경전 마케팅 사례: 포기하지 않으면 기회가 있다
젊은 판매 대표가 방금 입사하여 큰 고객 판매 경험이 없다.
그는 처음으로 고객을 방문했을 때 큰 주문서를 발견했으나 표서를 발급한 지 이미 3일이 지났다.
고객이 그에게 입찰서를 발급을 거절했다.
소프트웨어 개발업체가 경쟁 상대의 제품을 대리하고 그와 협력을 거부했다.
모든 것이 불리하지만 그는 뜻밖에도 역전승했다.
원인은 무엇입니까?
그 는 입사 후 북방 지역 을 맡았다
전력 계통
.
하남성 전력 시스템을 처음 방문했을 때, 그는 성 전력국을 두루 뛰어다녔다.
그 는 우선 성 전력국 의 어느 부문 에서 컴퓨터 를 구입할 수 있는 것 을 파악한 후, 집집집마다 마다 마다 인식한다
고객
.
그가 전기처의 대문을 두드렸을 때 젊은 엔지니어는 안타깝게 그에게 전보로 바로 서버를 구입하려 하는데 공개 입찰 형식을 채택했지만, 너희 회사는 이전에 연락을 하지 않았기 때문에 너희 회사를 입찰 명단에 넣지 않았다.
그리고 며칠 전부터 표본을 마감해 표서를 받은 공급업체들은 이미 입찰서를 시작하고 사흘 뒤면 개찰시간이 된다.
엔지니어는 이어 우리의 첫 구매, 최근에는 입찰도 할 것이며, 그때 입찰을 환영한다고 덧붙였다.
사무실 안은 사람들로 오가며 고객이 말을 마치고 좌석으로 돌아가 다른 사람을 인사했다.
판매 대표가 사무실 한가운데에 서서 무엇을 갈지 망설이고 있다.
영업 대표가 고객을 떠나는 사무실을 판매하여 현지에 제공하기 시작하다
IT 권
친구가 전화를 해서 이 프로젝트의 상황을 이해하다.
친구가 이 프로젝트를 듣자마자 그가 하지 말라고 권했다. 이 프로젝트의 소프트웨어 개발은 이미 이미 확정되었지만, 소프트웨어가 이미 개발되었을 뿐만 아니라 시점도 성공적으로 하였고, 이번 입찰은 이행 프로그램이다.
판매 대표는 이 소프트웨어 개발상의 전화번호를 찾아와 개발업체 사장에게 전화를 걸어 자신의 제품을 추천할 수 있는지, 개발업자의 총지배인에게 매우 겸손하게 거절했다: 소프트웨어 개발은 다른 회사의 하드웨어 개발에 기반되어 있으며, 입찰서를 이미 다 썼다.
그의 태도는 매우 명확하다: 이번에는 안 돼, 어서 와서 얘기하면 나중에 합작할 수 있다.
모든 문이 봉쇄된 것 같아, 고객의 입찰서의 마감 날짜가 이미 지났다.
아무리 방법을 강구하더라도, 중요한 소프트웨어 개발업체는 지지하지 않고, 고객은 거의 하나도 모른 채 시간이 제한되어 있다.
더욱이 입찰서를 작성하려면, 그는 큰 대가를 치러야 하는데, 그는 즉시 엔지니어를 북경에서 날아와 엔지니어와 제시가격과 계약서의 높은 품질의 입찰서를 요청해야 한다.
만약 이때 그가 포기한다면, 사실 아무도 그를 나무라지 않을 것이다.
그는 포기하지 않고 돌아서서 고객의 사무실로 돌아와 고객의 좌석 앞에 오니 고객이 입찰서를 남길 수 있기를 바란다.
엔지니어는 나에게 문제가 없다고 말했지만, 너는 처장의 동의를 받아야 하고, 처장은 성 내에 다른 도시에서 회의를 개회해야 한다고 말했다.
판매 대표는 즉시 처장 휴대폰을 헤치고, 처장은 누구냐는 목소리를 낮추어 자기소개를 한 뒤 처장은 회의를 하고 있으며, 판매대표를 늦추게 했다.
판매 대표는 더 이상 망설이지 않고, 시외버스 정류장에 직접 차를 타고 처장 소재의 도시로 내려가 처장장장 숙박된 호텔로 곧바로 달려갔다.
이때 이미 정오가 되었는데 그는 회무팀에 와서 처장의 주소를 들었다.
그는 문을 두드려서 오랫동안 문을 두드렸는데 문을 열지 않았는데 문을 밀자마자 문을 잠그고 느릿느릿 문으로 밀어 열었다.
처장은 점심을 맞아 어깨를 벗고 침대에 누웠다.
그는 문에 들어섰을 때 처장이 깨어났지만 눈을 아직 뜨지 못하고, 맨몸으로 침대에 앉아 눈을 비비고 있었다.
