전기 판매자의 소통 기교는 매우 중요하다.

소통은 전달자 →필터 →접수자 →피드백의 환환 과정이다.

다른 사람의 반응에서 자신을 볼 수 있다는 말이 있다.

이에 따라, 효과적인 소통은 인본관리의 제1과, 효과적인 소통은 예비 +능동 = 성실, 솔직하다 (말투, 말투, 말투)와 존중한다.

전화 마케팅 관리자와 기업 관리자로서는 더욱 힘써야 한다.

입맛

텍스트 서면 언어, 표정 동작

음악 도화 예술 언어.

모두 소통하는 방식이다.

당신의 몸은 상대방에게 "말씀 듣고 있습니다." 체크 — 당신의 것입니다.

네......

구식 당신 의 이해 를 대조한다 — 눈 으로 보고 귀 로 듣고, 머리로 생각; 거부 — 솔직하고 예의 바른 음성으로 말하다

"아니오", 정확한 언어로 당신의 마음을 표현하는 의미를 나타낸다. 몸의 음성보다는 음성어음보다 더 잘 파악하고, 당신의 진실을 전달합니다.

효과적인 소통 방식은 효과적으로 의사소통을 할 뿐만 아니라, 배달자에게 착안해야 한다.

발송자에게는 의사소통의 목적과 부호의 의미, 전달 노선 및 접수자가 할 수 있는 반응을 분명히 인식해야 한다.

접수자에게는 어떻게 들어야 할지, 정보의 내용을 알 수 있을 뿐만 아니라, 배달자가 정보 전달에서 동시에 표현한 감정과 정서를 알아볼 수 있다.

관련 링크:

의사소통

1. 소통 전에 개념과 관련 사항을 먼저 밝히자.

2, 소통의 진정한 목적이 명확한지 점검한다.

3. 소통을 고려할 때 각종 환경 상황.

4, 소통 내용은 가능한 한 다른 사람의 의견을 얻어야 한다.

5. 소통할 때는 내용과 어조에 주의해야 한다.

6, 가능한 한 유효한 정보를 전달합니다.

7, 필요한 피드백 추적 재촉.

8. 현재뿐만 아니라 내일에 착안해야 한다.

9, 가능한 한 언행해야 한다.

10. 애써 청중이 되어야 한다.

소통 10 개 훈련

1, 소통 전에 자신의 사상, 시스템 계획을 최대한 명확하게, 소통의 효율을 효과적으로 높여야 한다.

2. 매번 소통의 진실 목적을 심사하여 사전에 소통의 목표를 설명하다.

목표는 집중할수록 효과가 좋다.

3. 모든 현장 환경과 인간환경을 고려해 특히 소통과 효과가 있는 관계다.

4, 가능할 때 다른 사람과 소통 계획을 상의하고, 타인은 항상 내포와 목표에 기여할 수 있다.

5. 말밖의 음에 관심을 가지다.

성조, 용어, 언어의 선택, 그리고 다른 언어나 비언어의 요소가 모두 작용한다.

6, 기회가 올 때, 수신자에게 약간의 도움과 가치를 주는 기회를 붙잡아 준다.

그들의 이익이 배려될 때 사람들은 더욱 적극적으로 호응한다.

7, 추적 소통 효과.

질문이나 행동 도량으로 소통 메시지 전달 정도를 알아본다.

8. 오늘을 위해 내일과 소통한다.

의사소통은 현재와 내일의 목표와 이익을 일치하게 해야 한다.

9, 행동과 소통은 서로 지지하는 것이고, 신교는 언교보다 더 설득력이 있다.

좋은 관리 행위와 소통 중 말하는 능력만큼 중요하다.

10, 다른 사람의 이해를 추구하지 않고, 다른 사람을 이해하고 좋은 청중으로 삼는다.

소통에서 듣는 것이 가장 중요한 기교다.

뜻을 똑똑히 알아야 할 뿐만 아니라 함축적인 뜻을 들어야 한다.