウトソーシングサービス産業の発展を制約する要因は、本質的に伝統的な企業とアウトソーシングサービス企業の間の信頼とウィンウィンの危機である。伝統企業にとって、社会化分業がますます細分化している今日、電子商取引は企業発展の戦略標準として、専門の人に専門のことをさせてこそ、企業の電子商取引はもっと長くなります。伝統企業に代行サービスを提供するアウトソーシング企業にとっては、電気事業に専念し、サービス水準を高めてこそ、より多くのブランド企業の信頼を得ることができる。
 

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