판매 대표가 앞서 자기소개를 하고, 설명서를 자신에게 보내기를 희망한다.
점심시간 판매대표가 방으로 막혀 강제 판매를 벌이고 있는 사람은 아무도 없다.
판매 대표가 계속 사과를 해 왔다. 그는 이렇게 좋지 않다는 것을 알지만, 그는 일부러 베이징에서 날아왔고, 자신의 회사는 이 분야에서 경험이 많으며 고객의 프로젝트에 도움이 되어야 한다고 설명했다.
정성이 지극히 이르면 고객이 점차 그를 용서해 주고, 송구동의 표지에 동의했다.
판매 대표가 재삼 감사한 후, 재빨리 정저로 돌아갔고, 그가 전력국에 도착했을 때 수속을 마치고 표서를 받았을 때, 고객은 이미 퇴근했다.
표서를 받았지만 단지
의미
기회를 얻다.
그래서 판매 대표가 표서를 작성하는 엔지니어가 다음날 정주로 날아갈 것을 청구했다.
그의 생각은 죽은 마의사로 지더라도 상관없다. 다음 입찰할 때는 적어도 낯이 익을 수 있다.
입찰서는 반드시 완벽하게 해야 한다. 죽어도 예쁘게 죽어야 한다.
이때는 이미 두 밤 하룻밤이 되었는데, 그들은 분업이 되어 행동하기 시작했다.
사흘 후에 그들은 마침내 세 권의 표류가 빛나는 입찰서를 전력국에 건네주었다.
이 계약서를 얻기 위해 그들은 감당할 수 있는 최저 가격을 내놓았다.
개찰날 모든 공장들이 고객의 회의실로 모여서 입찰을 하고 있다.
다른 표지는 곧 정해졌지만 서버의 표지를 토론할 때 시간이 매우 길어서 밤까지 기다렸다.
드디어 고객이 그들에게 낙찰을 선포했다.
적극적 인 마음: 영원히 포기하지 않고 열정과 도움 고객 성공
포기하지 않는 것은 판매 대표가 필요한 가장 중요한 마음이다.
이 케이스에서 이이이이이이이이이이이이길수 없었는데 왜 결국 이 정정정표를 이겼습니까? 나중에 판매대표공전처처처장: 왜 이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이이최최최상상상이판대표또 입응응응하는 총엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔엔아주 정교해서 마치 정장서 한 권과 같다.
다른 회사의 입찰서는 단지 몇 조각 밖에 없는 이 초기 인상으로 당신들 회사가 신뢰할 만한 가치가 있다고 알려 드립니다.
가격의 우세를 감안하면 나는 여전히 당신을 선택했다.
전쟁에서 사병들이 총이 있으면 총포를 쏘고 총포를 쏘고 총알을 쏘면 총검을 들이고, 총검이 부러지면 몸에 붙은 비수로 맞을 수 있다. 비수로 날면 주먹으로 발로 차고, 팔과 다리가 부러지면 이를 누르고 이를 악물고, 이를 물고, 이를 악물고, 자기를 응원해야 한다.
전쟁에서 완강한 병사는 승부를 결정하는 관건으로 판매에서도 예외가 아니다.
이런 절대 포기하지 않고 확고한 정신은 긍정적인 마음이다.
판매 대표는 영원히 포기하지 않는 태도가 자주 고객의 저촉을 초래할 수 있기 때문에 열정적인 태도는 고객의 불쾌함을 피할 수 있다.
처장은 웃통을 벗고 침대에서 일어나 판매대표를 볼 때, 그의 첫 반응은 불쾌하다. 판매 대표가 열정적으로 고객에게 설명할 수 없다면 고객이 더 불쾌할 수도 있다.
판매 대표의 열정은 고객에게 전염될 수 있다.
열정은 판매 대표가 갖춰야 할 두 번째 심정이다.
고객에게 가장 중요한 것은 구매 상품을 통해 더 큰 가치를 창조하는 것이며 가격은 부차적인 요인이다.
판매 대표는 고객이 소원을 이루도록 돕는 중요한 인물이다. 고객이 목표를 달성하려면 대표와 협력해야 필요한 제품을 얻을 수 있기 때문이다.
이 측면에서 판매대표는 고객의 성공을 돕고 고객의 가치를 창출하거나 비용을 절약하는 사람이 아니라 고객의 지갑에서 돈을 벌는 사람이 아니다.
고객의 성공을 돕는 마음을 가져야 판매대표가 고객과 접촉할 때 자신의 캐릭터를 정확히 조정할 수 있으며, 겁이 많은 심리를 극복하고, 고객과 윈윈과 호신 관계를 맺는 데 도움이 된다.
영원히 포기하지 않고 열정과 고객을 돕는 성공은 우수 판매 대표가 반드시 갖춰야 할 마음가짐으로 세 마음을 갖춘 매출 대표가 적극적인 태도를 갖춘 대표다.
적극적인 마음으로 판매대표가 고객과 함께하는 시간을 결정했다.
하루 종일 고객과 함께 있는 판매용재의 성적은 고객과 함께 있는 판매천재를 초과할 것이다.
우수한 판매 대표의 공통점은 매일 고객과 함께 하는 것이다.
적극적인 마음가짐은 자신감, 근면, 노력, 경업과 성실한 성공에 필요한 요소를 낳을 수 있다.
신념이 마음을 격려하다
다행히도 자신이 좋아하는 일을 하고 있을 때 거의 적극적인 마음을 갖고 있다는 것이다.
신입사원이 입사했을 때, 학생들은 신입 학기가 시작되었을 때 아내가 막 시집을 갔을 때 그들은 적극적인 마음을 가지고 있었다.
신입 사원은 직장 동료에게 좋은 인상을 주기 위해 일에 적극적이다.
새 학기의 학생들은 열심히 공부하고 열심히 숙제를 하고 좋은 성적을 거두기로 결심했다.
신부는 매일 시부모를 모시고 청소를 하고 좋은 아내가 되기를 희망한다.
시간이 흐르면서 긍정적인 마음가짐은 점점 사라졌다.
신입 사원은 출근하기 시작했고, 동료와 갈등이 생겼다. 학생들은 수업을 열심히 하지 않고, 수업에 정신이 팔렸다. 신부는 시어머니와 갈등을 겪고 밥도 하지 않고 집안도 청소를 하지 않았다.
소극적인 마음의 표시는 불평이다.
그들의 불평을 들은 그들이 적극적인 마음을 잃은 원인을 알 수 있다: 너무 피곤해서 견딜 수 없다, 불공평하고, 수입이 적다.
거의 모든 일이 적극적인 마음을 잃게 할 수 있고, 어떤 일도 일어나지 않고 단순한 반복 작업도 적극적인 마음을 소집할 수 있다.
판매 대표도 마찬가지다.
그들의 마음가짐도 적극적으로 소극화될 것이다.
애초에 신규 매출 대표들은 적극적이고 적극적이고 적극적이고 적극적으로 새로운 회사에 와서 좋은 성장을 바라고 있다.
시간이 지나면 다시 그들을 만날 때, 어떤 사람들은 끊임없이 불평을 하고 계속 고객을 만나러 간다.
한참만 지나면 그들을 만난 후, 그들은 한 번의 고객이 아랑곳하지 않다고 말했다. 그들은 이전에 평균적으로 세 명의 고객을 만나게 되었고, 이제 두 개밖에 볼 수 없었다. 그들의 적극적인 마음은 이미 보이지 않았다.
사람의 일생은 반드시 도전과 파란으로 충만하여 좌절로 인해 몇몇 사람들을 소침하게 하고, 성공적으로 몇몇 사람들이 휘날리게 한다.
성공하려면 어떤 상황에서도 긍정적인 마음을 가져야 한다.
쓸데없는 불평을 하면 실패의 구실을 찾을 수밖에 없다.
만약 전쟁에서 한 병사가 어떤 원인이 되었든 그가 불평과 구실을 찾을 수 있는 기회가 있다면, 그러나 많은 판매 대표들이 임무를 완수하지 못했을 때 항상 자신의 변호를 찾는다.
판매 대표가 이미 주문서를 졌거나 판매 임무를 완수하지 못했을 때 판매 대표가 설명한 것은 이미 의미가 없다.
판매 대표가 주문서를 잃거나 임무를 완수하지 못한 것은 반드시 두 가지 이유가 있다.
한쪽은 외적 요인이다. 예를 들면 경쟁 상대의 가격이 너무 싸거나 엔지니어가 입찰서를 잘못한 것이다.
외적 요인에 대해 판매 대표는 충분히 관심을 기울여 외부 요소의 손실을 줄이려고 노력해야 한다.
한편 내적 요인이다. 예를 들면 판매 대표가 정확하게 판매되고 있는지 여부다.
외재 해소와 불리한 요소를 없애고 계약서를 따는 것은 판매 대표의 직책이며, 판매 대표는 외적 요인을 실패로 삼지 말아야 한다.
지면 진다.
내가 들은 한 판매 주관은 자신이 임무를 완수하지 못했다는 핑계는 고객이 중앙 지도를 맞아 구매를 늦추기 때문에 지난 분기 임무를 잘 수행하지 못했다는 것이다.
외적 요인에서 자신의 실패를 설명하여 스스로 개선하는 방법을 도울 수 없다.
실패의 내재 원인과 외재 원인을 총괄하고 자신의 방식을 개선하고 앞으로의 승리를 쟁취하는 것이 실패할 때 판매대표의 적극적인 태도다.
적극적인 마음가짐이 이렇게 중요한데 어떻게 적극적인 마음을 유지할 수 있겠는가.
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